1.採購職能考核的各個領域？
採購的作用是與外部**商和內部客戶或使用部門相連線的介面。用基本術語講解，即採購經理收到從使用者發出的**需求指令，尋找**源，對貨物和服務下訂單。
為了這個選擇過程的目的，我們將考慮各種採購的作用：
1) 下訂單 2）現貨採購 3）達成協議4）擬定合同5）管理長期協議
這些任務和術語不是互相排斥的，而是根據角色和工作頭銜的不同而經常交叉重疊。採購部門可能在戰略層，戰術層和運作層執行採購工作。
1. 戰略層典型的採購業務計畫任務
a) 與主要的利益相關者/使用者一起工作 b)管理主要的**商 c)發展內部和外部的關係 d)建立長期協議/合作夥伴e)獲得/評估**，建議和投標
通常的採購績效kpi指標
a) 管理**商基礎 b) 管理長期關係 c)管理削減成本計畫d)進行採購調研e)計畫中期的**/服務交付
2 戰術層典型的採購業務計畫任務
a) 管理一般**商 b)與運作部門一起合作c)獲得並核對**
通常的採購績效kpi指標
a) 管理當前的**商關係 b)連線客戶需求與**商市場
3 交易層典型的採購業務計畫任務
a) 管理庫存訂單和非庫存訂單 b) 管理資料的輸入程式
通常的採購績效kpi指標
a) 每週/月處理的訂單數量 b)每週詢價的次數
2.如何設定績效的具體目標？
設定績效的具體目標有以下4點：
1）公司運營選擇和制定kpi
採購經理的核心任務是**鏈的上游，特別是採購管理的輸入。採購的作用是與外部**商和內部客戶或者使用部門相連線的介面。 採購經理收到使用者發出的**需求指令，尋找**源，為了這個選擇過程的目的，我們將考慮各種採購的作用：
1.下訂單 2.現貨採購 3.達成協議 4.擬定合同5.管理長期協議
2）改善服務和提高底線利潤（材料成本的節約）
採購經理對採購業務中的各項成本負責，這些成本的管理，直接影響了企業的利潤和客戶服務水平。
如私營部門，銷售成本和庫存持有量，直接影響了營業賬戶、底線利潤和損益表。
公共部門，一般的**會直接影響提供服務的機會。
3）選擇kpi來測量部門的採購流程管理和**鏈成本
典型的管理結構中，每個部門的業務計畫，都有著完善的系統和控制過程，並在各個層次進行管理，**鏈的業務過程包括：（1） 採購（2） 倉儲和庫存管理（3） 與增值有關的製造（4） 儲存和交付產成品（5） 客戶關係管理
理解採購過程的組成要素，並能夠與行業和專業「最佳實踐」，進行標桿比較，才能使持續改進發揮效果。
4）選擇與採購結構相關的kpi
選擇「採購結構」是一項重大的決策，採購結構的決定是乙個戰略決策，設定和啟動乙個採購結構是中期到長期的決策。
採購結構有多種形式，包括：**採購 、分散採購、總部領導的流動網路、分類採購、社團採購、合作採購
上述的每一種選擇方案都有優點和缺點，在應用過程中，都能夠產生成本和收益。
對於乙個特定的組織來說，什麼樣的結構能夠運作得最好，就需要什麼樣的結構。
2績效的概念以及實際增值的方法？（還是到底是增值的概念，需要看清題目再對應答題）
績效是指採購人員為了滿足企業需要，履行從貨品尋源、制定**到下達訂單等功能的個人。我們能夠用不同的方法來測量它的效率和效力。
1》效率是在給定的利益相關者或者客戶滿意度水平，根據組織資源利用的經濟性來測量
2》效力是在一定時間內，通過對利益相關者或者客戶的需求的滿足程式進行測量。
以採購人員為例。
一、從效率方面來測量採購人員的績效。
例如：採購過程的實際成本；每張訂單的成本；購置成本；實現的節約；獲得的增值；週期（網路流動）；資訊科技的使用；組織結構；**商管理；勞動力評估等。
二、從效力方面來測量採購人員的績效。例如：客戶服務水平；貨物/服務的預算；質量水平；貨物/服務的準時送達客戶；服務交付給客戶；關係的改進；對資本效率、資產管理和利潤的影響。
為了達到這個目標，就得先保證採購績效測量方法反映組織的目標。
增值就是實現等價的財務節約或收益，但並非僅基於單位**的變動。 採購作為乙個支援性活動，是為主要增值過程提供服務，最後產生企業利潤。採購通過對主要增值活動中的各種功能造成直接影響，從而直接影響企業利潤。
一、採購帶來的節約能夠為公司的增值鏈作貢獻（也就是採購為組織帶來的增值機會）
1、消除或改變終端使用者或客戶制定的初始需求；2、改變產品/服務規格或標準；3、取代低成本專案—與價值分析技術有關；4、延期支付條款；5、延長質量保證條款；6、減少庫存或使用寄銷庫存設施；7、改進運作效率—與學習曲線理論有關；8、降低管理成本；9、降低交易成本
二、以及以下5種方法實現企業增值。
1.降低庫存成本.2.管理費用. 3使用寄銷庫存來增值.4.改善與**商簽訂的合同條款. 5.提高運作效率增值.
4. 7c理論（承諾……等）
7c是用來測量**商績效，具體包含以下：
1》。資格（competency) 是在**商組織中相關關鍵人員的能力，例如：管理人員，技術人員，行政人員和專業人士。
2》。能力（capacity) 是指**商在物資，智力以及財務資源方面以滿足採購方全部要求的能力，例如：**商沒有產品和財務能力來滿足需求.
3》。承諾（commitment) 是指組織可以獲取的在過程控制，失誤或質量方面的統計資料證明，例如，質量控制記錄.
4》。控制（control) 是指組織可以獲取的現存的管理控制和資訊系統的證明，例如：iso900質量管理系統.
5》。現金（cash) 是指**商在過去五年裡的現金資源和財務穩定情況等。
6》成本（cost) 是指對總購置成本的測量，而不僅僅是針對**進行
7》。一致性（consistency) 是指**商證明其具有高標冷的交付能力，包括可靠性和質量，最好有乙個時期的改進證明
b部分1.採購人員個人培訓需求分析方法以及培訓給組織帶來的好處?
培訓需求分析的重點在於匹配員工個人技能和企業發展需要。分析的結果會顯示出企業的優勢和劣勢，優勢可以為企業所利用，而劣勢則需要通過培訓和員工發展專案來彌補。企業通常通過自我評價法和面談法來收集培訓需求。
自我評價法：1、設計乙個調查表來了解員工的技能基礎和培訓需求，分析出自身的優勢和劣勢；2、組織起來相對簡單，但結果中存在著個人認識偏差，而且容易變成反映員工期望的願望表。
面談法：一般可以由內部人員或外聘人員主持進行。1、員工參加乙個面談，**自己的優缺點；2、面談需要開誠布公的進行，最好不由直接領導主持；3、員工和面談主持人共同討論，找出員工的優缺點；4、也可以從外部培訓或諮詢公司聘請人員支援面談。
培訓需求分析的步驟：1、確定分析方法；2、確定面談參與人員；3、確定企業所需的績效、技能和競爭力領域，並對他們進行排序；4、進行面談或自我評價；5、比較實際結果與要求的標桿值；6、設計實施適當的培訓專案以彌補發現的技能缺口；7、回顧和恰當的問題反饋。
培訓需求分析過程進行起來比較複雜，但若經過有效的控制，會得到良好的結果以及與昂培訓和發展專案，為企業未來的發展提供驅動力。
培訓給組織帶來的好處？
1.培訓專案和績效提高二者之間有明顯的聯絡，除了個人提供了一次愉快的培訓，又會增加個人的工作責任感、工作滿意度和職業發展機會，從而實現績效的全面提高；
2.培訓專案對企業的底線價值，即培訓幫助企業節省的資金多於耗費的資金。
a. 可以減少事故發生，員工通過培訓，學到了安全知識，掌握了操作規程，自然就會減少事故的發生
b. 可以改善工作質量，員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果是促進接結果必然是促進工作質量的提高
c. 可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產率。
d. 可以降低損耗。損耗，主要來自員工操作不認真和技能不高，通過培訓，員工就會認同企業文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗；
e. 可以提高研製開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時，也培養了他們的創新能力，激勵員工不斷開發與研製新產品來滿足市場需要，從而擴大企業產品的市場占有率。
f. 可以改進管理內容。培訓後的員工整體素質得到提高，就會自覺把自已當作企業的主人，主動服從和參與企業的管理。
g. 可以增強企業的凝聚力。通過培訓，各級團隊能夠明確目標和方向，大家齊心協力為了乙個共同的目標做工作，企業整體上的凝聚力大大增強。
可以為企業留住核心員工。培訓讓員工在公司看到前景和方向，看到個人更好的發展平台，是為企業留住優秀的員工做好了基礎工作
培訓對個人帶來的好處：參加了一次令人愉快的有益培訓;增加工作責任感和工作滿意度;更好的職業發展機會和回報;技能和知識發展
2. 反映採購與**績效資訊的各種資料庫？
組織應該連續不斷地幫助員工開發他們的技能和知識。總得來講，員工技能和知識的開發既有利於員工個人，也對組織自身有好處， 結構合理，管理得當的方法來確保員工個人；
1、 提高技能和知識。績效管理程式的首要目標是幫助員工提高他們的績效，特別是通過開發有用的技能和取得相關的最新知識。獲得的技能和知識將使員工在將來的工作中受益，同時他們也會給組織帶來好處。
2作出更好的貢獻。具有良好技能和發展全面的員工可以為組織的運轉作出更好的貢獻，所以他們應該更多的參與工作並盡情的工作。
3更好地理解總體目標和經營戰略。在許多組織中，員工門抱怨說」他們從來沒有告訴過我們下一步將會做什麼「，這說明組織內的交流有障礙，乙個好的績效管理體系需要在員工和管理者之間進行定期的交流，它通常包括目的和目標，應該**於公司經營計畫和目標。
4高漲的積極性和士氣。組織內員工士氣不高是由許多原因引起的，而規範的管理得當的定期績效和評估體系能夠積極地提高員工士氣。
二.從績效管理和組織方面來看 ，組織出於各種目的引入該體系：
1.提高員工績效。
設計乙個績效管理和評估體系是用來長期提高員工績效的。對採購人員來說，績效管理最終會為組織帶來更有利的**，交易條件，更好的質量和服務以及至少可以彌補相應成本的績效提高。
2.更加順暢的交流和反饋。
大部分組織已經認識到增強交流，特別是企業計畫制訂過程方面的交流，會對組織的發展大有好處，並且「真誠」的評估將為管理部門提供有關組織執行過程的有價值的反饋意見。
3.獲取資訊.
這一系統可以提供有關員工，管理者和組織的資訊，有助於開發員工. 團隊和招聘程式。
採購績效管理
第二章為企業增加價值 2.1增值原理與定義 增值的乙個定義就是實現等價的財務節約或收益，但並非僅基於單位 的變動。p23 2.2增值機會 採購帶來的節約能夠為公司的增值鏈作出的貢獻 消除或改變終端使用者或客戶指定的初始需求 改變產品 服務規格或標準 取代低成本專案 與價值分析技術有關 延期支付條款 ...
採購績效管理
2 解釋柯瑞斯塔在員工年度考核面談時需要考慮的五種因素。10分 2 1 根據表1資訊，指出柯瑞斯塔在下一年度可以為採購部門設定的兩個目標。10分 2 根據表1資訊，分別指出柯瑞斯塔在下一年度可以為部門每個員工設定的目標。15分 二 論述題 每題25分，共50分 選作兩題作答 3 論述評估 商績效的 ...
採購績效管理
英國皇家採購師認證 cips 經典課程 教學風格 實戰實用 案例教學 文化匯入 應用思維 亦師亦友 學以致用，培訓滿意度均超過95 採購 被喻為是老闆花錢僱你幫他花錢的職業！採購作為企業的成本和利潤中心，越來越受到經營者們的重視。而採購績效是指採購產出與相應投入之間的對比關係，它是對採購效率進行全面...