V1 產品經理和專案經理的區別

2021-09-07 16:08:06 字數 4253 閱讀 7745

引用專家的話:「產品經理靠想,專案經理靠做。

產品經理是做正確的事,他主要考慮的是其所領導的產品是否符合市場的需求,是否能給公司帶來利潤。

專案經理是把事情做正確,把事情作得完美,在時間、成本和資源約束的條件下完成目標。」

專案經理負責一項產品的成功交付—一次帶著目標、範圍、截止日期、預算、和其他約束條件的奮鬥過程;專案經理會協調資源、管理問題和風險、以及和需要完成這個專案的各種不同的小專案組的基本合作。由於他們關係到產品,專案能夠構建乙個產品,為產品增加一些新的功能點,或者為產品開發新的版本或擴充套件功能。當專案完成後,專案經理通常會移至另乙個新的專案,它可能是另一種不同的產品。

產品經理要負責產品的總體和長期的成功。一旦開發這個產品的專案完成了,這個專案經理離開了,產品經理仍然需要管理整個產品的產品週期。這個產品相關的其他專案可能會參與進來,產品經理是一直貫穿始終的一根線——定義專案目標,引導團隊達成已經明確的業務目標。

這兩個角色的挑戰是他們彼此經常意見不一致。產品經理可能想增加很多功能點,以便滿足發現的使用者需求,但是專案經理為確保預算內按時完成專案,想要盡可能的控制功能點的範圍。傳統的定義(或許有點脫離實際情況)經常曲解專案經理是瘋狂的致力於專案能夠在預算內,按時完成,一點也不考慮它是否滿足市場、使用者需求。

優秀的產品經理和專案經理能夠在這些小的分歧上找到平衡點。好的專案經理知道乙個專案真正的成功不是是否預算內按時完成,而是是否實現了既定規劃和目標。優秀的產品經理知道,如果專案一而再,再而三的時間後延,並且一直不推向市場,也不會因為超出預算過高而停止的話,世上所有的功能點都不是問題,都會實現。

關於專案管理和產品管理的一些很重要觀點:

1.就想每個產品都有乙個產品經理一樣,每個專案也需要有乙個專案經理;

2.因為產品經理認為他們能夠管理他們自己的專案並不意味著他們可以管理。

3.專案經理涵蓋的技術、才能、性格和產品經理有非常大差別;

4.就像很難找到乙個即懂產品管理又懂產品市場的一樣,很難找乙個能勝任產品經理和專案管理的人。

5.專案經理不是產品經理的墊腳石,反之亦然;

6.好的專案經理和產品經理同等重要;

7.找乙個優秀的管理專案的專案經理會幫你成為更好的產品經理;

8.專案經理在專案上花的時間越少,花在產品經理身上的時間會越多;

9.避免產品經理和專案經理的分歧的有效方法是雙方需要盡可能全部在規劃和目標上達成一致。

專案經理管理的物件是專案,因此他不會很注重產品本身的市場需求以及業務邏輯的問題。

專案經理的職責與技能

一、專案經理的職責

從總體上講,專案經理應確保專案範圍在預算內按計畫優質完成,達成專案目標,使客戶滿意(按專案的不同**,客戶可以是企業內部的某個部門或管理層也可以是外部企業或機構)。因此專案經理的基本職責就是領導專案的計畫、組織和控制工作以實現專案目標,以及對專案成員的工作績效進行考評。

1. 明確專案目標

在進行專案計畫前必須明確專案目標和客戶期望,一方面要保證專案目標與企業經營目標的一致性;另一方面要與客戶明確專案範圍,並取得一致意見,通常這一點在簽訂專案合約前就應明確,並在專案啟動會議上再次確認。

專案經理還應保證專案目標被每一位成員所理解,以建立專案團隊的共同使命與願景,鼓勵並幫助專案成員把專案工作與個人職業生涯計畫聯絡起來。

2. 制訂專案計畫

根據對國外成功的專案經理的調查,他/她們都把計畫作為專案成功的首要因素。制訂

專案計畫時應由專案經理負責,專案團隊成員參與一起制訂,設立專案里程碑,分解目標。這裡,專案成員(至少是核心的專案成員)對專案計畫的參與是非常必要的,它使計畫更切合實際,易於普遍認同,並在執行階段可以減少阻力,成員為了按計畫實現目標能更加投入。通常,該計畫應接受上級及客戶的評審,獲得認可。

3. 建立專案管理的資訊系統

根據企業的it應用水平建立手工或電子資訊系統,並確保每一位成員都能正確理解及時交流資訊的重要性,並熟練運用這些系統,保證專案實際程序的資訊及時獲取與交流。資訊交流的物件包括:專案組成員、專案經理、資源經理(對於矩陣組織)、上級領導或專案指導委員會,以及客戶方的相關領導和成員。

4. 建立及/或貫徹專案管理制度

專案經理還應負責建立及/或貫徹專案管理制度,包括專案費用、溝通、文件等的管理,這些制度是專案過程中成員的共同工作準則,必須得到有效的貫徹和落實。

5. 專案資源的組織

組織工作主要是為執行專案計畫獲得適當的資源,並決定資源的分配,保證資源的高效利用。資源主要包括人員、設施、場地、資金等,由於專案成本及資源可獲得性的限制,資源通常是專案的約束條件,一般在制訂專案執行計畫時,應同時結合制訂相應的資源計畫,以保證在資源約束條件下專案的成功實施。

專案經理負責專案成員的任務分配,明確其工作範圍與職責。值得推廣的做法是要求責任成員對專案經理就明確的任務範圍與職責作出書面承諾,這種個人承諾書有利於專案推進和對成員的考核,有效傳遞專案工作的壓力,促使成員對專案工作的積極投入,同時專案經理應授予成員以相應的權力。

6. 專案團隊的建設

團隊建設--把一組人員組織起來共同實現專案目標,是乙個持續的過程,這是專案經理和專案成員的共同職責,而專案經理在其中要發揮重要作用。專案經理應創造條件確保專案成員能夠經常交流溝通,營造良好的工作氛圍,比如:安排成員在同乙個辦公區域工作、支援團隊活動、召開非專案方面的團隊會議等。

7. 專案控制

在專案過程中,變化和衝突是不可避免的。專案經理應借助專案管理資訊系統,對照專案計畫,對專案的程序進行監控,及時掌握專案最新資訊,及早發現問題並迅速採取糾

正措施,使專案能夠按計畫實施。

專案過程中的簡短例會是應該善加利用的工具,專案經理可以通過例會檢查專案工作、及時溝通、獲取建議。

8. 成員考核

專案經理還擔負著對專案團隊成員的考核職責。考核指標應定量與定性相結合,並以定量為主。若專案成員與專案經理籤有個人承諾書的,可以承諾書中的指標為依據,通常包括專案任務及時完成率、成本、優質率、工作態度、團隊精神等。

9. 其它

根據企業的具體情況,專案經理的職責還可以包括人才培養、先進的專案管理工具的引進與推廣、專案管理流程的優化等。

二、專案經理的技能

專案經理是專案成功的關鍵因素,必須具備相應的專案管理技能才能充分發揮應有的作用。

1. 領導能力

簡單地說,領導工作就是通過別人來完成工作,專案經理需要通過專案團隊來達成目標。

首先,專案經理應懂得如何授權和分配職責,採取參與和顧問式的領導方式,發揮導向和教練作用,讓成員在職責範圍內充分發揮能動性,自主地完成專案工作;

其次,專案經理應善於激勵。由於專案經理通常沒有太大的權力對成員進行物質方面的激勵,因此,非物質激勵方式就特別重要。比如:

借助專案的唯一性,給專案成員接受挑戰的機會往往可以對優秀的專案成員起到極大的激勵作用;另外,對專案成員的工作成績要及時表示認可。及時是非常重要的,並且最好是當眾表揚,比如在上級領導或客戶面前對專案團隊或具體成員作出正面的評價。

第三,專案經理應該為成員樹立榜樣,表現出積極的心態,成為團隊的典範和信心的源泉。

2. 溝通技巧

有效的溝通是專案順利進行的保證。專案過程中,專案經理需要通過多種渠道保持與團隊及分包商、客戶方、公司上級的定期交流溝通,及時了解專案的程序、存在的問題以

及獲得有益的建議。溝通的方式可以是口頭的或書面的,如:面談、**、郵件、會議等。在溝通過程中,專案經理應善於提問,並做到有效地聆聽,能經常站在對方的角度思考問題。

3. 人際交往能力

良好的人際關係有助於專案的協調,避免生硬的操作方式。協調是隨時需要的,主要來自於專案內部及客戶,可能是資源的配置問題,也可能是專案範圍的調整等。人際交往需要從一點一滴做起,而且往往發生在專案工作之外,專案經理需要採取主動、熱情的姿態。

4. 應付壓力的能力

專案的特點決定了專案工作過程存在一定的不可預見性,專案經理需要作好隨時面對壓力甚至是衝突的準備。一旦面臨壓力或衝突,最重要的是保持冷靜,避免使專案陷入困境。專案經理要以樂於解決問題的姿態出現在團隊中以及上級或客戶面前。

要想專案成功,專案經理是不允許被壓垮的。因此,有人建議:專案經理應經常參加體育鍛煉,懂得適時放鬆自己,保持旺盛的精力。

5. 培養員工的能力

出色的專案經理重視對專案成員的培養,通過專案過程提公升員工的能力,促進員工的自我發展。專案經理要幫助成員明晰自己的職業與技能發展方向,分配合適的工作任務,鼓勵學習和相互交流。

6. 時間管理技能

當需要在同一時段處理兩項以上的任務時,時間管理就是必要的。而專案經理往往需要同時面對數項甚至十幾項任務,可見有效的時間管理是極為重要的。專案經理不僅需要管理好自己的時間,還需要與相關部門及人員訂立時間使用協議,儘量減少非預期的時間占用。

總之,合格的專案經理不但高度明確自己的工作職責,而且具備充分的專案管理技能,能夠積極主動地投入專案工作,他(她)不是等待事情的發生或問題的解決,而是去幹…

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2010/9/29

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目錄第一章總則 3 第一條目的 3 第二條適用範圍 3 第二章產品發展規劃與實現中的產品經理 4 第三條產品經理崗位的定義 4 第四條產品實現過程概述 4 第五條市場分析 需求分析階段解讀 4 第六條產品設計階段解讀 6 第七條產品開發階段解讀 7 第八條產品運營階段解讀 8 第三章角色和責任說明 ...