模擬題案例：新星建築公司
新星建築公司是一家當地專門建造豪華住宅的建設公司。2007 年該公司銷售了2100 套住房，實現營業額6 億英鎊。2008 年，由於經濟不景氣，公司只售出 1200 套住房，營業額下降到3.
2 億英鎊。 公司現有員工630 名，其中建築工人480 名，總部負責銷售、財務、人事管理和採購**等工作的辦公人員 150 名。公司的採購與**職能部門共有7 名員工，包括 1 名採購經理，1 名副經理，5 名採購專員。
每個採購專員分別負責以下各類產品：
磚和水泥
電器用品
管道用品
木材產品
服務，如廣告，清潔和餐飲
該部門 2023年的總花費為 6500 萬英鎊，其中 300 萬英鎊用於木材產品，木材花費的 300
萬中有 100萬用於採購新房屋的內外木門。這樣的木門在2008 年度採購了近 15,000 套。
公司最近發生了**問題，因為所有木門都由精木公司提供，而精木公司由於發生現金流困
難進入了清算階段。新星公司的中心倉庫的木門庫存僅能維持3 個月，為了保證新房屋的建
設進展，必須盡快找到新的**商。
公司新找到了三家潛在**商。為了避免發生同樣的問題，公司側重從這三家**商的財務
報表中關注其流動性和盈利能力。具體資訊如下表：
為了便於評估**商，新星公司做了進一步調查，並獲得了下列額外資訊：
p公司是一家中型企業，08年的營業額為 300萬英鎊，銷售了5萬套木門，共有55 名員工，
與新星公司位於同乙個地區。
l公司是一家小型公司，只有18名員工。2008 年公司共銷售了1.6萬套木門，營業額 100萬英鎊，也與新星公司位於同一地區。
n公司是一家大型公司，向全國**產品，共有800 名員工，9個製造廠，08年共銷售了90 萬
套木門，實現營業額.6200萬英鎊。
1. 根據表 1 的資訊：
a) 對比論述三家**商兩個年度各自的趨勢。（20 分）
b) 指出最不可能出現現金流問題的**商。（5 分）
2. 描述新星建築公司在進行**商評估時可以採用的五種非財務指標。（25 分）
3．a) 解釋用於分析買方培訓需求的兩種方法。（10 分）
b) 描述在評估之後買方可能使用的三個績效目標。（15 分）
4. 解釋採購與**部門如何通過提高以下各個方面的績效，從而降低庫存成本。
（i）經濟性(economy) （8 分）
（ii）效率(efficiency) （8 分）
（iii）效力(effectiveness) （9 分）
5. 描述如何通過提高採購人員的知識、經驗和技能，從而能夠：
a）提高採購人員的工作績效。（10 分）
b）強化採購組織的競爭優勢。（15 分）
6.a）在採購與**環境下，定義術語「增值」。（7 分）
b）描述下列情況如何為組織增值：（18 分）
（i）使用寄銷庫存
（ii）延長支付和質量保證時間
（iii）採用電子採購系統
參***：
1、a)p公司：流動比率和速動比率下降，代表公司的流動性出現了問題，流動資金不能彌補負債；營業利潤有所下降，資金回報率不高
l公司：流動比率和速動比率保持不變，證明公司的運營比較穩定，營業利潤和資金回報率基本保持不變
n公司：流動比率和速動比率有所上公升，代表公司的流動性表現很好，流動資金比較充分，公司的運營狀態良好，營業利潤和資金回報率也在穩步提公升中。
2、質量、服務、**、交付、整體能力、公司貢獻、7c等
3、a)自我評價法：
設計乙個調查表來了解員工的技能基礎和培訓需求，分析出自身的優勢和劣勢組織起來相對簡單，但結果中存在著個人認識偏差，而且容易變成反映員工期望的願望表
面談法：
1 員工參加乙個面談，類似於考評面談，**自己的優缺點
2 面談由經理或員工代表主持
3 員工和面談主持者共同討論，找出員工的優缺點
4 也可以從外部培訓或諮詢公司聘請人員主持面談
b)**、質量、服務
4、經濟性：財務的kpi，如採購成本、持有的庫存成本佔總成本的比率、庫存的周轉率（=總的庫存周轉額/平均的庫存價值常被用來測量庫存管理績效，該比率增加代表庫存管理效率提公升，）、平均庫存價值等。
效率：運作的kpi，如要儲存多少庫存、庫存方式和管理方法、帕累託80/20分析法、abc都分析法。
效力：庫存/庫存交付服務、標桿、庫存中損壞或者淘汰的比率、員工處理率、維修的比率等，以上這些標準，根據需要識別哪些是有用的，跟蹤他們隨時間變化的情況，這樣就能有效的改進**鏈在這方面的問題。
5、(a)提高工作的專業化程度從而提高工作效率
優化工作流程，提出改進的建議和方法
提高員工的工作積極性、開發員工的潛能
（b）提高企業的底線利潤
優化採購流程，降低採購成本
增強談判能力，提高採購組織的地位
運用先進的管理方法和採購技術來提高企業競爭力
6、增值：實現等價的財務節約或受益，但並非僅基於單位**的變動。
1）寄銷庫存的概念：採購方確定與**商的採購行為後，在簽定合同時，採購方與**商洽談，採購方以賒購的方式從**商那裡購得貨物，但是，是在一定時期內，過了規定的時期，採購方必須支付費用，支付費用是根據採購方賒購來的貨物的使用情況及銷售情況進行交付。
寄銷庫存的優點：降低了採購方的採購風險，為企業保留一定的流動資金起到不可磨滅的作用
寄銷庫存的缺點：失去與原有**商之間的良好的戰略關係，一旦採購的貨物在規定時期內貶值或者報損、丟失等使原先的貨物的價值降低的情況發生時，採購方有可能會面臨損失，同樣，當在規定時期內貨物公升值了，對**商的利益損害也很大，這就要求對採購人員的談判技巧和處理與**商之間的關係的技巧要求，及在簽定合同時制定相應合同條款的能力要求很高。
2）資金的機會成本、實物的機會成本
3）無紙化辦公、工作效率的提高
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