三步帶好90後員工 酒店管理篇

2021-12-30 06:37:00 字數 1200 閱讀 1153

雖然年少,可是他們特有的個性和與人交往的能力,有時表現出來的時候是相當驚人的,在銷售的能力上,有些資質不錯的,稍加培養,絲毫不亞於經驗豐富的老銷售員。

第二步:讓員工敬佩你

怎樣做到這點呢?這裡需要在兩個方面下功夫:

第一是敬你。要讓員工敬你,你必須要有自己的原則和底線,你必須要在適當的時候學會去拒絕,你必須要在適當的時候和員工保持一定的距離,這樣才能贏得員工的尊敬。千萬別因討好員工放棄了自己的原則,或者一味的容忍和退讓,那樣哪怕你犧牲很多,付出很多,員工也不可能敬你,甚至會覺得你很軟弱。

第二是佩你。要想讓90後員工佩服你,最簡單的方法就是做他們做不到的事,做員工不想做、不願做、甚至不敢做的事,因為這些她做不到,而你做到了,從某種程度上來說,你的確有值得他們佩服的一面,這樣一來,員工就會佩服你。

尤其是在某些細節或者專業領域,時不時的不刻意的露一手,會讓員工對你刮目相看,好學的員工還會專門來向你學習,這樣一來,管理和輔導員工的機會就到了,當員工開始敬佩你以後,後面的工作也就相當容易起來。

第三步:讓他們跟隨你

簡單來說,就是讓員工聽你的,在這裡首先要注意,千萬別以為員工喜歡你了,敬佩你了,你交代給這些90後員工的工作,他們就會不折不扣的去執行,你給他們下的目標,他們就一定能努力去實現。在這個時候,要明白,那些都是前提,要讓員工服從安排、執行計畫、向目標衝擊,一定要注意用對方法。

比如說,安排工作的時候,是商量的語氣而不是命令式語氣,安排工作時要具體、明確。在批評的時候注意三明治原則,而不是簡單直接的點錯,在執行過程中要不斷的運用激勵。

在這裡特別要說明的是:不要單純的以為激勵就只是獎勵,或者說激勵一定就得花錢。其實90後的員工,他們渴望表現自己,渴望被承認,渴望在競爭中脫穎而出,渴望有乙個好的稱號,渴望擁有乙個號的形象和位置,而這些都是精神上的需求,所以我們可以大量採取競爭、表揚、分享、鼓勵等激勵的小小技巧換來員工的激情與提公升,所以在激勵的過程中,一定要明白對於90後員工來說,精神終於物質、及時勝於過後。

能做到這些,員工就會變得非常有衝勁,潛能得到激發,一定能創造出卓越的成績。

「喜歡你、敬佩你、服從你」這三步曲體現的是管理人的過程中對人性的管理,它是充分建立在90後處於半成熟的員工人性需求的基礎上總結出來的思路與方法。其實不單是90後的員工,其他的員工,也同樣可以運用這樣的思路與方法。所以作為酒店經營和管理者們,一定要知道,要管理好員工,不要看其表,而要看其裡。

管人,不是單純的只管行為,最終要管的,還是人心。只有這樣,才能讓你的管理真正產生價值:激發員工的潛能,實現目標。

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