實習心得體會

南京資訊職業技術學院

畢業實習報告

作者唐健學號 90916p35

系部計算機與軟體學院

專業軟體技術(移動應用開發)

輾轉一年的大三生涯，我努力的想要尋找到乙份很好的工作，然而，上天總會給予人磨難再給予人甘甜。我是大三上學期的時候看到網上的一家公司招聘，自己抱著試一試的態度就去參加了筆試，意外的進入了初試，最後在自己的努力下終於得到了來到wnc實習的機會，那時想要進入wnc的迫切心情，我直到現在還能體會到。

wnc是乙個非常寬容的平台，她給予了我鍛鍊與學習的機會，懷揣著忐忑和激動的心情我來到啟基永昌通訊南京分公司。第一天來到wnc，我就被她濃厚的企業文化深深的吸引，作為一家台資公司，企業文化應該更加多元，具有更大的包容性，才能更好地吸賢納士，讓員工將自己的夢想和公司的目標緊密結合，實現最大程度的公司發展和個人提公升。wnc通過各種途徑，促使員工真正融入到公司的文化中。

公司的工會組建了多種俱樂部，定期組織內容豐富的業餘活動。在這些非正式的場合裡，員工之間的交往、溝通往往可以更加輕鬆和親密，從而使公司形成一種具有人情味的家庭氛圍，增強了員工的歸屬感。

公司還在辦公大廈內引入了經營紀念品的專賣店和經營、租賃圖書的知識中心，並通過定期活動為員工創造良好的文化氛圍。雖然現在我才來到wnc短短的幾個月，但是我卻學到了非常多的東西。wnc的學習資源非常的豐富，以前在學校我是學軟體技術的，但是進入wnc之後我的工作是測試。

幾乎很多東西都是從零開始，需要重新去學習，學習這裡使用的工具，學習專案的知識，學習每乙個涉及到的系統，做很多的 e-learning。

這一段時間，使我覺得自己就好像一塊海綿，我在不斷的吸收周圍的水分，然後使自己變得更加豐盈起來。回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一名普通的大學生到乙個為社會服務的軟體測試人員，思想覺悟有了很大的提高，作為乙個剛剛步入企業的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何實踐經驗，不過在各位熱心領導和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環境，這對我今後的工作是非常有益的，除此之外我還學會了如何更好地與別人溝通；在這短短的幾個月裡，我學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這幾個月實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

一、實習的意義

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的實習生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每乙個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在於通過畢業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

二、實習所做的工作

我來到wnc主要做的是軟體測試，也就是被分到了南京啟基通訊分公司，從 2011 年11月份開始就斷斷續續的來到公司接受專業知識的培訓，在培訓的三個月時間裡，主要學習了 etm（企業測試方**）、測試管理工具 qc（quality center）、功能測試工具 qtp（quick test professional）以及效能測試工具 loadrunner。然後從二月份開始就給我們分配了自己的作為，開始自主的學習。

三、實習期間的心得體會。

1、自主學習工作後不再象在學校裡學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是非常多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神工作往往不是乙個人的事情，是乙個團隊在完成乙個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。

合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記乙個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事，作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

四、自身的不足

1、缺乏工作經驗因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。 2、工作態度仍不夠積極，在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。 3、工作時仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。

回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在wnc實習的選擇是絕對正確的，wnc和公司的同事們對我個人產生的積極影響也是超越我料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。

首先，要具有良好的學習能力。剛進wnc，帶我的老大是哈爾濱人，我跟她很投緣。開始的乙個星期，我只是熟悉公司的一些業務和我們前端的測試範圍，在熟悉業務的過程中，我發現這些頁面上的東西看上去挺簡單的，但是要深入了解還是需要很長的一段時間。

期間老大叫乙個老員工帶著我去測試一些之前xiu2.0所遺留的簡單的bug。wnc的測試部還比較大，所以對工作的流程和上線之前的版本控制的非常嚴格。

我們在上線之前，會經過兩套環境，功能測試環境和映象環境，功能測試環境是對需求和功能的乙個詳細的驗證環境，映象環境是模擬生產環境回歸之前我們在功能測試環境上鎖遺留的一些小的bug。因為不知道這些轉測試的bug是怎麼產生的，所以需要去跟開發人員溝通，開始的時候自己乙個人不敢過去開發部，就讓老員工（才哥）帶著過去，一段時間過後，我開始自己去和開發溝通交流，從發現問題的重現，到催促開發修改和轉測試，這一段時間讓我深刻體會到溝通時多麼重要。

在wnc期間，我們測試部總監還會對我們不定時的培訓。教會我們測試的工作流程和每個階段應該展開的工作範疇。作為測試，必要會使用的缺陷管理工具bugzilla和測試用例管理工具testlink，還給我們培訓了，如何使用自動化工具ruby+watir來對一些測試點進行自動化指令碼的編寫。

慢慢的，在對公司的業務了解的比較透的時候，老大就開始讓我們自己對一些小需求進行測試，測試的過程中，不僅僅是對頁面和表面功能進行測試，還要根據需求文件和頁面的顯示對資料庫表進行查詢操作，檢視頁面的顯示和功能是否和資料表裡面的一致，還要在後台日誌中檢視是否有報錯。所以，測試並不是像我想象中的那麼簡單，不是在頁面上點來點去就可以測的好的。

實習可以使每乙個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在於通過畢業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

人要想成功及獲得好的業績，必須牢記乙個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，並為今後的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下乙個良好的基礎。但這次的實習為我們提供了乙個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。通過這次的實習，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

總的來說，作為乙個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

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