一、從事家政服務工作應具備以下條件：
(一)年滿16周歲，有民事行為能力和服務技能;
(二)初中或以上及同等學歷教育;
(三)有合法的身份證件;
(四)身體健康，持有縣級(含)以上醫院的體檢合格證明。
二、家政服務人員應當如實向公司提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關資料。
三、家政服務人員要逐步做到持職業資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平，應劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動服務報酬。
四、家政服務人員有權要求公司與其簽訂書面勞動合同，了解合同內容，享有法律賦予勞動者的權利。公司和客戶變更家政服務內容原則上應徵得家政服務人員的同意。
五、行為準則
(一)遵守國家各項法律、法規和社會公德;執行《公民道德建設實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業;遵守企業各項規章制度，維護公司和客戶的合法權益。
(二)遵守職業道德，尊重客戶生活習俗，主動適應客戶，視客戶如親人，不虐待所服務的老、幼、病、殘人員;不洩露客戶隱私;不參與客戶家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閒話，以免激化矛盾;不向客戶借錢或索要財物;在離開客戶家庭時，要主動開啟自己的包裹讓其檢查，以示尊重。
(三)遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與客戶發生矛盾，出現客戶侵犯家政服務人員合法權益，或變更服務位址、服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應先行告知公司，不要擅自處理。
(四)努力學習服務技能，完成公司和客戶安排的工作任務。對不會使用的器具，未經公司指導和客戶允許不要使用。未經客戶同意不使用其私人通訊工具和電腦等裝置。
(五)保證自身和客戶的安全。不要與異性成（青）年人同居一室;不帶親朋好友在客戶家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時返回，要徵得客戶同意;並要注意在所服務場所的防火、防盜。
家政服務員國家職業標準
1 8 3鑑定方式 分為理論知識考試和技能考核。理論知識考試滿分為100分，60分及以上為合格。理論知識考試合格者參加技能考核。技能考核分專案進行。申報初級家政服務員鑑定的考生須考 家庭禮儀 操持家務 看護嬰幼兒 照料老人 看護病人 護理孕婦與產婦 六個專案。六項滿分合計為100分，60分及以上為合...
家政服務員國家職業標準
1 職業概況 1 1職業名稱 家政服務員。1 2職業定義 根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童 老人 病人，管理家庭有關事務的人員。1 3職業等級 本職業共設三個等級，分為初級 國家職業資格五級 中級 國家職業資格四級 高階 國家職業資格 1 4職業環境條件 室內，常溫。1 5職業能力特徵 具有...
家政服務人員職業守則
第十七條對使用者家的貴重物品，不要隨便亂動，對電腦 家庭影院等與自己從事家務工作無關的高科技電子產品，更不得隨便操作，以防損壞。第十八條外出辦事或採購時，不要與不相識的人搭訕 閒聊 拉關係，陌生人主動接近必須拒絕，及時遠離，以防上當受騙。第十九條盡量使用普通話，不要使用方言土語同他人溝通，嚴禁使用任...