一、目的：為了加強質量方面的管理，提高公司質量管理水平，提高企業的競爭力和信譽。
二、依據：
《藥品管理法》
、《藥品經營質量管理規範》。三、
質量方針和目標管理系指公司領導組織公司內部各職能部門和動員全體職工，為完成年度的經營任務，綜合公司內外部資訊，結合公司經營發展趨向，充分挖掘潛力，制訂的經營活動目標和為實現而採取的手段和實現過程，並以此收到最佳的經濟效果。
四、公司經理為質量管理方針和目標的主要責任人，各職能部門各自對質量管理方針、目標提供保證措施，做到層層分解，責任到人。
五、質量管理職能部門是總經理授權的質量管理部，質量管理部依據國家現行的法律法規及藥品監督管理部門依法頒發的檔案和公司的質量管理檔案，對藥品質量實行質量監控，使公司在藥品購進、驗收、保管、養護、儲存和銷售等環節都是在控制性地執行工作，確保藥品質量。
六、公司的質量方針：質量第一，顧客至上，「三真」為先，「雙贏」為重。
質量總目標是：本公司所經營的藥品的合法性和合格率達到100%
，藥品的質量投訴率小於1%，顧客的滿意率達到100%，員工的業務技術素質培訓合格率達到100%
。分部門目標：
1、採購部：
a、供貨單位、購貨品種合法性
100%；b
、供貨單位銷售人員合法性
100%
；c、藥品購進記錄準確完整；
d、按需購進、擇優採購，所經營藥品品種可供率95%；e、每份購進合同必須有規定的質量條款。2、儲運部：
a、藥品儲存合格率100%；
b、在庫重點養護品種養護率100%；c、藥品出庫複核記錄準確完整；d、裝運藥品正確率100%。3、銷售部：
a、購貨單位合法性100%；b、銷售記錄準確完整；c、客戶投訴率小於1%；4、質量管理部：
a、藥品入庫驗收率100%；b、驗收記錄準確完整；
c、驗收**庫藥品合格率100%；d、不合格藥品處理率100%；e、藥品質量檔案準確率100%；
f、對質量查詢、投訴或事故處理的客戶滿意率100%；5、辦公室：職工教育和培訓合格率100%。
七、質量管理領導小組根據外部環境要求及年度企業內部審核情況，結合本公司
工作情況，於每年12月份召開公司質量方針目標研討會，制定下年度質量工作方針目標。
八、管理措施
1、建立以總經理為首的質量管理領導小組，以全面質量管理為中心，在程式檔案的規範和控制下進行質量管理。
2、質量管理部對各部門制定的質量方針目標進行審核，經質量總監審批後
下達各部門實施。各部門根據公司的質量方針目標，再進行分解，確定自己的工作目標，並落實實現目標的措施。
3、公司規定各項目標開始實施的時間與完成時間，明確執行人和檢查人，
解決實施過程中的困難和問題，確保各項目標措施按規定保質保量完成。4、按質量管理的需要，在重要的崗位上，配備質量管理專業技術人員。開展職工教育培訓，提高全體員工綜合素質，適應工作崗位需要。
5、對質量方針目標的實施，採取部門負責人責任制，有效控制質量各要素，
嚴把藥品購進、驗收、養護、出庫、銷售五關，完成對藥品質量的有效監控。
6、將儲運的設施、裝置配齊，確保藥品質量穩定，使質量管理體系的內容與企業外部環境和內部條件均相適應，符合gsp規定的要求。
7、根據公司檢查制度與考核方法，每季度公司質量管理領導小組組織有關人員對各項措施的實施效果、進度快慢，做出全面的檢查與考核，填寫質量方針目標管理考核表，交公司領導審閱。
九、質量方針目標的檢查：
1、質量方針、質量目標貫徹執**況，由質量管理部受質量管理領導小組委
託，定期組織考核，並將考核結果報質量管理領導小組審定；
2、質量管理部應組織人員對各項管理目標的實施效果、進展情況進行全面的
檢查與考核；
3、各部門未按公司質量方針目標展開、落實、執行、檢查、總結的，將根據
企業的獎懲辦法予以獎懲；
十、質量方針目標的改進：
1、每年度末，根據國內外形勢和上級要求，結合本公司質量工作實際，召
開公司質量方針目標研究會，提出第二年度質量方針目標。
2、為保證質量方針目標的實現，質量管理部門應每年末對本年度質量方針
目標的實施情況進行總結，對未完成專案進行分析，找出主觀、客觀原因，提出對質量方針目標的修改意見；
3、企業內外環境發生重大變化時，質量管理部門應根據實際情況，及時提出必要的質量方針目標改進意見。
質量方針和目標管理制度
1 目的 為明確本公司經營管理的總體質量宗旨和質量目標 2 依據 藥品管理法 和 藥品經營質量管理規範 3 範圍 全體員工。4 質量方針 質量保證，誠信可靠 5 質量目標 確保人民群眾用藥合法 安全 有效。6 內容 1 質量方針是由公司總經理制定發布的質量宗旨和方向。2 在質量管理部的指導督促下，各...
企業質量方針目標管理制度
1 目的 確定質量方針，制定年度質量目標，促使質量管理體系不斷完善。2 依據 中華人民共和國藥品管理法 藥品經營質量管理規範實施細則 等。3 適用範圍 適用於企業質量方針的確定和年度質量目標的制定，以及對質量方針和目標的管理。4 職責 4.1企業負責人主持公司質量方針和目標管理制度的制定工作。4.2...
質量方針和目標管理制度
1.目的 為規範公司質量方針的制訂 實施 檢查 考核，推進全面質量 管理，保障管理目標的實施，根據 藥品管理法 藥品經營質量管理規範 等相關法律 法規結合公司經營實際，制定本制度。2.適用範圍 適用於公司質量方針目標實施的管理。3.內容 3.1質量方針是指由公司最高管理者制定並發布的質量宗旨和方向，...