ERP實習報告

三周的erp沙盤模擬實習已經結束了，這三周的實習，不僅讓我了解了erp，實現對企業戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資採集、裝置投資與改造、財務核算與管理等企業管理決策內容的全面認識。通過小組模擬對抗，更讓我親身體會到了一種精神的力量，那就是團隊精神。作為a組團隊中的一員，我也感受到了溝通合作的重要性。

實踐是檢驗真理的唯一標準，團隊精神決定勝負這一真理通過這次實踐又一次證明了。實習老師的認真負責，以及講給我們的道理，都讓我覺得這次的實習收穫的不僅僅是知識方面的，更重要的是以後工作中生活中應該學會的一種態度，一種responsibility 責任感。

一團隊1、團隊的認識

團隊的定義，眼花繚亂，ibm所給的定義：團隊就是一小群有互補技能，為了乙個共同的目標而相互支援的人。對於乙個團隊來說，最基本的是要有乙個清楚的目標：

志同道合。反過來說，團隊不是僅指任何在一起的工作集團，團隊工作代表了一系列的激勵傾向、積極響應他人觀點、對他人提供知識並尊重他人的興趣和成就的價值理念。團隊的業績來自每乙個成員的個人成果，以形成集體成果，這就要求團隊隊員具有犧牲自我、協調一致、團結戰鬥的精神去完成團隊的共同任務與目標。

自己給出乙個自己的定義，我覺得團隊的出現，正是因為有乙個人無法做的事和乙個人無法做成的事，才會有團隊的產生，團隊才能夠去做、去完成與實現，也才會不斷有團隊的組合產生。就是能一條心集中每個人的力量達到共同的目標，團結就是力量，同樣團隊的力量也是來自團隊每個人的努力，只要團隊精神在，再大的困難也不算困難，因為我們能一起克服。記得老師對我們說過，乙個木桶的能容納水的多少，不是看最長的那塊，而是最短的那一塊，同樣乙個團隊能有多大的力量，不是看有沒有最聰明的最有能力的ceo，而是看團隊中是不是仍然有消極的人的存在。

2、如何與人溝通

乙個團隊怎麼才能保持一種積極向上的團隊精神，怎麼才能創造一種良好的氛圍，這和我們團隊中的各個人之間的溝通是分不開的，沒有溝通我們就不能成為乙個團隊，只能是乙個群體，只有良好的溝通才能讓我們的團隊更有活力，更有凝聚力

(1)在溝通過程中要認真感知，集中注意力，以便資訊準確而又及時地傳遞和接受，避免資訊錯傳和接受時減少資訊的損失。

(2)增強記憶的準確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準確性水平高的人，傳遞資訊可靠，接受資訊也準確。

(3)提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接受和理解資訊，起著重要的作用。

(4)培養鎮定情緒和良好的心理氣氛，創造乙個相互信任、有利於溝通的小環境，有助於人們真實地傳遞資訊和正確地判斷資訊，避免因偏激而歪曲資訊。

3、ａ組團隊溝通失敗的地方

在乙個團隊裡只有的良好溝通才會有合作、績效與價值。只有團隊密切配合，通力合作，才能回過頭來談團隊創造的價值與成效。因此，這也就是團隊的重要性的發揮來自於每個團隊成員之間的相互信任，團隊領導與團員的信任，團員與團員間的相互信任。

在第一次模擬練習中，我們第三年就已經面臨破產，反思其中重要的原因就是我們作為乙個團隊，沒有良好的溝通，就像我們在拉一輛車，有人往這拉有人往那拉，雖然都努力了，但還是沒能成功。第一次這樣的分組團隊也許是我們都不能迅速投入角色，不能有效溝通，也沒有明確我們的目標。在開始的時候，我只是盲目相信以前的一些經驗主義，作為cmo我們三個之間也有分歧，在廣告費的投入與市場開發方面沒有和生產部和財政部建立良好的溝通，造成我們第一年廣告投入過於保守。

最後決策時也沒有和ceo進行進一步的討論。導致第一年沒有拿到好的訂單，第二年失去競爭優勢，資金困難。而最關鍵的是我們團隊已經失去了積極努力挽救困難的信心，只是一味抱怨，而沒有立刻行動去找出解決的辦法。

這才是最致命的。

在第二次模擬練習中，我們組的溝通合作的默契越來越好，團隊氛圍也越來越融洽，特別是生產、財政、營銷之間形成了「無縫鏈結」，整個團隊的凝聚力慢慢形成，目標也都清晰了，我們要贏！但是，在最後兩年，由於沒有拿到好的訂單，企業開始走下坡路，關於產品開發，市場開拓也發生了分歧，在困難的時候，沒有冷靜的溝通，而是爭吵。作為市場營銷也沒有和ceo做好溝通。

二 cmo在模擬企業運營過程中的重要性分析

我擔任的是市場營銷總監一職。營銷」這兩個字強調既要追求結果，也要注重過程，既要「銷」，更要「營」。收集市場其他5家公司的經營決策資訊，參與本公司市場投入方面的決策討論。

收集其他公司的資訊，使本公司了解整個市場發展最新的動況。各家公司市場投入的狀況，生產能力，訂單數，廣告費額，市場地位，未來發展方向，財務狀況，團體合作等等。了解其他公司，才能把整個市場的大局，知己知彼才可立於不敗之地。

乙個模擬經營的企業中，企業實現良好的生存和發展離不開的是市場需求，是這個企業合理的廣告費用，好的訂單和市場地位，有長遠眼光的產品開發，以及機智的市場區域的開拓。而這一切都是市場營銷的職責範圍，這也足以說明市場營銷總監在企業中的重要性。

企業資金是有限的，用有限的資金贏取最大的利益，這是我們所追求的一種境界。而cmo就扮演了這樣乙個決策者的角色，怎樣才能用有限的資金去拿到利益最多的訂單？只有通過調查了解競爭對手的情況，並準確分析出對方的決策，再完成自己的決策。

cmo是企業生存發展的關鍵，也是幫助ceo作出決策提供重要資訊的人。乙個企業的cmo對企業的生存發展至關重要。

三在a組模擬企業運營中市場營銷總監的成功與失敗之處分析1、成功之處

1 廣告投放恰到好處

我覺得第二次erp創業者沙盤模擬比賽中，吸取第一次失敗的教訓，廣告投放不能太過保守，但我們也沒有盲目擴大，揣摩競爭對手的心理，廣告投放恰到好處，既沒有過分保守丟失優先選單的機會，又沒有浪費太多資金而影響生產能力。放棄了第一年爭奪地方市場老大，在第二年，以出眾的生產能力，贏得區域市場的老大，並一直維持下來。

2 產品開發敢於創新

敢於創新，我覺得這就是我們最成功的地方，p4產品資金投入最多，開發時間最長，收益卻沒有p3大，但我們開發了，因為只有我們這一家企業敢去開發，所以，我們是p4唯一的**商，**不菲的p4訂單也給我們帶來了不錯的收益，鞏固了區域市場老大的地位。

③ 知己知彼心裡有底

通過對競爭對手的盤面分析，我們更清楚了下一步的前進方向，尋找市場空白點，不鳴則已一鳴驚人。同時清楚自己的弱點與優勢，揚長避短。實現利潤最大化。

2、失敗之處

① 廣告投放太過保守

在第一次模擬經營中，第一年廣告投放太過保守導致沒有選單的權利，產品積壓，資金困難，第二年依然處於被動地位，雖然有產品卻沒有訂單，企業面臨的只能是破產。

② 計畫不周眼光不夠

在第二次模擬中，我們雖然一直佔據了優勢，但是在第四年卻走了下坡路，直接原因就是我們開發了p4和iso9000卻沒有開發iso14000，導致流失了p4的訂單，積壓了產品，也為後來p4產品的發展造成瓶頸。

③ 資訊情報分析不夠

作為市場營銷離不開的就是資訊，但只有資訊卻沒有深入的分析，是資源浪費，而我卻沒有認真分析對手的情況就盲目估測，影響了ceo決策的準確性。

四、個人規劃

寫到這裡的時候，突然覺得有點茫然，以前一直覺得向老師寫一些目標啊理想啊很簡單，可是現在我卻又覺得很沉重，多了些對自己的懷疑和責任。我在努力使自己變成乙個清醒人，向上，前進永遠比後退要舒服很多。

我的個人規劃，現階段是努力過英語四級，同時擴充自己的閱讀量。加強自己的溝通能力，能夠勇敢自信的在公共教室主動回答問題。鍛鍊自己。

努力改正自己的不足，果斷決定。想辦法參加社會實踐，賺錢和學習是一回事，想辦法，找機會賺錢。同時樹立自己的責任心，首先要對自己負責。

英語和會計，是我的方向，也是我想在畢業以後發展的方向，註冊會計師，是我的目標，我會為我的目標付出行動。

五、總結

總之，這次erp實習是最讓我難忘的。不僅僅是因為自己認認真真親手寫下了實習報告，了解了企業整體戰略的制定，產品研發、裝置投資改造、生產能力規劃、物料需求計畫、資金需求計畫、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊建設與溝通等多個方面的內容。感謝實習老師辛苦的為我們耐心講解。

還有更多的是王老師讓我學會的一些道理，不論是學習還是生活，都應該活出自己的姿態來，只有永不放棄的團隊精神才會有勝利的希望，只有持之以恆的努力奮鬥才會實現自己的理想。最後我以馬雲的話結尾：今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是絕大多數人死在明天晚上，見不到後天的太陽。

堅持下去，永不放棄。

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