作為一名班長，我非常渴望得到關於如何當好班長的系統的培訓。而集團的這次為期10天的班組長培訓無疑是旱地裡下了一場「及時雨」使我受益非淺。參加完這次培訓，讓我在班組管理的理解上有了進一步的體會。
它不光是乙個學習的過程，同時也是提公升自我，超越自我的過程。
這次培訓由哈爾濱商業大學mba專職講師中國企業家聯合會首席培訓師徐輝給我們主講了《如何做好班組長》。使我深深的體會到班組長說大不大，可是要當好班組長還真不容易，自己當班組長這些年來，我深深感到，當好班組長的確是一門藝術。
首先，班組長要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，班組長是勞心勞力的「長」，不是坐享其成的「長」。對每乙個細節的工作都要清清楚楚，既要做好計畫，又要抓好落實。班組工作的藝術性包括凡事要有計畫、有目標。
只有目標明確，工作不走彎路，事事有計畫，班組工作才能事半功倍。
其次，搞團結、處理人際關係也要講究藝術。班組成員相處，要本著誠實、尊重、相互關心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。人與人之間的交流主要是語言，語言也要有藝術性。
即語言豐富有色彩，聽了讓人身心愉悅、百聽不厭，不好聽、不合適、傷和氣的話不能說。
再次，因人而異，充分發揮班組每乙個成員的優勢，做好班組工作。管人不是約束人，管人在於調動人的積極性，而人的積極性源於需要。因此，班組長在工作中就要從每個組員的需要入手，調動其積極性。
例如：對於工作認真踏實，勤奮好學，對自己要求嚴格的組員，就盡可能給他們多些學習鍛鍊的機會；對工作時間較長，已經積累了一定工作經驗的人員，我們可以向他們學習，讓他們的優勢充分發揮出來。俗話說得好，「三個臭皮匠，頂個諸葛亮」。
誰說的對，就聽誰的，誰的方法對就用誰的。班組工作既要做好分工，又要搞好合作。此外，我認為要當好班組長還要具備良好的個人素質，組員的抱怨也要裝在心裡，否則會影響工作情緒。
作為班長如何完成企業的工作「協調」是關鍵應了解個體成員的心理特點，提高溝通的技巧。此外，組織好生產離不開監督，因為沒有監督與控制就難以保質保量的完成工作。
這次培訓我們還體驗了拓展訓練，通過拓展訓練增強了我們團隊合作精神，重溫了集團的企業文化建設和身邊的禮儀，最後5天我們來到了海邊城市大連，參觀了大連的盛獅貨櫃****進行了實地考察，這次參觀考察使我深深的領略到現代化大企業的魅力。
通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。
要能帶領班組成員，設定乙個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計畫、有步驟的實施。康忠旺
班組長培訓心得
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