1.人們總喜歡為自己做某件事情找乙個藉口……
2.當這個世界的知識膨脹速度越來越快，也就意味著人類自身相對來說越無知，那麼還是採用過去的經驗來引導自己的行為吧--正是這個原因讓社會大眾養成了不思考的習慣。
3.互惠原則：什麼是互惠原則，這就意味著，當我們想從別人**獲取一些什麼自己需要的東西的時候，要先付出一些別人所需要的東西。在中國人的字典裡，俗稱：「人情」。
4.著名的法國人類學家馬塞爾·毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此相關的社會壓力時這樣說道：給予是一種責任，接受是一種責任，償還也是一種責任。
5.拒絕-退讓原則：當想讓別人滿足自己的某乙個需求，往往先提出乙個遠遠高出自己需求的要求，當別人拒絕了之後，再提出這個相對較小的需求，大多數人都會接受這個需求，這就是拒絕-退讓原則，當我們做出讓步的時候，另一方總是會感覺自己也要讓一步。
6.人情交換是互惠原理關榮傳統的最佳體現
7.細節打敗一切，海爾公司憑藉自己在售後維護以及其他方面的細節，成為本行業的巨頭企業。通過對客戶的尊重（包括對客戶家庭環境的維護，不用客戶家裡的一針一線上，我們可以看的出，海爾的成功很大一部分是因為他們注重了別的公司不會注意的方面，而企業，最需要的正是這樣的一種文化，才能長久穩定的發展）。
8.如果好朋友請你吃了一頓飯，你內心肯定記得欠對方一頓，而且，隨著回請時間的拉長，你感覺欠的越多，互惠如同存款，到期不去本金會有利息的，如果你永遠沒有機會回請，那麼，唯一的回報就是說對方真是個好人這一條削減歉疚心情的辦法
9.在開始的時候拒絕總比在最後拒絕容易得多
10.我們需要為自己的選擇負責任，比如當我們選擇了另一半的時候，我們需要認可他對方，相信對方，因為只有這樣，我們才能夠不去拿對方和另外一些人進行對比，也只有這樣我們才能夠讓自己放心把自己交給對方。
11.如果對同事的一次好的行為給予公開讚揚，那麼他下次做類似的行為的可能性就遠遠高於不公開讚揚的情況，這也是企業組織行為中可以有效應用一致性的技巧
12.人們擔心一樣東西可能會失去，通常是發生在人們認可了這樣東西以後。
13.真正高階的營銷策略並不是針對眼前展開，而是乙個布局的過程，通過布局可以針對兩個月以後的市場環境，從而形成營銷戰略的連貫性。所以，營銷是乙個智慧型應用的過程，利用各種各種慣性的心裡原理來贏得消費者不知不覺中的認同和採購，這才是不戰而屈人之兵的營銷謀略。
14.找到規律，然後
應用規律在現實生活中，來解決遇到的新的問題，從而達到目的，這才是讀書的目的。
15.如果我能讓你做出承諾（也就是選定某種立場），我就為你下一步機械地，無意識地保持一致的行為準備好了舞台。一旦選擇了某種立場，固執地堅持這個立場是一種自然趨勢。
16.從小事做起，循序漸進，慢慢積累。
17.中國的人計畫社會更需要通過有效的，有操作性的策略來實現銷售人員的目的。
18.被說的有點覺得自己一直以來都是乙個不遵守承諾的人，感覺自己非常的不靠譜。
19.即使是對一些看起來微不足道的請求，我們也要保持警惕。答應這種小小的請求，不僅會使我們更容易答應相似的，更大的請求，而且也會使我們更願意答應那些更大的，與之前小的請求無關的請求。
20.有些事情，往往是越在乎就越容易失去，就像掙錢一樣，你越想變成百萬富翁，結果就越像乙個乞丐，甚至，你越渴望被人關注，結果也是越被人所忽略。這個時候，要明白，當你靠在乎去而去擁有，你是會失去的，你因為擁有而去在乎，那麼你是幸福的……
21.乙個從來不願意把自己的想法說出來的人，往往是乙個十分善變的人。相反，當乙個人願意把自己的想法說出來的人，知道他想法的人越多，他就越會堅持自己心中的想法。
22.承諾，不是乙個可以說說而已的想法。我一貫認為，信，乃立於世間之根本。乙個有信而言的人，才可以真正獲得他人的尊重。
23.最好的防禦就是進攻。
24.胃並不是乙個感覺特別靈敏的器官，只有當它明顯的感覺到我們要上當受騙時，它才會捕捉到這個資訊並將它傳達給我們。
25.「心靈深處」，從定義上來說，這是乙個我們無法騙到自己的地方，也是乙個所有藉口和解釋都無法穿透的地方。
26.我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎麼想的，尤其是當我們要決定什麼是正確的行為的時候？
27.「社會認同」，我們總是要尋找一種標準去衡量自己的所做所為。當乙個人告訴你，抽菸是不對的，你可能不會引以為然。
當你身邊的人告訴你，抽菸是害人害己的，你也許就會感覺自己有一點錯。當整個社會都告訴你，抽菸可能致癌。可能導致你不孕不育。
你可能就會有百分之六十感覺自己不應該抽菸。當整個社會不僅告訴你不應該抽菸，還指責你抽菸的時候，你可能內心負疚感就會越來越強。你就會有百分之八十會認可到自己不應該抽菸。
當社會通過法律來強迫你不能抽菸。那個時候，可能就不是你想不想，會不會戒菸這麼簡單的事情了……
28.一般說來，當我們對自己缺乏信心時，當形式不很明朗時，當不
不確定性占上風時，我們最有可能接受並參照別人的行為
29.對於一件非常緊急的事件來說，在場的人越多越好的想法通常是大錯特錯，對於那些身處險境的，需要幫助的人而言，如果只有乙個而不是一群人在場的話，或許他得救的機會還要大一些。
30.一夢，見三生緣；一驚，覺四世情；一醒，看萬事滄桑；一淚，流盡萬千念。我以頗多殘痕，奈何，歲月的無情，始終不吭放過。
31.窮人之所以是窮人，是因為窮人貪圖安逸，只要能吃著饅頭，就不會再奢求蛋糕。只有敢於折騰，永遠不滿足於現狀才能贏得機會，才能不斷佔據更高的人生新起點，獲得新的成功。
32.我們總是習慣去等待別人告訴自己一條成功準則。這是一種惰性。
33.社會認同原理有兩個共性：當人們對自己不是很有把握時，他們會依靠其他人的行為來決定自己應該怎麼做的可能性更大。
此為不確定性；當我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一致的時候，社會認同原理就能發揮出最大的威力。此為相似性。
34.我們參照別人的行為來決定我們採取什麼樣的行為才是正確的，尤其是當我們認為哪些人與我們相似的時候。
35.**總是缺乏社會行為學的事業和角度，因此也才會在後序的事件中成為**。當然，是不知不覺的**。
尤其是一些自殺報道中，甚至有讚揚美化的成分，這就更加不符合新聞從業人員的基本職業道德了。
36.在動盪的社會，面對較高程度的不確定性的時候，人們的行為更加容易失去理性，更加容易跟風，更加容易從眾。因此創造不確定性是營銷的一種手段。
37.我們永遠不要完全相信諸如社會認同這樣的自動導航裝置。
38.在那些對情況不熟悉或沒有把握，因而必須從外界尋找認同的人來說，社會認同原理的效力最大。
39.在銷售中，尤其是直銷以及大客戶需要面對面的銷售中，銷售人員總是被教育要模仿客戶的說話方式，如果客戶的用詞比較粗俗，那麼隨後的用詞也要粗俗。如果客戶痛恨一些事物，那麼銷售人員也要表現出對該事物的痛恨。
原來這些教育的本質就在這裡--喜好原理。
40.乙個人的某一正面特徵會主導人們對這個人的整體看法。此為光環效應。
41.在中國的傳統文化中，直接讚揚會被認為是虛偽，因此，我們開發了另一種模式，那就是迎合。將對方說的話分為兩種，一種是現象，一種是結論。
如果對方說的是結論，那麼你就補充一下足夠支援那個結論的現象；如果對方說的是現象，你可以補充類似的現象，同時要乙個符號現象推到出來的現象。這是一種高超的迎合技巧，也是建立相似性的具體手段
42.目前
中國的許多企業都參加過一種戶外的拓展訓練，這也是同意和道理。參加完拓展訓練之後，員工們的合作意識明顯提高，組織效率得到了提公升。戶外拓展，是以團隊合作來完成平時看起來難以完成的任務為主要內容的。
在中國，300人以上的企業幾乎都參加過類似的培訓。
影響力的真面目正視影響力
有效的經理 影響力的真面目 正視影響力 我們要求經理人做事有效能，效能 在字典上有兩個具體的定義 切實地達到目標或產生所要求的績效，以及創造乙個鮮明印象的能力。我們常常把效能與效率混為一談。彼得杜拉克說，效率是把事情做適當，效能則是做適當的事，我非常欣賞這種解釋。就長期言，有效經理人追求的是，用適當...
影響力技巧基礎培訓心得
經過兩天緊張充實的培訓生活，學習到了很多東西，認識了很多人，感覺很充實很開心，感謝公司給予的這次培訓機會。通過課堂的講解還有情景扮演以及豐富的案例分析，我了解到了影響力，認識了影響力的種類，理解了影響力對我們的幫助關鍵是慢慢的掌握了影響力對我們的巨大而有意義的影響技巧。培訓解讀了人類的6大影響力原理...
讀《影響力》有感
互惠原理 充滿我們的生活 對 影響力 這本好書早有耳聞，最近抽時間完整的拜讀了一遍，感覺受益頗多，推薦各位一讀。你有沒有嘗試過被朋友請了一次客，在他付帳時牢牢記住賬單上的費用，一有機會就準備回請這個朋友，並計畫支出相應的金額。這其實就是回報的心理作用。這些在我們生活中比比皆是事例在 影響力 一書中被...