第九章領導史勵柯
第一節領導的概念
一、 領導與領導者
（一） 領導的概念
管理包括五大主要職能計畫、組織、領導、控制、創新。這五大職能貫穿於整個管理過程當中，但是乙個組織、單位或者企業是由人組成，無論制定出多麼周密的計畫，建立多麼完善的組織，都需要人來執行計畫，需要人來完善組織，需要人來推陳出新。那麼我們知道個體之間是存在差異的，人與人之間由於價值觀以及生活環境、學習環境等差異對待同一事物的看法、做法也是千差萬別，這時候我們往往需要乙個領導者來帶領、引導、團結所有組織成員向正確的目標努力。
所以我們可以看到，在管理的整個過程中，實際上領導這一職能始終貫穿於其中。雖然領導者有不同的型別和工作方式，但是不難看出，任何乙個職能都需要領導的介入。
有關領導的概念迄今為止還沒有乙個為大家所接受的權威定義，學者們的定義也是五花八門。我們參考的看幾個領導概念的表述：
1. 領導就是領導者依靠由權利和人格所構成的影響力（權威），去指導下屬實現符合領導者意圖和追求的目標。
2. 領導實際上就是指揮群體成員的行動以實現共同目標的行為。
3. 領導是一種緊跟外部環境的變化，通過推動組織內部變革以增強組織適應性的能力。
4.目前最具代表性的定義是由美國管理學家孔茨、奧康納和韋里奇給出的，他們認為領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情願地、熱心地實現組織或群體的目標而努力。
這些概念表述儘管不一，但我們看到，領導的本質是相同的，即強調領導是一種影響力，正是依靠這種影響力，領導者在組織或群體中才能實施領導行為。領導者的影響力包含兩個方面，第一是組織賦予的權利，包括人事、獎懲、控制、監督等等，在任何組織團體不可能讓乙個普通職員來管理，因為沒有任何組織權利，誰聽他的？第二是領導者通過個人影響力，根據組織環境，運用領導技能與藝術，採取爭取的領導方式和行為，團結和帶領全體員工，同心協力的實現組織目標，個人影響力會使下屬對領導者強力的服從、認可和追隨。
領導者的個人影響也包括很多方面，例如業務的權威性、對下屬的關懷、對環境的判斷力、對局勢的把握等等。通過這些概念，我們對領導有了大概的印象，其實領導就是一種人際關係，它意味著領導者和被領導者的相互影響、相互作用，意味著指揮與服從的對立統一。同時，領導也是乙個動態的管理過程，貫穿於整個管理活動當中。
（二） 領導者及其作用
領導者，就是組織中發揮領導作用的人，對於正式組織來說，是指具有一名以上下屬的各級主管。在企業當中，下子班組長，上至廠長、經理都是領導者。但是由於一般基層的班長、組長這些領導主要負責執行和實施組織決策，所以一般圍繞領導活動的研究主要針對的是組織上層主管所面臨的種種問題而進行的。
但在管理方式、方法、領導者影響力等諸多方面還是有共通之處的。比如企業的基層車間組長，得是業務熟練，在所管轄的範圍內的業務知識要十分豐富，不然對業務一竅不通，首先工作做不好，下屬也會不服氣。那麼領導者在管理活動中主要發揮的作用有以下幾個方面：
1.協調作用
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