6.4對重要的來賓要設立接待卡，詳細記載其愛好、興趣與特點等。接待卡的填寫與保管，集團公司由集團綜合管理中心負責，各成員企業由辦公室負責。
6.5接待工作規範
1) 掌握貴賓或領導到達具體時間；
2) 接送車輛安排、服務專車安排；
3) 訂餐、訂房要親自踏勘現場，客房避免13、14數字出現；
4) 訂餐標準、菜品安排要親自過問，陪同用餐人員落實、通知；結賬方式落實；
5) 客房鮮花、果品是否落實；退房落實、結賬方式落實；
6) 棋牌室等活動場地預定落實，陪同人員落實；
7) 早餐陪同人員落實；
8) 購物陪同人員落實；
9) 禮品落實。
6.6會務組織安排工作規範
會議室安排根據會議規格和要求決定會議室場所按需選擇，必須提前確定會場地點並親自踏勘會場，並須安排布置好以下具體工作：
會議通知（著裝要求）、會場布置（會議桌椅數量）、座次安排、席卡橫幅製作放置懸掛、大廳導示顯示、會議資料準備及發放、鮮花果品準備、貴賓紙筆服務、茶水服務、燈光空調除錯、投影裝置準備及除錯、電源支援、話筒音箱除錯、錄音錄影工作落實、會議記錄、衛生保潔、文印傳真服務、貴賓接送、車輛服務、食宿服務、會議結束場地清理善後。
招待管理辦法
1 為確保招待飯菜質量及職工的正常用餐，各招待單位提前0.5個工作日通知綜合管理辦公室，並同時告知用餐人數 招待規格及其他特別要求等細節，以便餐廳做好準備。2 原則上業務經理招待時，各分公司經理或授權其他業務相關人員陪同 分公司經理招待時，可請總經理陪同或授權其他業務相關人員陪同。陪同人數與級別盡量...
招待管理辦法
一 制定目的 為加強公司招待費開支的管理，本著合理開支，勤儉創業的原則，結合公司具體情況，制定本管理辦法。二 適用範圍 1 上級主管部門 各級 等部門前來考察 指導 調研 參觀檢查 2 公司邀請的有關業務單位來員洽談業務 3 公司業務相關部門安排來訪的人員。四 招待程式及標準 1 認真履行審批手續，...
招待用餐管理辦法
1.目的 為規範集團總部招待用餐管理，勤儉辦企業，特制定本辦法。2.適用範圍 本辦法適用範圍為集團領導和集團各部門的招待用餐。3.術語和定義 無4.職責 4.1總裁辦公室 負責對集團本部內領導和部門招待用餐進行服務 管理和監督。4.2職能部門 辦理招待用餐手續。4.3財務管理中心 負責招待用餐報銷 ...