內容摘要：企業員工培訓作為人力資源管理的乙個重要組成部分，已受到企業領導層越來越多的關注和重視。本文在對湖南鐵通公司員工培訓體系進行實地調查研究的基礎上，對員工培訓有效性問題進行了分析，並制定了「六模組」整體優化方案。
關鍵詞：員工培訓有效性優化
人力資源是企業的戰略資源，是推動企業發展的關鍵因素。及時、連續、有計畫的系統培訓是開發組織內部人力資源、實現組織目標、保證組織基業長青的有效途徑。作為企業來說，培訓固然需要花費相當部分的財力資源，它回報給企業的卻是無法估量的效益。
然而在具體的企業培訓實務中，卻因種種原因而存在這樣那樣的不足和缺陷，以至於影響了培訓的有效性，這是許多企業培訓面臨的困惑。
湖南鐵通公司員工培訓體系現狀
湖南鐵通公司是鐵通集團****在湖南的省級分公司，擁有14個地市級分公司，員工3500人，平均年齡35歲左右。
（一）員工基本情況
按員工文化程度分類：大學及以上佔4.7%、大專佔24.
3%、中專佔26.2%、高中佔31.5%、初中及以下佔13.
3%；按員工年齡分類：25歲及以下佔11.3%、26-35歲佔38.
4%、36-45歲佔23.4%、46-55歲佔19.7%、56歲及以上佔7.
2%；按員工職能分類：管理類佔13.4%、市場營銷類佔31.
2%、技能類佔27.8%、專業技術類27.6%；按員工技術職稱分類：
高階佔0.2%、中級佔3.2%、初級佔22%、無職稱佔74.
6%。從以上資料可以看出：
湖南鐵通員工平均年齡為35歲左右，比較年輕，但社會公網和鐵路專網員工年齡呈兩極分化趨勢：有的地市分公司平均年齡為28歲，而鐵路專網員工平均年齡約40歲，有的達到了45歲。
整體素質都普遍不高，高學歷人才很少，具有專業技術職稱的人員只佔全體員工的四分之一，與技術密集型企業的要求相距甚遠；管理人員相對比重較大，機關人員冗餘。
湖南鐵通目前的人力資源現狀令人堪憂：員工多年來加班加點，拼命苦幹，但在經濟待遇上並沒有實質性提高，在愈加激烈的電信市場競爭下生存壓力十分巨大。而國內其他強勢電信企業和外資電信企業憑藉雄厚的資金、技術優勢和國際背景，對優秀人才開出高薪、高福利、系統培訓等優厚條件，大量吸引優秀人才，使湖南鐵通的許多優秀人才紛紛流失，削弱了公司的競爭能力，員工士氣低落。
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