「互惠原理」充滿我們的生活
對《影響力》這本好書早有耳聞，最近抽時間完整的拜讀了一遍，感覺受益頗多，推薦各位一讀。
你有沒有嘗試過被朋友請了一次客，在他付帳時牢牢記住賬單上的費用，一有機會就準備回請這個朋友，並計畫支出相應的金額。這其實就是回報的心理作用。這些在我們生活中比比皆是事例在《影響力》一書中被高度概括為互惠原理，互惠原理認為，人們會盡量以相同的方式回報他人為自己所做的一切，並感到有義務在將來回報自己所受到的恩惠、禮物、邀請等等，在中國的傳統道德裡，我們傳承的「滴水之恩，當湧泉相報」，說的也是這種道理。
而該原理正被各種商家所普遍利用，如我們在超市裡隨處可見的免費試吃試喝，絕大部分的人往往做不到一扔下牙籤杯子就抬腳走人，而多少會買點東西，就如此簡單的被商家「俘虜」了；當你路過街頭的水果攤時，大部分的攤主都會熱情招呼試吃，一般的情況是，如果試吃了他的水果，都會在他那裡購買，否則會覺得很不好意思。這類例子還有很多很多。
你一定很奇怪為什麼你就像事例中的人那樣完全按照「互惠」原理來行動呢？書中向我們揭示了其實互惠原理、發達的償還體系可能正是人類文明所獨有的特性，而一旦你不這樣做就會有一種負債感，我們可以再一次從互惠原理的社會意義中找到這種現象的根源。互惠原理之所以被確立起來，就是為了促進互惠關係的發展，以便人們在主動開始這種關係時不必擔心有任何損失。
如果互惠原理達到了這個目的，那麼，最初那個不請自來的好處一定會讓接受的一方產生負債感。而且由於互惠關係給孕育它的文化帶來巨大的優越性，因此我們總是要盡一切可能確保這個原理達到它的目的。因為，著名的法國人類學家馬塞爾在描述人類文明中的送禮過程以及與此相關的社會壓力時這樣說道：
給予是一種責任，接受是一種責任，償還也是一種責任。
互惠原理還有乙個衍生策略那就是「拒絕－－退讓」策略，別小看這個策略，在我們與他人互動中該策略也往往能起到巨大的作用。君不見各大商場名品店紛紛打出降價讓利，優惠顧客的牌子，其實這就是一種「拒絕－－退讓」策略，衝著原**現底價又不知多少顧客為此心甘情願的掏腰包咯。
其實仔細想想，我作為產品部門的前端人員，在日常的營銷活動中何嘗又不是一而再再而三用到互惠原理，比如說你要簽下乙份訂單或合同，首先自然是和客戶打交道，交流過程中禮貌的問候，殷勤的服務都能使客戶更多感受到你的善意也就更願意使用電信的產品；當你向使用者提出乙份正式**的時候，如果是優惠的資費，那一定不要忘記註明標準資費，使用者都樂於見到我們電信提供的是相當優惠的折扣；使用者如果有什麼特殊的需求你無法滿足的，也不要生硬的回絕而應該提出一些折衷的方案來處理。這樣的話，對方一般也會拋棄自己初始的強硬態度轉而接受你的方案。以上這些事例或因為互惠原理的作用或因為拒絕--退讓策略讓我獲得了客戶的認可。
互惠原理只是書中提到的數個原理之一， 《影響力》全書共講了六個影響人的**：「互惠」、「承諾和一致」、「社會認同」、「喜好」、「權威」和「短缺」。你會發覺其中的每乙個原理都能在生活中發現大量的例項去驗證它，只是你平時並沒有意識到它的普遍性。
有人說影響力是一本心理學書籍，說到的都是心理學原理。確實，仔細理解下書中提到這些個原理，其實每乙個都指向了我們心理上非理性的弱點，而且這些非理性通常是不易我們察覺的。雖然書中已經替我們列出了大量的例項和情景，但那也僅僅只是冰山一角，更多書中的原理需要我們理解後到生活中去體會與驗證。
直到最終能將書中羅列的這些影響他人的**收為己所用，幫助自己在以後的工作和生活中無往而不利。
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