上級：經理助理
下級：客服管家/前台客服
1、 熟悉和掌握整個園區結構、戶型、面積、風格、各種公共設施裝置的分布位置、各類公共場所的使用性質和服務物件，系統掌握園區整體情況。
2、 樹立高度的責任感和事業心，嚴於律已，以身作則，忠於職守。
3、 負責對分包方（室內綠植租擺、綠化、清潔）工作的監督與檢查，使他們的工作達到指定的工作標準及規範要求。
4、 有計畫地巡視園區（包括室內與樣板間）保潔、綠化、管業、消防、施工人員等情況，發現問題及時協調、處理。
5、 完成每月月底各項資料的統計、彙總工作；
6、 負責新入職人員的崗前培訓工作。
7、 監督檢查各部門的儀容儀表及時給予整改；
8、 若樣板間有施工、拍攝、擺家私的人員，應及時安排人員進行跟進，做好成品保護，以免丟失損壞；
9、 對班組員工的儀容儀表進行檢查，針對不合格事項，及時與部門負責人溝通，進行整改；
10、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
11、做好後勤保障工作及宿舍管理工作；
12、及時完成上級交待的臨時工作任務。
02客服崗位職責 課室16
客服員崗位職責 1.0 目的 明確客服員崗位職責 2.0 適用範圍 老幹部大學服務中心客服員 3.0 職責 3.1 各客服須熟練本崗位工作流程。3.2負責課室現場裝置服務，必要時需要茶水服務的得提供，及課後衛生清理。3.3滿足業主提出的合理要求，全方位的提供優秀的服務質量。3.4服務中應保持友善 整...
領班崗位職責
崗位職責 1協助大堂經理開展各項工作的落實，以身作則，責任心強，敢於管理。對新員工實施各項服務知識培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。2督導服務員的儀容儀表及出勤情況，並對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記。3帶領服務員做好餐前準備，餐中服務和餐後的清潔工作。檢查各區域衛生情況及餐前準備質...
領班崗位職責
直接上級 主管 直接下級 服務員 崗位職責 做好主管的助手，帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務 1 開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛生，餐廳用具 及裝置設施的完好情況 2 開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓 3 協調 溝通餐廳 傳菜部及廚房的工作 4 對特殊客人及重要客人等比例予...