二、優質服務方面：監理作為管理服務單位，應當積極提供全面的專業服務。但是還存創新意識不夠，本本主義，導致工作上循規蹈矩，墨守成規，按部就班，侷限於老方法、老套路之中，很少有意識地去針對具體問題改進優化工作方法，今後要以監理現場為課堂，不斷提高服務水平；要透過問題反思自身存在的問題和教訓，夯實基礎，苦練內功，不怕吃苦，甘於奉獻，加速培養人才，在專案實施組織管理、合同管理、造價管理、資訊管理等能力上盡快適應發展要求，不斷積累經驗，全面提公升自己的業務範圍和服務水準，形成自身的優質服務品牌形象。
三、勤儉節約方面：我們將細化「勤儉節約」方案，落實到日常監理管理中，從小事做起，培養「人人節約、事事節約、處處節約」 的思想意識和行為習慣。積極貫徹落實「大處著眼、小處著手」的六項措施：
一是「人離電斷」,杜絕「白晝燈」、「長明燈」現象；二是增加節能照明燈具和減少燈管的使用，充分利用自然光，提高照明用電效率；三是節約用水，發現「跑、冒、滴、漏」現象及時保修；四是工作中盡量雙面重複迴圈使用紙張、檔案袋、檔案盒，推進電子文件，嚴格控制紙質資料列印數量，減少紙張浪費。五是嚴格車輛管理，注重平時保養，對一般性問題和故障，司機自己能維修好的，絕不外出修車。六是加強對監理專案部的管控，規範資產保管和使用制度，核定各類費用支出標準，嚴格執行公司報批程式；對即將完工的專案要加大工程資料整理工作，及時撤場和合理配置監理資源，降低成本支出，提高工作效率。
四、廉政建設方面：真正做到「理想常在，信念常駐，宗旨不變，本色不褪」；要樹立廉政就是政績的觀念，嚴格規範本部門員工的行為。從小事做起，嚴於律己，自覺保持廉潔情操，做到乾乾淨淨做事，清清白白做人。
自覺接受參建各方監督，堅決杜絕「吃拿卡要」的現象發生，時刻做到自重、自省、自警、自勵；加強八項監理執業道德教育，抓住武威電網建設的機遇，推動監理處的發展；要有危機意識，加強業務學習，多方位思考，用心管理準化管理，科學創新工作思路，超越過去、超越自我，努力開創工作新局面。
二○一三年一月二十五日
文明優質服務
一 微笑是文明優質服務的引言。微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的資訊，她是人們交往中最豐富 最有感染力 最有征服力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的視窗，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通...
文明優質服務
0791 服務無小事 服務是銀行業立足之基石，是發展之根本。優質服務，就是要注重每乙個細節，做好細緻工作。常年從事櫃面工作，每天都要和不同的客戶打交道。怎樣留住客戶，怎樣發展我們的業務就成了我們經常思考的問題。有時候以為會很難，其實不然。客戶也是有感情的，他能感覺到我們是真心為他考慮，時間久了，自然...
門診優質服務規範
1 導醫服務台 導醫是患者對醫院的第一印象，她們的言行舉止 服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。1.1導醫的工作職責 面帶微笑，規範坐姿站姿，熱情禮貌，接待患者時站立，耐心回答患者詢問，正確引導患者到各科就診。隨時觀察門診大廳及門口的 動態，主動攙扶年老體弱患者，為行動不便的患者提供輪椅...