《面對面顧問式銷售》
課程受眾: 新入職的銷售人員、基層銷售人員、銷售主管、銷售經理、區域銷售經理等。
課程時間: 2天
授課方式: 講授+遊戲+錄影+小組討論+角色扮演+案例分析+啟發式、互動式教學
課程背景:
成功的銷售人才和金牌運動員一樣,是嚴格訓練的結果。現階段,「面對面顧問式銷售」仍然是許多企業的主要銷售方式,這些企業包括:保險業、汽車銷售、培訓業、諮詢業、醫藥及器材、保健品、美容品、**銷售、印刷製品、工業品及工業用原材料以及招商等所有需要進行陌生面對面拜訪的直銷行業。
這些銷售人員銷售技能的高低,直接影響到企業的業績,甚至決定企業的生存。
課程目標:
了解面對面銷售需要具備的素質。在態度、知識、技能各方面的提公升。
全面掌握銷售拜訪的階段及每個階段可能面臨的種種問題及解決方案。能從容應對客戶各種各樣的異議,直至達成交易。幫助您掌握面對面顧問式銷售所需的各項技能。
課程特色:
1、該課程著力於對銷售人員的專業技能和基本技能的培訓,對個人綜合銷售素質的提公升,企業整體銷售業績的提高都有很大的推動作用。
2、課程內容全面,覆蓋從面對面銷售開始、銷售過程到銷售結束的所有應掌握的銷售技能,理論聯絡實際,對銷售人員的實際銷售工作具有很強的指導意義。
3、課程結合了台灣某著名培訓公司的培訓方法和某著名的世界級的直銷企業的培訓教材,從而提出了極具針對性的提高銷售水平的技能和方法,對銷售人員的職業生涯具有戰略性的意義。
課程大綱:
課程一 :您是一位優秀的銷售人員嗎?
1.專業態度
2.專業知識
3.專業技能
課程二:如何使客戶留下美好的第一印象
1.專業的形象是獲得信任的第一步
2.開場白技巧
3.拜訪實戰技巧
(1)面對門衛的技巧
(2)面對秘書的技巧
(3)找對合適的人
課程三 :如何尋找客戶的需求
1.詢問技巧:銷售冠軍的提問方法
2.傾聽技巧
3.回應技巧
(1)問聽應的關係
(2)行為回應技巧
(3)語言回應技巧
4.尋找客戶的需求
(1)需求的概念
(2)需求的型別
(3)需求型別的特點
5.**錄影-《尋找客戶需求》
課程四 :滿足客戶的需求—fabe法則
1.fabe法則
2.fabe法則的定義
(1)f的含義
(2)a的含義
(3)b的含義
(4)e的含義
3.**錄影-《介紹產品利益》
課程五:締結方法
1.締結的定義
2.購買訊號
(1)購買訊號的定義
(2)常見的購買訊號
3.五大締結方法
4.締結後的注意事項
5.**錄影-《達成銷售協議》
課程六:如何處理顧客異議
1.關於異議
(1)異議的定義
(2)異議的種類
2.處理異議的基本程式
(1)關於cpla
(2)緩衝句型
(3)探尋句型
(4)話中之話
3.異議處理的七種方法
4.**錄影:《處理反對意見》
課程七:尋找正確的客戶
1.尋找客戶之前,銷售人員應建立的法則
2.發掘準客戶的20達絕招
3.再訪客戶的20種技巧
課程八:銷售拜訪文案工作
1.建立拜訪策略
2.拜訪客戶分類
3.事情分類方法
4.拜訪時間確定
5.確定拜訪路線
6.拜訪工具包
面對面顧問式銷售學習心得
自做銷售業務以來,慢慢體會到,銷售要的是業績 成果,所以說同樣的銷售也需要有新的東西 新的思想 新的理念 新的說法以及全新的狀態!以往每次的學習我都會得到很深的體會 工作上的一種新思路或者新的工作方法 工作態度。雖然只是一句話,但卻深諳管理之道 處事之道。我們在淄博聆聽了葛亮老師的 面對面顧問式銷售...
面對面顧問式營銷技巧特訓營
時間地點 10月19 20日安徽省合肥市 課程物件 一線銷售人員 銷售精英 銷售主管 銷售總監等 培訓費用 原價3200元 人 2天,現1680元 人 2天不再打折 包括培訓費 講義 合影費 證書費 作為營銷人員的您,作為乙個新進的員工,我感覺很無奈,我們沒有營銷方法,僅有的一點營銷技巧培訓在這家公...
面對面銷售如何提問
了解4ps,即產品 渠道 及服務。對乙個客戶必須問的問題 公司從事哪個行業,經營什麼產品,客戶物件是哪些,公司有多少年了,這個產品做了多少年了,現在的人員人數,公司規模。大家提出各自客戶所提出的問題,包括 1 行銷 2 營銷 3 新市場開拓 4 如何建立新產品的平台 5 創新 6 如何建立渠道 7 ...