◆家政服務人員崗位職責
一、嚴格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。
二、上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監督。
三、根據客戶要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。
四、顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,徵得同意後方可進入。
五、工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家**或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外的公司情況
六、凡客戶有特殊要求需要加班加時,先徵得主管或班長同意後方可進行。
七、服務工作完成後,要徵詢顧客意見,直到顧客滿意,並讓顧客確認服務時間和簽單。
八、及時匯報顧客意見、建議
保潔領班崗位職責
一 接受保潔主管的督導，按照清潔工作程式帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。二 合理調配員工，對當班清潔重點 難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。並做好每天的保潔工作記錄表。記錄表見附頁 三 察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時採取補救措施，合理安排屬下員工確保當日...
保潔領班崗位職責
環境 保潔班長 1 直接上級 物業主管 2 直接下級 保潔員 3 崗位職責 1 配合物業主管，全面負責小區內清潔衛生工作的安排和檢查督導 具備全面的保潔業務技能 2 負責對保潔員工的工作安排 跟進 檢查 督導，及時處理有關環境服務方面的投訴，負責每日對保潔員工的出勤 儀容儀表及勞動紀律等情況進行檢查...
領班崗位職責
崗位職責 1協助大堂經理開展各項工作的落實，以身作則，責任心強，敢於管理。對新員工實施各項服務知識培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。2督導服務員的儀容儀表及出勤情況，並對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記。3帶領服務員做好餐前準備，餐中服務和餐後的清潔工作。檢查各區域衛生情況及餐前準備質...