實地外訪個人心得體會

2021-03-26 16:44:02 字數 631 閱讀 7494

8.很多客戶對貸款等字眼較敏感,不太希望周圍的人知道。所以在側面核實客戶資訊時要注意技巧,避免引起投訴。

9.在領到乙個客戶資料時應該第一時間反覆核對客戶提供的資料是否有漏洞或者不合理的地方。比如租賃合同或者水電發票上的戶名是否客戶本人,位址是否與申請表上相符。

新薪客戶應該統一出具有效的勞動合同,很多客戶其實並沒有工作,而是在信用報告打出來之填寫上面並未更新的工作資訊。

10.很多客戶實際已婚,而在進件時候以未婚進件,拒絕提供配偶**。此類客戶穩定性不足,存在較大風險。所以在進件時候可以事先側面了解客戶是否已婚以及在朋友圈中的口碑。

11.新薪貸客戶中的特定職業人群:比如司機。

收入不太穩定,容易沾染一些不良習性,比如賭博等,流動性比較大。逾期概率較其他職業要大,一旦逾期比較難以追回。建議簽約時提供**清單,以規避催收風險。

12.在這次外訪過程中發現有些公司規模不大的助業貸客戶是在自己公司快到倒閉破產的時候進件的,並且其提供的所有聯絡人均為包裝。針對這種情況,不能讓風險遺留到簽約時,建議註冊資金在50萬以下的助業貸客戶在進件前首先撥打其聯絡人**核實其經營狀況及提供資訊的真實性。

如果在初次**核實中發現異常,建議由團隊經理事先與客戶面談一次。

以上是我在這次外訪活動中總結出來的一些心得以及對風控的一些認識和建議。

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