××××集團****
培訓管理制度（試行）
第一章總則
一、本制度是公司培訓指導性檔案，是公司開展員工培訓工作的依據。
二、公司從總體上按培訓組織主體分為內部培訓和外派培訓；內部培訓分為新員工入司培訓和在職培訓; 在職培訓又分為a、b、c**培訓。按培訓實施要求分為員工素質型培訓、專業知識技能型培訓、自我提高型培訓；按培訓教育推廣強度分為普及教育、選擇性教育、強制性教育。
三、a級培訓的物件為高層管理人員，b級培訓的物件為中層管理人員，c級培訓的物件為部門普通員工。
四、培訓採取層層落實制，人力資源部行使組織、督導職能。
五、人力資源部培訓工作的管理專案包括集團各部、各分公司的a、b、c**培訓計畫，外
派培訓的組織、計畫、實施、評估、考核。
第二章培訓目的、方式
一、培訓目的：
1.實現員工對公司企業文化、發展戰略的了解和認同；
2.實現員工對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握；
3.提高員工專業知識水平，增強員工崗位工作能力，改善員工的工作績效；
4.端正員工的工作態度，提高員工的工作熱情和培養員工協作精神，營造良好的工作氣氛；
二、培訓方式：
1.高層管理人員培訓以交流培訓與外聘講師培訓、外派培訓相結合。每月進行一次。人力資源部負責組織
2.中層管理人員培訓以內部兼職講師、外聘講師為主，每兩周進行一次，培訓主管負責組織。
3.普通員工以理論授課培訓和實際工作培訓相結合，每月至少進行一次。集團各職能部門、分公司負責人負責組織，人力資源部負責監督和指導
第三章新員工入司培訓
一、新員工在到崗之前必須進行統一的培訓，未經培訓原則上不准上崗。
二、新員工的培訓計畫由人事培訓主管起草，部門經理提出建議、意見。培訓過程出現反饋意見應被及時採納。
三、培訓內容主要包括：
1.企業簡介及發展歷程、前景展望。
2.企業文化、員工手冊、辦公禮儀。
3.產品知識簡介。
4.營銷基礎知識及技巧。
5.各項福利政策。
6.其他臨時培訓安排。
四、如情況許可，將安排新員工到生產基地進行參觀。
五、培訓結束後，將採用向集團領導匯報或筆試答題形式對整個培訓進行總結，考核成績將存入新員工檔案。
第四章培訓組織管理
培訓組織：人力資源部
一、工作主要內容：
1.確定培訓工作的總體方向及培訓人事安排。
2.審核集團各部、分公司培訓計畫、活動方案及各項管理規章制度。
3.監督檢查培訓工作落實情況及培訓考核的真實性。
4.根據企業設計，不斷完善培訓體系。
二、培訓前期準備工作：
1.設計培訓課程總體規劃。
2.編寫培訓材料。
3.製作電腦用幻燈片。
4.組織安排並通知培訓時間、地點、服裝等。
5.落實培訓教師，包括外聘及內請。
6.檢查教學場所及教學設施是否完善。
7.處理有關臨時性工作。
三、培訓結束後的工作。
1.蒐集購買並保管培訓資料，包括書籍、**、光碟、錄象帶等。
2.外出學習先進的管理經驗、培訓理念。
四 、兼職培訓講師的選擇與激勵
1.在集團各部、各分公司中選擇兼職講師，所有被選中的講師均有義務為公司進行培訓授課，不得以任何理由推拒。
2.兼職培訓教師應具備良好的語言表達能力，傳授能力，具有相當的專業基礎知識，崗位工作業績突出。
3. 為調動內部兼職講師參與培訓的積極性，內部兼職講師每講一次，集團將給予人民幣三十元的獎勵，並且在當月工資中直接體現。
4.由人力資源部組織，每季度對兼職培訓講師進行一次評估，評選出的優秀講師將給予5-10分季度考核加分。
5.對兼職培訓講師集團在年終考核中將給予適當的加分，對與培訓內容有關的外派培訓機會，公司將優先選派。
五、培訓紀律：
1.培訓時不准吸菸。
2.接受培訓人員應提前到達培訓指定場所並簽到。
3.手機必須調至震動狀態，接聽**要求到走廊。
4.培訓時，應根據公司對員工儀容儀表要求著裝。
5.在規定培訓時間內，不准從事與培訓無關的事情，即使是本職的業務工作，也不能在培訓時間內開展。
六、請假規定：
1.特殊情況不能參加培訓人員，部門經理以上級別必須到總裁處請假。
2.其他員工必須到本部門經理處和人力資源部請假。
七、處理辦法：
1.培訓遲到者，按集團考勤制度處理。
2.第一次無故不參加培訓者在集團給予通報批評處分。
3.第二次無故不參加培訓者，員工季度考核得分扣2分；主管級別季度考核得分扣5分；部門負責人以上級別季度考核得分扣10分。
4.連續三次無故不參加培訓者，員工處罰20元；主管級別處罰50元；部門負責人以上級別處罰100元；直接在當月工資中體現，同時取消外派培訓資格。
5.對請假沒有參加培訓者，人力資源部提供培訓資料，由各分公司、部門負責人或指定專人一周內進行補陪，結束後必須上交乙份培訓評估總結至人資部。
第五章培訓計畫
一、培訓計畫制定：
1.培訓計畫分年度培訓計畫、季度培訓計畫、月份培訓計畫。
2.a級、b級年度培訓計畫由人資部根據培訓需求調研制定，每年的十二月二十五日之前上報主管副總裁審核，總裁批准後執行。
3.集團、分公司各部門負責人負責制定年度c級培訓計畫，每年的十二月二十日之前上報人力資源部，人資部審核並彙總，待總裁批覆後執行。
4.季度、月份培訓計畫按照年度培訓計畫推進落實，人資部負責督導。
二、新員工入司培訓計畫由人資部培訓主管負責制定，報人資經理審核，組織部門是人資部。
做培訓計畫的同時，應考慮合理的培訓預算，企業的培訓計畫，應在培訓預算支援範圍內開展。
三、培訓計畫的制定大致分以下幾個環節進行：培訓需求調查，分析反饋資訊、制定培訓解決方案，對計畫進行溝通和確認。同時，上一年度的培訓總結和已開展的培訓小結可作為同類培訓的參考資料。
四、培訓計畫設計包含以下幾個方面內容：
培訓目標、培訓物件、計畫參與人數、培訓名稱、培訓級別、培訓課程名稱、課程內容簡介、師資**、培訓教師、授課形式、授課時間、地點、培訓資金預算、考核形式、負責部門、其它培訓要求及說明。
五、為保證培訓計畫確實可行、實用，在調研培訓需求時，應結合企業發展需要，遵照集團各部、各分公司的實際需求，重點考慮因素如下：
1.充分了解員工個人自然狀況：受教育程度、從業經歷，特長，在本企業工作年限。
2.員工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應程度、反應能力、熟練技巧；
3.了解員工學習態度及個人發展志向；
4.崗位工作中存在的問題和不足。
第六章培訓實施
一、各級培訓實施工作，人力資源部培訓主管全面負責，經理監督指導。
二、公司各級培訓計畫經審批後，各執行部門應予落實執行。未執行的培訓，應做出書面說明，並做出合適的安排。
三、各級培訓主要內容：
a級培訓主要包括：
1.經營理念及戰略發展培訓；
2.管理技巧，領導藝術潛能開發；
3.如何進行市場分析、市場調研的培訓；
4.企業改制，資產重組，資本運營等方面的培訓；
5.cims培訓；
6.學習優秀企業管理模式；
7.法律法規常識；
8.其他臨時培訓安排。
b級培訓主要包括：
1. 思維拓展，團隊建設培訓；
2. 有關房地產、外貿營銷技巧，營銷策略的培訓；
3. 人力資源管理培訓；
4. 職業經理人培訓；
5. 如何提公升執行力的培訓；
6. 心理學、公關學培訓；
7. 法律法規常識；
8. 時間管理、計畫管理；
9. 有關專業技術培訓；
10. 其他臨時培訓安排。
c級培訓主要包括：
1. 崗位技能提公升培訓；
2. 商務禮儀、辦公禮儀培訓；
3. 營銷、外貿、房地產專業基礎知識培訓；
4. 辦公自動化培訓；
5. 公司各項規章制度、業務流程培訓；
6. 消防、安全知識培訓；
7. 法律法規常識；
8. 其他臨時培訓安排。
四、培訓計畫具體實施步驟：
1.各級做好詳細的計畫案，落實計畫實施的可行性；
2.授課教師應做培訓教案，擬定具體培訓要求及培訓目標，對培訓重點內容作以指示；
3.人力資源部按照各部、各分公司的培訓計畫，在執行前應簽訂《各級培訓計畫確認回執單》（附表七）
4.各級培訓應嚴格按照確認後的培訓計畫內容執行；
5.培訓到場人員須填寫「培訓記錄簽到表」，培訓教師、學員應準時到場；（附表八）
6.培訓課結束前，培訓教師應留有時間對教授內容提問或討論，需要筆試的，由授課人具體負責出試題。
7.培訓結束後，各級負責人應根據培訓實際實施情況填寫培訓反饋表。
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