4、通知車場出入口，給予車輛放行。
2、酒店客房樓層某房間有兩客人入住，不知道什麼原因吵了起來，聲音很大，影響到了旁邊房間的客人，服務員多次勸解無效，於是通知保安部，你該如何處理？（10分）
答：1、向值班經理匯報，首先打**到房間了解情況，向客人解釋清楚，盡量讓客人能理解，已經影響到了周邊客人的休息。
2、如該房間繼續吵鬧陪同值班經理到房間勸說客人，適當參與調解，如調解無效，可視情況請其中一方客人至酒店某休息區，讓雙方客人各自控制情緒，其次也避免影響樓層其它客人休息，再次引起周邊房間客人的投訴。
四、案例分析（共10分）
一天，車場當值保安員在東車道指揮車輛停泊時，車主不按規定停放，且發脾氣，該保安員向客人解釋，客人固執不聽，勸阻失敗，並被客人投訴。（10分）
答：客人在酒店消費進可能會按照自已喜歡或習慣的方式進行，我們一般來應盡量滿足客人在個性方面的要求，但在與酒店有關規定方面有衝突時，服務人員應戰在客人的角度正確引導客人消費，決不能採取強硬手段使客人「就範」，如果保安員要是提高指揮車輛的速度，並使用指揮手勢在向客人解釋時告訴客人按標準停車是為了保證客人安全出入，也許客人會理解。
五、崗位實操（共50分）
消防水帶的拋接與滅火器的演練。
評分標準：1、內容實施（包括拋水帶標準動作，槍頭的連線，水帶展開的標準）（15分）
2、時間效率高且不失誤。（15分）
3、滅火器的使用步驟（包括拔保險栓、手握滅火器的姿勢，與著火點的距離，站在上風位置，對準火焰的根部噴射）（20分）
保安領班考核方案
備註 目前考核暫定為以上內容 8月1日起正式列入考核，考核時間統計以乙個月為標準 1 每月以一項工作為考核重點。8月份考核的重點為 新停車規定的執行 2 每個單項，根據內容考核評比得分 3 各項得分彙總，總數最高為第一名，其次為第二名，最後為第三名。4 本考核與領班績效工資掛鉤，詳見月績效考核基數。...
保安部領班職責
名稱 領班 上級 主任 下級 隊員，保安員，車管員，消防員，監控中心員 1 轄區內樓的分布，結構，單元，戶型，單元數，人數，樓層排列各種公共配套，裝置，設施的分布位置，使用性質，系統掌握區域整體情況，2 嚴格按公司規章制度，工作紀律，崗位職責採用定期考核各保安員成績，上報有半領導，對不合格人員，提出...
保安考核試題
五 如何監控和支援下屬工作？答 堅持查崗 查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和輪班安排工作 對每乙個隊員進行職位考核，有功必獎，有過必罰。六 如何才能做到及時發現工作存在的隱患？答 加大值班和巡邏檢查力量度，在重大節假日期間，加強值班，對重點部位 敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位...