4，如何建立信任感（①看起來像專家②注意商業禮儀③問話，多用請教等謙虛詞語④聆聽⑤物件⑥使用顧客見證⑦熟人見證⑧**見證⑨善於利用周遭的環境，氣氛⑩一大堆名片見證）
5，了解客戶需求（了解對方現在擁有的產品，了解**滿意，**不滿意，不滿意的地方是什麼，了解對方是否具備條件，進而提供解決方案。）
6，如何介紹產品（配合對方的需求價值觀，介紹好處，對對方最大的好處，盡量讓對方參與進來，明確的告訴對方能給對方帶來什麼，介紹時講故事，ups獨特賣點）
7，解除對方的反對意見，切忌直接指出對方的錯誤，避免發生爭吵。
8，成交
9，轉介紹
10，售後服務
吸收周嶸老師所教授的知識，我模擬了以下幾種場景：
開發客戶的模擬——通過郵件或**取得客戶的認識，用講故事的的方法介紹下公司產品於理念，與客戶產生共鳴，使用問話技巧中的約束性問題取得與客戶的見面。如；王小姐，與您交談讓我感到非常舒服，您的一些理念使我很受用，您看資料的話，可能不能全面了解我們公司，您看這週4或周五的下午咱們約見一面，我為您在詳細的介紹下我們的公司產品。（建立信任）
與客戶溝通的模擬——帶上自己的笑容，所有預見問題的解決方案和專業知識，使用溝通技巧。如：王小姐，今天你的氣色很好啊，北京的天氣不好，王小姐的**保養的真好，可否賜教下。
結束讚美技巧後，進入與客戶的互動中，介紹公司產品，推薦產品。切忌重點。（成交中）
與客戶成交的模擬——客戶提出要求，回公司加緊根據客戶的要求做出方案。如：王小姐，就您昨天提出的要求，我們做出了一系列的方案，請您確認下。（成交後）
與客戶成交後——要求客戶轉介紹。如；王小姐，恭喜您，與您合作很愉快！您對我們公司的服務和產品滿意嗎？
（肯定回答滿意）那您看看您的朋友和往來的合作夥伴中是否有需要我們公司服務的呢？方便的話請您給我介紹幾位或留給我他們的**，請您放心，如他們沒有這方面的需求我決不會過多的打擾他們。
售後服務——可以為客戶送上一些貼心的小禮物，生活中不時的關心，關注，讓客戶對自己的印象不會減弱，尋求下一次的合作。
周嶸老師所教授的知識我覺得都很受用，無論是在以後的銷售道路上還是做人的道路上都能活學活用，這些知識將陪伴著我一生。根據周嶸老師教授的知識，我自己也總結一些自己的公式如下：
在失敗中崛起，彰顯無懼無畏。
隨時策劃下一步，為成功做準備。
對環境要具備敏銳的洞察力。
以遊戲的心態讓自己快樂，你快樂，帶給別人的也是快樂。
為實現目標不斷變化策略。
大客戶實習銷售：朱雪
2011-4-10
面對面銷售如何提問
了解4ps，即產品 渠道 及服務。對乙個客戶必須問的問題 公司從事哪個行業，經營什麼產品，客戶物件是哪些，公司有多少年了，這個產品做了多少年了，現在的人員人數，公司規模。大家提出各自客戶所提出的問題，包括 1 行銷 2 營銷 3 新市場開拓 4 如何建立新產品的平台 5 創新 6 如何建立渠道 7 ...
夢想面對面
快樂成長 你的夢想是什麼？你的夢想變過嗎？你敢說出你的夢想嗎？你在為你的夢想努力奮鬥嗎？你有想過要放棄夢想嗎？夢想的意義是給予人們乙個方向，乙個目標，我們需要乙個夢想為人生導航。夢想可以變，可以增也可以減。夢想可以掛在嘴邊，也可以藏在心底。夢想是為了去實現才存在的。追求夢想的過程中可能有彷徨，可能會...
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理論熱點面對面之五 為什麼要加快轉變經濟發展方式 堅持好字優先促進科學發展 為什麼要加快轉變經濟發展方式 我國內蒙古西南部的鄂爾多斯，曾經是 老 少 邊 貧 的典型地區，風大沙多，乾旱少雨，溝壑縱橫，現如今卻是乙個工業大市 綠色大市 畜牧業大市和文化大市。2007年該市國內生產總值達到1200億元人...