國稅局按照總局、市局的統一部署開展「便民辦稅春風行動」，作為紮實推進教育實踐活動的有力抓手，通過深入開展優化服務、勤政便民、規範執法和廉潔辦稅「四項行動」，重點抓好辦稅服務廳（室）建設、創新審批方式、大力推行網路申報、規範行政處罰自由裁量權、避免重複檢查、開展執法監察等工作，著力解決在行政審批、辦事效率、服務意識、辦稅負擔、納稅誠信、規範執法等方面存在的問題，以「打連發、呈遞進」的方式分批進行，建立起便民辦稅的持續改進長效機制。在抓好辦稅服務廳（室）建設方面已取得了初步的成效，首先是實施辦稅服務廳領導帶班制度，申報期內領導班子成員在辦稅服務大廳帶班，對納稅人直接進行輔導，回答納稅人的問題，聽取了納稅人就提高服務質量和效率所提出的意見和建議，及時化解徵納矛盾。自從此項工作實行以來，得到了廣大納稅人的一致好評，認為領導們深入到工作一線中能夠切實解決很多問題，納稅人不用因此而多費周折，很多涉稅事項在辦稅服務廳就能了解清楚以及辦理完成。
其次是成立辦稅服務廳導稅工作組，辦稅服務廳由九名年輕、業務熟練、主動熱情的視窗人員組成導稅工作組。為了引導納稅人辦理涉稅事宜，一是每天從導稅工作組中派一名同志在諮詢視窗擔任導稅員，解答納稅人提出的各種涉稅問題，負責「諮詢輔導區」的涉稅**的發放和填寫指導；二是增派一位經驗豐富、認真負責，解釋耐心的老同志擔任導稅崗值班長，負責受理現場投訴和建議、收集和反映納稅人關注的問題、維持辦稅秩序、做好疏導解釋工作等業務；三是出台了《辦稅服務廳導稅員制度》，建立「導稅崗值班日記」和工作交接制度；四是對「導稅工作組」成員進行定期業務培訓，要求成員熟練掌握工作流程，嚴格按照工作規範和「首問責任制」的要求，為納稅人提供準確、周到、細緻的服務。
工程維護服務措施
一 為加強我公司安全技術防範工程的維護保養服務，特制定此規定。二 本公司的安全技術防範工程之系統維護和維修保養服務工作由總經理直接領導，具體負責部門為售後服務部，其他部門進行配合。三 工程質量保證 維護與保養工作的前提條件是系統的工程質量良好，為此，各相關部門必須做到 1 採購部 必須確保採購的器材...
優質護理服務措施
一 入院護理 建立良好的護患關係1 面帶微笑 起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。2 備好床單元。護送至床前,妥善安置,並通知醫生。完成入院體重 生命體徵的收集。3 主動進行自我介紹，入院告知 向病人或家屬介紹管床醫生和 病區 長，介紹病區環境 呼叫鈴的使用 作息時間及有關管理規定等。通知...
門診優化服務措施
為了進一步提公升醫院臨床護理水平，為人民群眾提供安全 優質 滿意的護理服務，根據門診的特點，結合到我院就診的病人實際情況，現將門診開展的服務專案設想如下 1 注重 素質，要求一線 儀表端莊，著裝整潔，熱情主動，反應敏捷，臨床經驗豐富，熟練使用文明用語。2 盡可能縮短病人就診排隊時間，緩解就診 壓力 ...