目錄第一章總則 3
第一條目的 3
第二條適用範圍 3
第二章產品發展規劃與實現中的產品經理 4
第三條產品經理崗位的定義 4
第四條產品實現過程概述 4
第五條市場分析/需求分析階段解讀 4
第六條產品設計階段解讀 6
第七條產品開發階段解讀 7
第八條產品運營階段解讀 8
第三章角色和責任說明 9
第四章附則 10
第九條相關文件模板 10
1、專案簡介 17
1.1 專案目標 17
1.2 專案範圍 17
1.3 定義及詞彙表 17
1.4 專案相關資料 17
1.5 overview 17
2、專案定位 18
2.1商業機會 18
2.2目前市場所面臨問題描述 18
2.3產品定位描述 18
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規範產品經理分析市場、規劃產品、設計應用、產品實現過程管理和產品運營的流程，同時定義產品經理在以上各環節中工作的基本原則和方法。
本規範作為產品經理工作指南，內容涉及需求分析、設計實現、產品運營以及相關產物等。
該實施細則適用於支付服務中心所有產品經理（崗位全稱：產品研發策劃）崗位人員。本文件作為產品經理崗位工作職責和方法的描述性文件，不對產品經理崗位的績效評估設定具體的kpi考核指標。
結合公司遠期、中期和近期發展目標，以市場需求為基礎，分析需求、規劃產品發展路徑，並設計產品，協調資源實現產品功能的職位。
產品整個生命週期可劃分為四個階段，分別為：市場分析/需求分析階段、產品設計階段、產品開發階段、產品運營階段。
單一產品實現過程可參照下圖：
圖1. 產品實現過程
如上圖市場分析/需求分析階段是產品實現的基礎，產品在如上圖實現產品的基礎上，同時應根據產品市場運營反饋資訊對產品優化和改進。
本階段目的
由產品經理根據對於市場觀察或商務人員反饋，確定某個市場拓展方向。並在此基礎上，對於確定的市場進行分析（包含市場規模、市場機會、市場主要干係人的需求等）並形成業務分析文件。
本階段輸出物
本階段分為兩個子階段，分別為產品建議階段、專案立項階段，每個階段對應不同的工作成果。
1) 產品建議階段輸出物：《新產品建議書》（參見附件一）
2) 專案立項階段輸出物：《產品立項分析報告》（參見附件二）
本階段流程圖
本階段適用範圍
1、 支付服務中心新產品；
2、 其他領導認為應該進入此階段的專案。
其他如果確認某產品無需進入此階段而需要立項，則無需提交《新產品建議》，直接沿用目前所適用的《專案立項報告》；
本階段目的
在專案立項通過的基礎上，產品經理對第一階段的業務分析進行細化，形成詳細的產品設計/需求文件，從而提交給開發部進行產品的具體開發。
本階段輸出物
《產品需求用例》（參見附件三）
本階段流程圖
本階段適用範圍
所有立項後的產品；
其他本階段應根據具體需要，產品經理提交某些頁面的設計原型；
本階段目的
在需求評審確認的基礎上，與專案經理一起，保證專案的按時上線，並協調公司各相關部門，完成相應的支援工作。
本階段輸出物
本階段分為兩個子階段，分別為專案開發階段、結項階段，分別對應如下工作成果
1) 專案開發階段：《產品開發checklist》（參見附件四）
2) 結項階段：《結項報告》（按照公司專案管理模板執行）
本階段流程圖
本階段適用範圍
所有已立項專案；
其他在規定的專案考核時間到後，提交《結項報告》；
本階段目的
在產品上線基礎上，促進產品的持續發展並完成產品的既定目標（如利潤、使用者量或其他）。
本階段輸出物
每個月初：《產品運營進展表》
每季度初：《產品運營總結》、《下季度預算申請》。
本階段流程圖
本階段適用範圍
所有已發布產品；
在市場分析、產品實現的過程中，牽涉的關鍵崗位/角色的職責描述如下：
mrd等牽涉企業識別系統標識的文件，參見 中各文件模板；
用例文件參考應用產品部「產品需求文件撰寫規範」。
客戶經理工作指導手冊v1
v1.0 2015年4月 目錄 第一章客戶經理崗位職責 2 第一節省級公司客戶經理崗位職責 2 第二節市級公司客戶經理崗位職責 2 第二章客戶經理工作內容及流程 3 第一節需求對接工作內容及流程 3 第二節專案實施工作內容及流程 9 第三節協議 賬款工作內容及流程 12 第四節故障 投訴工作內容及流...
V1 產品經理和專案經理的區別
引用專家的話 產品經理靠想，專案經理靠做。產品經理是做正確的事，他主要考慮的是其所領導的產品是否符合市場的需求，是否能給公司帶來利潤。專案經理是把事情做正確，把事情作得完美，在時間 成本和資源約束的條件下完成目標。專案經理負責一項產品的成功交付 一次帶著目標 範圍 截止日期 預算 和其他約束條件的奮...
專案管理規範v1
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