從戰略的角度看福特公司的**鏈管理
班級：０７級國貿３班學號姓名：謝思
福特公司於2023年建立，總部設在密西根州的迪爾·伯恩，此後迅速成長為乙個世界範圍內汽車製造及汽車相關產品和服務行業的領導者。到2023年，福特公司成為世界最大的製造企業之一，世界第二大汽車製造商和美國第三大工業公司。在促使福特公司取得卓越的成就的諸多原因中，科學而先進的**鏈管理戰略是十分重要的。
以下就是針對福特公司的**鏈管理戰略的實踐進行的分析，從而得到一些可以借鑑和學習的方法。
隨著全球經濟一體化，資訊科技和電子商務的發展以及消費市場由賣方市場向買方市場的轉變。首先福特公司建立了以下四個**鏈管理戰略的支撐體系：一.
「橫向一體化」的全球資源配置策略思想，集中資源建立核心競爭優勢，以此為基礎來規劃和構建**鏈。最近幾年，福特公司致力於採用整合化的「福特2000」採購戰略，它的目標是建立乙個適於全球製造的汽車生產環境，零部件的設計、製造、採購以及組裝都將在全球範圍內進行。為企業帶來核心競爭優勢。
二. 實施業務外包，減少長期資本投資、合理利用資源以及有效平衡企業的關鍵能力，提高競爭優勢。福特汽車為了**真皮座椅自辦畜牧場就是乙個在縱向一體化環境下的典型反例。
三. 建立戰略合作夥伴關係。**鏈戰略目的是突破傳**略規劃僅僅關注企業內部的侷限，**鏈各節點企業之間的聯接和合作，以及相互之間在設計、生產、競爭策略等方面良好的協調。
然後，福特公司整合了整個**鏈資訊系統。**鏈的協調運作建立在各節點企業高質量資訊傳遞與共享的基礎之上，**鏈管理離不開迅速、及時的資訊科技的支援。福特公司的一輛汽車由數萬個零部件組成且是全球採購，零件從世界各地同時到達工廠，要保證庫存不能過多，更需要資訊系統的支援。
福特公司利用計算機網路技術全面規劃汽車**鏈中的物流、資訊流、資金流，構建電子商務採購和銷售平台，通過應用條碼技術、電子資料交換技術、電子訂貨系統、pos資料讀取系統等資訊科技，使**鏈成員能夠及時有效地獲取需求資訊並快速響應，滿足顧客需求。
其次，福特公司整合和優化了**鏈的前端和後端，實施ｓｒｍ和ｃｒｍ。福特公司與主要**商建立了一種長期、相互信賴的關係，把他們當作合作夥伴而不是競爭對手。福特公司與**商在經營上協調一致並實現了資訊的共享與整合。
他們以顧客的需求驅動顧客化的生產計畫，共同開發產品和工藝流程，實現了相互之間的工藝整合、技術和運作的整合，從而改善了相互之間的交流，增強了矛盾衝突解決能力，進而提高了產品質量，縮短了交貨提前期並提高了其可靠性，因此整合和優化了**鏈的前端。在**鏈的後端，福特公司建立了呼叫中心，它是客戶關係管理系統的重心，它整合互連網、email、傳真、手機簡訊等多種通訊方式於一身，可與公司的erp資訊系統連線，使企業與客戶實現全方位的接觸。在客戶服務管理(合同管理)，成立了專門的銷售服務中心，收集客戶的意見和建議，受理客戶的投訴。
此外，建立分布在各地的維修服務網點，方便客戶的維修服務。在市場營銷管理方面，福特公司針對客戶資訊管理，建立了包括各分銷商在內的所有客戶檔案，實現對客戶的全面管理。建立市場分析系統，從資料中心提取資料，對客戶的區域分布、年齡分布、各分銷中心的銷售業績等內容進行系統分析。
除此之外，福特公司還提供了許多的服務來滿足需求。因此整合和優化了**鏈的後端。
此外，福特公司還將運輸業務外包，縮短了零部件和成品的交付時間、降低了運輸和庫存成本。2023年初，福特公司先後與美國聯邦快遞公司(fedex)和美國聯合包裹運送服務公司(ups)簽定了合作協議，這兩家公司分別為福特卡車零部件和整車的運送提供物流服務。根據協議，對重要零部件的運送，fedex將本著優先服務的原則，保證所訂貨物在第二天到達客戶手中。
其中，從周一至週六，將以美國東部時間的午夜為接單截止時間，保證絕大多數貨物能在第二天付運，在週日和其他節假日則通過無線傳呼系統接收重要零部件的訂單，從而實現不間斷服務。該合作將使福特整車的運送時間減少4天，比原來的時間節省26%，隨著公司網路系統日益精確和完善，運送時間也將進一步縮短。
最後，還加強了**鏈的成本控制。福特公司綜合運用各種成本管理方法，以價值鏈中成本增值率高的作業為成本控制的重點，在**鏈價值增加的不同過程中靈活運用不同的成本控制方法。像福特公司北美貨款應付部門，在進行流程再造之前，大約有５００多名雇員，是日本馬自達公司同一部門人員的１００倍，福特公司通過分析和改在北美公司採購和支付貨款的流程，使其應付賬款部門的人員減少了７５％，大大降低了公司的組織成本。
此外，由於福特公司每年必須從海外製造廠大量採購汽車零配件，。
通過以上的分析，可以得出結論：提公升**鏈管理必須深入到企業的理念，貫穿於生產經營之中，反映在企業處理各種事務的行為中。只有制定了**鏈管理的戰略才能夠實施**鏈的管理，它在企業的運營成敗中發揮著極為重要的作用。
我們可以從福特公司的**鏈管理戰略中吸取有用的先進的方法促進我國汽車行業的發展。
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