房務部員工工作考核表姓名年齡 等級
劃分優秀：90分以上
部門入職時間良好：80分（不含80分）
崗位本崗時間好：70分（不含70分）
職級本級時間一般：60分（不含60分）
考核時段 2023年01月01日——2023年06月30日較差：60分以下（不含60分） 分數
專案優秀 10——9
良好 9、8
好 8、7
一般 7、6
較差 6、0 自評
考評人 總評
1 2 3 4 工作
守時 與 考
勤 能保持很好的考勤記錄，在考核期限內絕無遲
到、早退或缺勤。 儀容
儀表服裝整潔、規範，儀表端莊，精神飽滿，舉止
優雅，注意個人儀態、微笑和個人的清潔衛生，
並經常保持適當的修飾。 禮節
禮貌非常注意禮節禮貌，經常保持微笑，見到客人
能主動問候並能使用禮貌用語和標準服務用
語進行服務。 工作
質量效率
業績工作高度負責，工作質量佳，極少出差錯，工
作業績好，能超額完成工作指標，時效性強，
能 超期望值完成各項工作； 工作
能力有較強的計畫、組織能力，對酒店與部門布置
的工作能夠合理安排；有較強的協調能力，處
理各種問題能夠堅持原則但又不失靈活；工作
態度穩定、工作表現的習慣行為成熟；對酒店
狀況了解，在工作過程中積累的工作思路、方
法多，創新意識強並能夠解決實際問題。 業務
知識 能力
知識面廣，可勝任多種工作，對本職工作有充
分認識，極少需要指導。 服務
態度對客主動熱情、禮貌親切、耐心周到、細緻入
微、為客人著想、樂於助人、服務準確及時。 團隊
意識整體觀念強、工作盡職盡責、能夠嚴格執行各
項規章制度、維護酒店與部門利益，對違反制
度的行為能夠堅決制止。 合作
態度團結協作意識強，積極主動配合他人工作，以
大局為重，不計較個人得失，能接受他人正確
意見，注意整體利益，具有與他人主動溝通的
意識，能為工作事宜主動與他人溝通。 培訓
學習能夠按時、按次參加酒店、部門組織的培訓；
能夠認真掌握培訓內容，並能按要求將培訓內
容運用到工作中。 道德
品質熱情敬業，樂於奉獻，公而忘私，誠實守信、
有正義感、寬人律己
被考評人意見或建議：
被考評人簽字：
考核評語：
a、 是一位工作表現一貫卓越的非常好的員工；
b、 是一位有能力去完成預期工作，表現良好的員工；
c、 是一位工作表現較好，在若干方面具備長處，但需要通過改進收到更佳效果的員工；
d、 是一位工作表現平平，需要繼續努力，以求達到更佳工作表現的員工；
e、 是一位需要改善工作表現，才能達到基本的工作要求的員工；
對被考評人的建議：
□ 適合晉公升
可重點培養
□ 已熟悉現職，可考慮安排同級其他崗位工作
□ 對現崗位尚未熟悉，仍需鍛鍊。
□ 不適合現職，需要調換崗位
□ 已盡所能，但潛力不大，不能勝任工作，建議：a降職 b辭退 c調崗
□ 該員工在工作、培訓中需要注意
考評人：
部門經理核定：
蓋章：日期：
考核辦法
考核辦法考核辦法
考核辦法
一、日常考核佔20%
1. 日常考核滿分100分；
2. 內容主要包括考核期內工作中的口頭提醒與獎罰，每次口頭提醒扣5分，
每張獎勵單根據金額不同視情況加10分至20分，每張處罰單根據金額不
同視情況扣10分至20分；
3. 考核形式以日常工作記錄為依據，將記錄進行統計整理，算出考核成績。
二、培訓考核佔20%
1. 培訓考核滿分100分；
2. 內容主要包括考核期內每次的培訓成績；
3. 考核形式以培訓考核試卷為依據，將成績進行統計整理，算出考核成績；
三、績效考核佔60%
1績效考核滿分100分；
2內容主要以房務部「員工工作考核表」為主。
3考核形式採用員工自評、同事互評、領班經理考評的方法。
客房部員工考核標準
一 客房部員工正式入職半月時進行第一次考核，考核內容如下 1 考核是否能清楚的知道酒店客房型別，房態，房間朝向以及相關的客房功能。20分 2 考核客房員工是否了解基本禮儀禮貌和員工著裝要求，是否按酒店要求進入客房房門。15分 3 用45分鐘時間對乙個標準間退房進行清潔，做完清潔後按酒店制定的標準檢查...
前廳部員工工作考核表
姓名年齡 等級劃分 優秀 90分以上 部門入職時間 良好 80分 不含80分 崗位本崗時間 好 70分 不含70分 職級本級時間 一般 60分 不含60分 考核時段 2004年01月01日 2004年06月30日 較差 60分以下 不含60分 分數專案 優秀10 9 良好9 8 好8 7 一般7 6...
客房部員工績效考核制度
上海優帕克投資管理 1 考核目的 為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務的調整 薪酬福利 培訓及獎金核定的依據，增強績效管理和績效改進。保障組織有效執行，特制定本制度。2 考核範圍 客房部全體員工 未轉正者不參加考核 三 考核原則 四 考核時間 5.1 月度考核 次月的第1個星期考核上個月...