海底撈你學不會讀後感:總結報告
這幾天斷斷續續看完了《海底撈你學不會》這本書。講述四川海底撈餐飲股份****，是一家以經營川味火鍋為主的大型跨省直營餐飲民營企業。在董事長張勇確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承服務至上，顧客至上的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化，提倡個性化的特色服務。
將用心服務做為基本經營理念，為顧客提供貼心，溫心，舒心的服務，在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工建立公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式。
讀後真的感觸很多，這本書帶給我的不止是一點點。其中結合我現在的狀況，更加深思的是乙個好的企業應該讓員工有幸福感，有了幸福感才能更好地對待工作和對公司忠誠。書中沒有提到員工應該怎樣按公司的流程與制度去服務好每一位顧客，而是通過各種各樣案例來說明員工發自內心的，把海底撈當成自己的家，為自己的家貢獻出最大的努力，流露著幸福的笑容，用打麻將的精神去工作。
想想我們在這個集體組織裡工作和生活，與「海底撈」差距在**，差距有多大，該怎樣做才能縮小差距？「養而不愛如養豬，愛而不敬如養狗。而人呢，只給吃和愛是不夠的，還需要尊敬」。
這段話是書中作者的總結。試問現在有哪一家公司能做到海底撈的張勇那樣關心員工，為員工著想，公平地公正地對待每乙個員工。讓員工無時無刻感受到家的溫暖感覺到在海底撈工作的幸福和快樂。
從經營管理的角度來講，海底撈文化的實質是充分調動員工的工作積極性，發揮員工的主人翁精神。極少極少企業領導者要有與員工共享企業進步的勝利成果的氣度。我想不管在那個企業，能讓員工堅信明天的大蛋糕也有自己的乙份，相信都會揭盡全力去工作。
當今天的這個蛋糕在慢慢變大的過程中，領導如果能大方地多分給員工一些，讓員工從公司的發展壯大中得到實惠。這樣員工就看到了自己未來的希望，並且把自己未來的希望和公司未來的發展緊緊地聯絡在了一起，員工就會堅信只要努力工作，為公司作出更大的貢獻。
我們學習海底撈，關鍵是要學習海底撈取得驚人成功這個表象內含的本質和精髓，那就是尊重員工、信任員工、善待員工、感動服務、共享進步。
海底撈你學不會讀後感
換位思考 顧名思義，換位思考就是要站在所要相處的對方角度來思考問題。所謂知己知彼百戰百勝，我認為百勝的重要因素就是換位思考。為什麼這樣說呢？這是因為了解對方的情況後，如果不通過換位思考的方式來判斷對方的舉動，是不可能做到百戰百勝的！也就是說，知己知彼只是為換位思考做了乙個調查研究。讀完 海底撈你學不...
《海底撈你學不會》讀後感 陳偉明
讀這本書感覺不像讀管理書籍，倒像是讀一本感人的 作者黄鐵鷹把他對海底撈的認識 感悟溶於點點滴滴的小事，通過乙個個感人的故事向你展示乙個全方位的海底撈，相信我們每乙個人都會從中得到不同的認識，學到不同的東西，這裡面有如何經營企業的理念和文化，有怎樣培養員工的忠誠度 獲得忠誠的員工等等。下面是我讀完後聽...
《海底撈你學不會》讀後感銷售團隊管理經驗
海底撈你學不會 讀後感 利用 十一 小長假的時間，拜讀了 海底撈你學不會 這本書。雖然只是粗淺的品讀，但是令我體會最深的莫過於 信任 二字。我眼中的 信任 有兩個層次 一是管理者對員工的信任，二是客戶對我們的信任。這兩個層次的信任在工作中起著至關重要的作用。首先，管理者對員工的信任。用人不疑，疑人不...