到保利壹號公館上班，一轉眼快三年了，在物業管理催收費用這方面，結合老同事的經驗及時的更正，對業主交費做到三「心」就是愛心、耐心和決心。愛心是指工作態度，是否能滿懷熱情地接待業主，發自內心地把業主當成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所急。耐心是指工作方式，當面對業主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時，能否耐心地聽進去、記下來，然後仔細地予以解決。
決心是指工作目標，當為業主解決問題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困難，甚至為維護業主的人身和財產安全需要付出鮮血甚至生命時，咬牙支援到底、甚至挺身而出。能努力以這三「心」來面對業主提出問題，那還有什麼業主不把我們當成自己的朋友和親人呢？我相信我們能一定做到的。
催收費用工作建議如下：1、及時遞送催繳款通知單。在住戶入住協議中約定通過小區信箱投遞各項收費通知單，住戶在指定的收費日期須按時繳交，逾期按市物業管理條例的規定每日收取1‰的滯納金。
指定的收費期結束後，管理處應及時向欠款戶發出催款通知單，顧及到部分住戶不檢視信箱，管理處可將催款通知書送達住戶，並提醒住戶注意檢視信箱；對於部分居住在其它地方的業主，管理處應通過**、傳真、電子郵件或寄信等方式向業主催收管理費。
2、採用多種方式收費，為住戶繳費提供方便。從提高工作效率，方便住戶繳費的角度考慮物業公司應大力推進通過銀行劃賬的方式收取費用， 如「一折通繳費」，方便業主在管理處便可辦理煤氣、**、有線電視等劃帳手續。
3、加強法制意識，追討託欠費用。一般來說，收樓時與業主簽訂入住協議中應約定業主須及時足額繳納物業管理費。如果業主未能在規定時間內繳費，物業管理企業有權收取末付款項的利息，並徵收一定的滯納金，以彌補由於拖欠引起的額外工作成本。
當上期費用被拖欠時，物業管理公司應向業主發催款通知單，並要求業主簽收；催款單應註明拖欠款的滯納金，提請住戶及時繳交，以免帶來經濟上的損失。對於非惡意的欠費戶，可考慮不收滯納金；對於一些拒不交款的「釘子戶」 ，則要嚴格依照法律執行起訴並做好催款的記錄及證據的儲存工作，如儲存好業主簽收的欠款通知單或通過寄持號信的方式儲存催款證據。對於一些確有困難的「難點戶」，則可以考慮給予適當的優惠。
物業欠費催收管理費通知函
催費通知函 致 xx先生 小姐 你購買新xx棟xx號房產，在購買的同時並同意接受深圳市xx物業管理 的物業管理服務。按照約定，你應每月向xx管理處交納物業管理費。但自2012年12月以來，你一直在接受管理處的物業管理服務，但從未向xx管理處交納過物業管理費用，截止2014年11月，你已累計24個月未...
個人心得體會
黨的群眾路線教育實踐活動個人心得體會 隨著衛生局黨的群眾路線教育實踐活動的深入，本人堅持以 深入學習，重在實踐 為指導思想，通過自學，集中學習等方式，學習精神撰寫心得體會。通過每週固定時間的集體學習黨的群眾路線，並滲透在平時工作當中，我已深刻理解黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義。本人在本職崗位上，...
個人心得體會
郭店鎮八府村主任助理王定傑 從08年8月份成為大學生村官到農村工作，不覺間快一年了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以滿腔的熱情投入到農村基層工作中，同時我也深深的感到了領導的關心和愛護，以及對我工作的引導和支援，更體會到了村民的熱情和老鄉的關懷，扎根基層，服務農村，我會珍惜這份工...