開灤賓館客房部員工績效考核方案
為了公平、公正的對待每一位員工的工作表現，充分調動員工的積極性，保證客房清掃工作盡快、盡好的完成，特制定客房部考核方案：
一、考核原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，根據員工的工作表現，對崗位職責履**況，對規章制度遵守情況，按月統計考核員工崗位工資和效益工資。
二、考核內容。根據實際情況，考核內容分成三部分。
（一）老員工：
1、崗位工資考核。根據賓館崗位序列，按照所屬崗位的工資標準進行考核，重點是每月的出勤情況的考核，客房部每月由經理審核，然後據實上報本部門的出勤情況，由賓館人力資源部按規定確定崗位工資。
2、效益工資考核。實行實際工作量與效益工資掛鉤考核。對樓層保潔員實行計件考核（見附表），對領班、客服中心、會議、公衛、布草的考核，按實際住房間數的係數計提效益工資（如遇特殊情況臨時有增、減）。
① 客房領班，按老員工做房間數的平均獎的1.3倍計提效益工資。
② 布草員，按客房老員工做房間數的平均獎的0.5倍計提效益工資。
③ 客服中心，領班按客房老員工做房間數的平均獎的0.5倍的1.3倍計提效益工資。客服中心文員按客房老員工做房間數的平均獎的0.5倍計提效益工資。
④ 公衛、會議，領班按客房老員工做房間數的平均獎的0.9倍的1.3計提效益工資。員工按客房老員工做房間數的平均獎的0.9倍計提效益工資。
3、工作質量考核。根據客房部的實際情況，分為樓層保潔組、會議組、公衛組、客服中心組幾個區域，根據各區域的獎懲條例對本部門的員工進行工作質量上的考核。領班按照當班發生問題考核連帶責任，比例為被考核員工金額的10％－30％。
（二） 新員工：
1、效益工資考核。全部實行實際工作量考核，根據每天每人的實際做房間數來計算當月工資（詳見附表）。
2、工作質量考核。根據客房部的實際情況，按照各區域的獎懲條例對本部門的員工進行工作質量上的考核。領班按照當班發生問題考核連帶責任，比例為被考核員工金額的10％－30％。
三、考核辦法：考核採用逐級評定、每日評定，月末由各區域領班彙總上報經理的方法。
1、考核層次。分為兩級，即領班由經理評定，員工由領班評定。
2、每天每個班次由領班和經理收集資料，做出評比。月末彙總並將每月考核情況於下月3日以前公布，如無異議，按分配方案發放工資，如有異議，請於5日前向領班以上管理人員反饋，以便及時調整。
附表：1、客房部老員工計件工資考核表
2、客房部新員工計件工資考核表
3、客房部樓層考核規定
4、客房部公衛、會議考核規定
5、客服中心考核規定
客房部2023年7月3日
客房部員工績效考核制度
上海優帕克投資管理 1 考核目的 為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務的調整 薪酬福利 培訓及獎金核定的依據，增強績效管理和績效改進。保障組織有效執行，特制定本制度。2 考核範圍 客房部全體員工 未轉正者不參加考核 三 考核原則 四 考核時間 5.1 月度考核 次月的第1個星期考核上個月...
客房部員工考核標準
一 客房部員工正式入職半月時進行第一次考核，考核內容如下 1 考核是否能清楚的知道酒店客房型別，房態，房間朝向以及相關的客房功能。20分 2 考核客房員工是否了解基本禮儀禮貌和員工著裝要求，是否按酒店要求進入客房房門。15分 3 用45分鐘時間對乙個標準間退房進行清潔，做完清潔後按酒店制定的標準檢查...
客房部員工工作考核表
房務部員工工作考核表姓名年齡 等級 劃分優秀 90分以上 部門入職時間良好 80分 不含80分 崗位本崗時間好 70分 不含70分 職級本級時間一般 60分 不含60分 考核時段 2004年01月01日 2004年06月30日較差 60分以下 不含60分 分數 專案優秀 10 9 良好 9 8 好 ...