業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關資訊，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在融進智略銀行實務培訓中心這樣優秀的平台上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。
事實證明，終多企業的成功都離不開服務，而服務的物件就是客戶，想一想，如果一間企業沒有客戶，最終的結果只會是倒閉，金融業的經營資金直接**於客戶，如是說客戶是我們生存之道，那服務就是我們利潤的源泉。
既然企業的成功離不開服務，作為金融一線的工作員，如何將優質的服務灌輸到工作中去才是我們應做的.現在常常聽到這樣的抱怨聲，去銀行辦筆業務等半小時，甚至一小時已是習已為常，也許不是自己親身經歷過也不相信，然而事實確是這樣，造成這樣的局面除了客觀原因，也有人為因素.社會的發展促使金融業的競爭日趨激烈，隨著金融機構業務種類不斷的增多，而人員配備和視窗設定的侷限形成排人龍的格局已是改變不了的事實，相信每一位前來辦理業務的顧客心中都有同一種想法，就是希望能以最短的時間辦理好所需的業務，滿意的離去.
因此，」長櫃圍，零距離」應是每位金融一線工作者為顧客提供的最基本的服務.華潤萬佳的免費購物巴土，就是一種零距離，bp石油氣和四海通飲水公司的免費送貨上門，國美電器的售後服務，足不出戶，只要乙個**，也是一種零距離.甘於金融行業的特殊性，我們的零距離並不是我們與客戶間的距離，更多的應體現在營業環境，便民設定，個人職業道德修養，儀容儀表，肢體語言，說話技巧，文明用語，溝通能力，業務技能，辦事效率等，只要我們在工作中做好以上幾點，真誠的面對每一們顧客。
商務禮儀培訓心得
上個星期我有幸參加了公司舉行的商務禮儀培訓。通過這次禮儀培訓，對照在平時工作中的表現，發現有很多地方做的不足，需要提高。因工程技術部平時事情較多，我們在與同事溝通時，很容易忽視言語上的禮儀，有時的確沒有把握好溝通的技巧。通過學習使我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對於文明禮儀的膚...
商務禮儀培訓心得
商務禮儀培訓 有感 感謝公司給我們乙個學習的機會，今天聽了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對我以後無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態問題，心態可以決定命運，乙個好的心態能夠使我們快樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問題，我們在工作中都保持著好的心態，不要因為生活...
商務禮儀心得
荀子曾說過 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗 習慣和傳統等方式固定下來。對乙個人來說，禮儀是乙個人的思想道德水平 文化修養 交際能力的外在表現，對乙個社會來說，禮儀是乙個...