總之，就像上面提到過，不管是什麼服務模式，萬變不離其宗，我們的產品是服務，我們的終端是客戶，只要我們在服務工作中始終以客戶為中心，從客戶的驚喜中找到自己富有的人生，我想這是每個服務工作者都應該具備的信念和目標。有了這個信念和目標，我們才能樹立先利人、後利己的價值觀，我們才能在工作中真正的用心極致，想客戶所想，在與客戶每一次的接觸當中細緻的去分析客戶的需求，並竭盡所能地為客戶提供高質量、全方位、個性化的服務，同時盡可能地讓客戶有超值享受體現滿意加驚喜。從物業服務工作每乙個細節入手，將這種服務理念貫穿到每個工作環節，當我們把每乙個服務細節都能做到用心極致，滿意加驚喜的時候，客戶必然會理解、信任和接受「密鑰匙」這種服務模式。
新的物業服務模式和經營模式才得以能夠順利推行並取得理想效果。因此，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質量，降低企業投入成本最終使我們的企業能實現利益的最大化，使我們的業主能達到100%的滿意。
這幾天與老師、同學們學習期間給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。這兩天的培訓時間過得真快，彷彿就在眼前，轉眼間就過去了。在這短暫的兩天裡，我不僅學到了知識，長了見識，開闊了視野，還交了很多的朋友，但更多的是對未來的憧憬，都想把所學到的知識應用到工作當中去，並把它轉化為效益，以此來回報公司。管理處
密鑰匙培訓心得體會
技高近乎藝，欲極達於境，藝術和境界的結合，完美的闡述了密鑰匙的服務理念和服務哲學。有幸能參加此次赴成都國際密鑰匙組織舉辦的，第九十七期培訓班。一堂堂生動的演講，激起了我對服務業明天的無限遐想，和美好憧憬。乙個理念可以興邦，乙個理念可以治國，在正確的人生觀和理念的導引下，小小的平常事，也可以做成輝煌的...
密鑰匙服務案例
優質的密鑰匙服務 接待中國 總編輯朱靈一行 2009年6月23日，根據預定部接到的預訂資訊得知 中國 總編輯朱靈先生即將於當日下榻山東大廈。想到 中國 是傳播國內國際時事的重要 於是我們決定全力以赴接待好此次任務，發揮密鑰匙職能，提供滿意 驚喜加感動的服務。客人預計中午11 00左右抵店，時間緊急，...
《密鑰匙》讀後感
密鑰匙 助我成長鄒雪兒七 7 班讀完了這本書，我最大的感受就是要 把握學習目標，做乙個自主學習的人！以前 目標 一詞在我心中只是乙個模糊不清的代名詞而已，而現在對於我來說，人生目標不是僅是乙個口號而已，而是我人生中最好的智囊，它可以幫我解決生活中，學習中遇到的難題，只有確定好目標後，才能夠更加努力向...