電話營銷之總結

2021-10-15 19:18:12 字數 1005 閱讀 4522

一、確定目標客戶

銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。目標客戶到底在**?哪些客戶才最有可能使用你的產品?這些資訊一定要非常清楚,否則,每天打出再多的**,可能都是徒勞無功的。

例如,池塘裡面有各種各樣的魚,你希望得到哪種魚呢?你要先觀察,你想得到的那種魚大多集中在什麼地方,不要沒有目標地胡亂釣魚。

在目標客戶最集中的地方尋找客戶,才能取得更好的效果,所以一定要準確地定位你的目標客戶。撥打陌生拜訪**後,成功的第一步就是要找對人。如果連有權做決定的人都無法找到,銷售技巧再好也是白費周折。

因此,**營銷員呼出陌生**的首要環節就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人。

二、有效的銷售準備

**營銷的銷售過程非常短暫,你只有準備充分才能抓住難得的機會。而**營銷前的準備就像大樓的地基,如果地基打得不紮實,大樓

很快就會倒塌。在**中與客戶溝通的結果,與**營銷前的準備工作有很大關係。即使你有很強的溝通能力,如果準備工作做得不好也不可

能達到預期的效果。

三、引人注意的開場白

對銷售人員來說,你的開場白能否引起客戶的興趣,決定著**溝通的順暢程度。因此,設計出一套客戶願意聽下去的溝通方案,成為**營銷成功的關鍵。

**營銷中前10秒就要抓住顧客的注意力,並引發他的興趣。30秒內就決定了後面的命運:是結束還是繼續。

四、取得客戶信任

對於**營銷人員來說,最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段並不是單純地依靠產品知識、權威形象就可以接近客戶的。許多銷售專家得出乙個最重要結論:

如果不能取得客戶的信任,銷售根本無法進行下去。**營銷人員在初次接觸客戶時,最好是借用第三者才容易取得客戶的信任,使談話容易進行下去。

五、迅速切入正題

在客戶願意聽下去時,**營銷人員就要迅速切入談話正題。不要認為迅速進入正題會冒犯客戶,生意人最注重的還是實在的利益,你必須盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容,再次引起客戶對你的興趣。

**營銷工作的困難之處在於,如何在最短的時間內和客戶建立關係、取得信任、產生交易

王琦 6月6日

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