保安部崗位技能培訓、考核方案（試行）
為進一步提高保安人員的整體素質和工作質量，充分調動員工的工作積極性，增強工作責任心，確保酒店的人身和財產安全，特制定本方案。
一、 時間安排：
1、9月1日——9月15日為培訓階段。
2、9月16日——9月18日為考核階段。
二、培訓內容：
1、早操訓練
⑴每天早8：00—8：30（星期日除外），全體無值勤任務保安在停車場進行早操訓練。
⑵以佇列基本動作為基礎，結合停車場車輛指揮的動作規範進行培訓。
⑶格鬥訓練。
2、專業理論培訓
⑴每週利用半天時間對保安進行《員工手冊》、《消防手冊》、《安全手冊》等理論知識的培訓。
⑵保安部各工作崗位基本職責及要求。
⑶酒店消防設施裝置的配備情況。
⑷日常行為規範。
3、應知應會培訓
⑴酒店概況、店規店紀。
⑵禮節禮貌及文明用語。
⑶本市旅遊景點簡介。
⑷本市旅遊景點的行車路線及乘車路線。
⑸本市車站、機場等交通樞紐的行車路線及乘車路線。
⑹各種緊急**號碼。
⑺酒店附近的服務場所（如醫院、銀行等）。
三、考核內容：
1、理論考核：保安部工作程式及要求、酒店概況、店規店紀、消防知識等。
2、業務技能考核：佇列基本動作、車輛指揮動作、針對不同**源選擇滅火器、模擬場景進行查包等。
3、日常考核：日常工作質量（包括儀容儀表、禮節禮貌、日常工作態度、日常工作表現等）。
四、分數設定：
滿分為100分，理論、業務技能考核各佔40%，日常表現佔20%。
五、工資定級：
1、定級標準：依據員工考核成績確定。
2、定級劃分：一級：720元（班長補助80元）
二級：660元
試用：執行二級標準的70%
3、新進員工試用期滿後，按考核成績確定級別。
保安部技能比賽方案
保安部業務技能比賽及要求 一 比賽順序 參賽選手在比賽前半小時抽籤產生比賽順序 場地一 a 序號，場地二 b 序號 宣讀比賽規則。二 比賽規則 1 場地一在公務員大樓設2層，對樓層消防設施進行檢查。2 選手提前進入比賽場地，裁判員統一口令 開始準備 後，進行準備，準備就緒後舉手示意，準備時間為1分鐘...
保安部保安領班崗位技能考核試卷 答案
4 通知車場出入口，給予車輛放行。2 酒店客房樓層某房間有兩客人入住，不知道什麼原因吵了起來，聲音很大，影響到了旁邊房間的客人，服務員多次勸解無效，於是通知保安部，你該如何處理？10分 答 1 向值班經理匯報，首先打 到房間了解情況，向客人解釋清楚，盡量讓客人能理解，已經影響到了周邊客人的休息。2 ...
保安部培訓
保安部員工培訓與質量管理 尊敬的酒店領導 為了進一步規範與提高保安部員工的培訓與質量管理，特將本部門培訓工作的開展情況報告如下 1 培訓計畫 佇列訓練 1 佇列條令訓練 立正 稍息 整齊報數 跨立 停止間轉法。2 三大步伐訓練 齊步走 正步走 跑步走。3 軍體拳術訓練 拳法 步法 腿法 連貫動作。消...