1、分享以下六個要面對的問題
①你是誰？
②你要跟我談什麼？
③你說的對我有什麼好處？
④如何證明你說的是真的？
⑤你為什麼要我買？
⑥我為什麼現在就在給你買？
如果我是顧客，我希望得到什麼？換位思考是成功直銷的起步。
2、精彩的開場白
有經驗的直銷人員每次在和顧客交談前，都會花時間來考慮如何跟顧客說第一句話。因為第一印象非常關鍵，而且會決定以後的印象。建立乙個好的開場白，創造談話的空間，才能讓顧客充分地提出他的需求，達到直銷的真正目的。
3、進入議題展開直銷
在開場白中要讓顧客明白自己對他的益處，然後在恰當時候切入主題，在直銷的過程中，挖掘需求是非常重要的一點，如果直銷人員不知道客戶關心什麼，就無法介紹，所以要首先進行需求的挖掘，然後再來介紹。
4、詢問
在挖掘需求的過程中，直銷人員最典型的毛病就是總在問，總是以我為導向。其實直銷人員的角色是幫助顧客做出購買決定，顧客要花錢滿足自己的需要，直銷人員只是解決方案體系的一部分問題，在顧客看來，直銷人員應該是替他著想，所以，直銷人員應該站在顧客的角度，站在顧客需求的角度來分析和提問。當直銷人員一定要問清楚的時候，就要換乙個角度提問，不要問：
你們什麼時候買，而是問客戶：您有什麼打算。從顧客的角度講，只要認為你在幫助他，就會把答案說出來。
所以直銷人員要學會從顧客角度問問題。提問的技巧說起來很簡單，實際是乙個很複雜的學問，直銷人員應該學會如何有效地提問。
5、傾聽
提問和傾聽是直銷過程中的核心內容。在跟客戶交往的過程中無非就是聽和說，所以傾聽和提問非常關鍵。應該如何使用開放性的問題，怎麼用封閉性問題，怎麼保證自己提問清晰、完整，如何跟顧客達成共識，這些都是非常重要的內容，需要養成習慣。
6、建議
深入地挖掘完客戶需求之後，就要給顧客提出建議。顧客希望有所建議，因為對顧客來講，你是產品領域的專家。如果是賣電腦，你應該是電腦行業的專家；如果賣服裝，你就要懂得衣服的質地和剪裁；如果賣汽車，則要懂得汽車的安全性以及汽車的維護……。
直銷人員給顧客的建議，才是直銷行為的真正價值。
但是不要輕易給顧客建議，如果給了顧客錯誤的建議，前期的所有努力就會付之東流，斟酌之後再給客戶乙個建議。
顧客把需求講出來，這很重要。一定要認可客戶的需求，並且給予適當的稱讚。在直銷過程中，一定要仔細傾聽，當顧客的想法確實有獨創性的時候，要毫不保留地去稱讚、認可顧客，顧客會變得非常愉快。
面對面溝通技巧
本章的目的是解釋溝通的過程,並提出如何在和客戶的面對面溝通中創造敞開式氣氛.推銷簡單的來看其實就是乙個基本的溝通過程.1 客戶有一定的需要和需求,銷售人員有產品和服務.2 高效的銷售人員能夠認識到這些變化,並調整他們給客戶的關於產品和服務的建議,從而幫助客戶獲得短期和長期的成功.3 高效的銷售人員不...
夢想面對面
快樂成長 你的夢想是什麼？你的夢想變過嗎？你敢說出你的夢想嗎？你在為你的夢想努力奮鬥嗎？你有想過要放棄夢想嗎？夢想的意義是給予人們乙個方向，乙個目標，我們需要乙個夢想為人生導航。夢想可以變，可以增也可以減。夢想可以掛在嘴邊，也可以藏在心底。夢想是為了去實現才存在的。追求夢想的過程中可能有彷徨，可能會...
理論面對面
理論熱點面對面之五 為什麼要加快轉變經濟發展方式 堅持好字優先促進科學發展 為什麼要加快轉變經濟發展方式 我國內蒙古西南部的鄂爾多斯，曾經是 老 少 邊 貧 的典型地區，風大沙多，乾旱少雨，溝壑縱橫，現如今卻是乙個工業大市 綠色大市 畜牧業大市和文化大市。2007年該市國內生產總值達到1200億元人...