家政服務員培訓講座

2021-09-22 06:38:43 字數 678 閱讀 3764

5、尊重用記的生活習慣及合理要求,不干預雇主的私生活,不對雇主家說長道短。

6、不得洩漏雇主的私人秘密和有關家庭資訊,保守雇主的隱私。

7、不得擅自引領他人進入雇主家中。

8、尊老愛幼

9、守時守信

10、勤奮好學、精益求精。

五、做好家政服務的基本要求

總要求:素質是根本,技能是抓手,服務是關鍵具體要求:

轉變一下角色

確立兩種理念

具備三項素質

錘練四種能力

理好五個關係

注意六個問題

1、 轉變乙個角色:關鍵是要擺正心態

2、 確立兩種理念:為社會服務理念,為雇主服務理念3、 具備三種素質:一定的文化、法律知識水平一定的專業服務技術

一定的社交禮貌禮儀

4、 錘練四種能力:與人溝通能力

處理好家政事務能力

抵制各種**能力

應變能力

5、 理好五個關係:與雇主關係

與雇主老人關係

與雇主小孩關係

與雇主鄰里關係

與雇主親朋好友關係

6、 注意六個問題:注意擺正自己的位置

注意養成規範服務的習慣

注意自己的言行舉止和儀表儀容

注意保護雇主的合法權益

注意遵章守紀和履行合約

注意自己的人身安全

家政服務員培訓大綱

隨著我國經濟社會發展和人民生活水平提高,家政服務業快速發展,成為改善民生 提高人民生活質量的重要行業之一。為加快推進家政服務體系建設,幫助下崗工人 進城農民工實現就業,提高社會就業率,規範家政服務行為,提高家政服務質量,現結合目前我國家政服務員的實際狀況,制定本大綱。一 培訓任務 家政服務員培訓旨在...

家政服務員技能培訓

目錄1 家政服務上崗培訓方案 2.部分培訓管理及評價 3 僱傭協議 雇主與家政服務員簽訂 樣本 4 家政企業中介服務合同 家政企業與雇主 家政服務員三方協議 樣本 一 培訓思路 一 家政行業現狀 家政服務業作為一類既傳統又現代的服務行業,服務領域逐步擴充套件,服務分工更加細化,服務企業日益規模化,服...

家政服務員培訓計畫

一 培訓任務 家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓,初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領,較快勝任一般家庭的服務工作,通過培訓後,實現就業。二 培訓物件 男性年齡18周歲以上 55周歲以下,女性年齡18周歲以上 50周歲以下,身體健康,準備從事家政服務工作的人員,特別是下崗失業人員為重...