7月16、17日，我參加了廠裡組織的為期兩天的管理人員培訓課程。本次培訓和以往普通的培訓有所不同，這次培訓更注重人員與授課老師之間的互動性，並且通過分組活動使每個人有所感悟和收穫。我的感知感想如下：
體驗式培訓：部門、專業、班組等等，形成不同層次的乙個團體，每個團體內部和團體之間都存在溝通與協作。如何能更好的發揮乙個團體內人員的最大效能，這是作為管理者的一項重要學習內容。
在這幾節課當中，特別是7月17日的課程裡，讓我深刻體會到了，理解與支援的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後，團體內人員的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的幹攏，讓有些人變得更加的迷失了方向。通過遊戲式的培訓也讓我理解到作為乙個企業，所有的員工就是乙個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關係也是相當重要的。
而在這個團隊當中管理人員所承擔的任務也是致關重要的。作為乙個成功的團隊領導者，下屬能心悅誠服地努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是管理者有著良好的領導行為。好的領導行為能給團隊帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向著目標前進。
作為管理者要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性；信任身邊的人，放手讓團隊成員大膽工作。當他們工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇讚下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠於這份工作，幹勁會更足。
另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做乙個表裡如一的人；要學會將自己的思想和目標更好地貫徹下去；要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我認識到，作為一名管理人員，與上級、部門內成員、下級之間，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是資訊傳遞的重要方式，通過溝通，能拉近彼此之間的距離，才能讓同事之間取得相互信任互相協作的情感基礎。
組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高整體工作效率；反之，無效的溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢造成單獨作戰，結果必然造成工作任務不能很好完成。如何提高自我的溝通能力？
在本次培訓中老師教會了我幾個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是學會傾聽；四是察言觀色；五是包容溝通；六是以身作則；七是達到共識；八是維護關係。意思就是當我們在與乙個人溝通的時候，我們必須要把心開啟，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然後與對方建立起良好地協作環境。
要學會包容別人的缺點，更大程度的激發每個人的優點和長處，在工作中做到揚長避短。安排工作時要以身作則，為團隊樹立良好的榜樣，最後是認真的維護好與對方的關係，共同努力完成既定目標。
本次培訓讓我充分了解到做為乙個管理者的定位與職責，企業的發展離不開團隊，團隊的核心在於管理者，無論是主任、主管還是班長，只要是管人或管事都是乙個管理者。團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支援，相互影響，利益上相互聯絡、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人群。
管理者起著承上啟下、承前啟後、以點帶面的作用，是乙個團隊中不可缺少的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的管理者，帶領全團隊的每一位成員發揮自身的長處，齊心合力朝著同乙個方向努力，才能產生高績效。
從行動上如何約束自己知識的掌握和積累必須化為實踐和行動，否則知識再多也只能是紙上談兵。所以，在學習的同時，一定注意把學到的知識、方法和工具運用到自己的管理實踐中去。比如，學習了關於時間管理、目標管理、溝通管理方面的知識和方法，那就要有意識給自己制定乙個如何落實的行動計畫，如何檢查自己的執**況，如何改進自己存在的問題和不足。
最後總結一下：要認清自我價值，做好職業規劃，明確奮鬥目標；學會管理時間，做到關鍵掌控；掌握溝通技巧，提公升情緒智商，和諧人際關係；保持陽光心態，保持旺盛精力；確保執行力，做事腳踏實地。作為團隊的主心骨與管理者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領導好別人，必須首先領導好自己，也就是人常說的，己所不欲，勿施於人。
總之，乙個好的管理者，是乙個有思想、精於業務、善於溝通，善於總結的人，這是我這次培訓的最大收穫。
2023年7月22日
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