連續兩周參加了公司組織的基層管理者培訓，分別聽取了**公司三位車間主任在基層管理工作上的經驗交流，以及公司**和熱電廠**的理論和實踐交流，感到受益非淺。一是從中學習到他們在基層管理中好的作法和經驗，二是找到自身差距和不足，三是明確了改進方向。現就這方面談談體會。
一、如何管理好乙個團隊，提公升團隊凝聚力
要管好乙個團隊，首先要管理好自己，要成為乙個優秀團隊的管理者，以身作則、學會傾聽、不斷學習。此外，要做好以下幾點，一是要營造有效溝通的氛圍，善於激勵，要有號召力。二是在團隊中培養良好而嚴謹的工作作風，讓每乙個成員明白這是工作。
三是要讓每個成員明白團隊工作的目標，目標量化、細化。（掌握好如何高效率的完成工作目標的方法）；四是要要學會授權，但控制得當。（合理分工各盡其才）；五是要要有接納差異，用人所長的胸懷，勇於接受建議、不同聲音。
六是要人性化的管理，工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要學會換位思考，協調成員之間的工作情緒，以及建立好上下層的人際關係，讓成員感到這個團隊是溫暖的。
除此以外，要多和員工溝通，了解員工的基本資訊，技能，能力等，關心員工，說到做到，除非你不答應，只要答應員工的就要給員工實現，做好績效考核，獎罰分明，該獎的必須要獎，該罰的必須要罰，盡量公平對待。對員工的激勵。要主動的激勵員工，幫他們進行職業生涯規劃，讓員工有目標有奔頭。
在提高凝聚力方面，首先你的團隊必須要制定乙個計畫和目標，讓大家朝這個目標使勁，其次，通過學習企業文化來達到共同的理念
第三，建立獎勵制度，而且是團隊獎勵，團隊獎勵中又有個人貢獻獎，充分發揮每個人的力量達到團隊的目的，第四，讓員工真正認識到一榮俱榮，一損俱損。第五，通過授權調動員工的積極性，讓每個員工都有事做。
二、細節管理的重要性
企業要發展就必須注重細節，從小事做起。縱觀國內的強勢企業，都是在細節的比拼上下過很大功夫的。我認為基層管理首要的是細節管理，細節往往能反映管理的水準，突出日常管理內在的素質。
作為一名科職管理者要不吝從小事做起，把小事做精，把細節做亮！只有甘於平淡，認真做好每個細節，工作成績才會不期而至，這也就是細節的魅力。相反，如果日常管理好高騖遠，急功近利，不注重細節，比如單位的規章制度不細、不嚴、不實，往往說在口上，定在紙上、牆上，就是落實不到行動上。
並沒有把細和實提到了重要的層次上，真正使各項工作環環相扣、疏而不漏。結果必然導致日常工作大起大落。結合萍鋼公司核心價值觀，作為一名普通員工能「把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
」老子曾說：「天下難事，必做於易；天下大事，必做於細」，企業的問題，實際上就是執行不到位的問題，也就是細節做不透的問題。細節做不透源於兩方面，一是企業的基礎管理不到位，達不到戰略管理的要求，所以需要在最基本的管理層面上下功夫，在細節上下功夫；二是從個人的角度看，人們的工作態度和認真精神不夠。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。
而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。工作和生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸於有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。我們的日常管理工作中應當儘量減少諸如好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等的出現，應當下功夫營造出一種實事求是、注重細節、真抓實幹的健康工作氛圍。
三、溝通的重要性
首先，我覺得作為一名下屬，應該積極主動的和上級溝通。作為上級管理人員，由於所處的角度不一樣，考慮的問題非常繁雜，有的時候時間緊湊，會忽略與下屬的溝通問題。在對員工進行工作安排以後，由於不需要參與到具體的工作中去，有的時候就不能理解員工所面臨的具體問題，不能理解員工為什麼會出現錯誤，總認為員工按自己的想法去做就沒有問題，出了問題就是員工執行過程中的偏差。
在這種情況下，員工應該要有主動與領導溝通的意識，其實領導不是不想和你溝通，確實是因為事情太多而忽略了這些方面，主動溝通，能夠彌補因領導忽略而喪失的交流機會，能夠讓領導更多的了解員工，理解員工的處境，從而會想法為員工解決一些具體的困難。
然後，領導也應該積極的和下屬溝通。作為一名管理者，具有高效溝通技巧是成為優秀管理人員的必備技能之一，管理人員不僅要善於向上級領導溝通，更重要的是和下屬的溝通，提供乙個良好的溝通渠道和良好的溝通環境，讓員工在輕鬆的氛圍內，感受到領導對員工的重視，感受到領導在認真的傾聽他的意見，讓員工不再覺得自己在領導眼裡是可有可無的人，感受到原來自己在企業裡也是乙個重要的組成部分，從而更加有歸屬感，對領導有認同感，而不是純粹的上下級之間敬而遠之的關係，從而更能激發員工工作的積極性和主動性，發揮出意想不到的效能。作為一名管理人員，作為領導，切忌不能高高在上，簡單的安排工作布置任務，領導也是有義務主動的和下屬溝通的。
最後，我想說的是，在乙個企業裡面，良好的溝通，能夠在管理人員和下屬之間創造乙個平等交流的平台，能夠提供乙個良好的交流通道，消除一些不必要的誤會，讓員工對企業有更強烈的歸屬感和使命感，增強了在企業中工作的榮譽感和責任感，激發員工的工作熱情，提高了員工的工作滿意度，帶動企業積極向上、陽光健康的發展方向。企業要重視溝通，強調溝通，加強溝通的主動性和互動性，提供溝通的渠道，只有這樣，企業才能走向良性發展的道路。
2014-5-19
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