供應鏈管理案例分析

擁有雙路cpu的i830伺服器可以對處理任務進行動態分配，從而很好地滿足了批處理任務和互動式任務的不同需求。另外，所有採購和查詢要求都可以直接訪問後台伺服器，實時性好，業務效率也得到了極大提高。零售業的實時交易還要求系統不能宕機，而ibm eserver i系列伺服器的高可用性、穩定性和安全性則為此提供了可靠的保障

案例分析：

一、三聯家電建立資訊化管理平台

三聯家電在**鏈成本不斷增加之後，攜手ibm和jde兩大合作夥伴，共同建立了乙個集計畫、採購、庫存、銷售及財務管理為一體的erp系統。erp系統提高了整個**鏈系統的執行效率，建立了快速的市場反應體系，真正具備了全面的整合性、靈活性和高效性。三聯管理層可以在erp系統上建立商品供貨清單和分類列表，並對各部門的訂單進行審核和處理，同時能夠對外地銷售網點的銷售、庫存和訂貨資訊進行直觀的、全面的管理。

外地銷售網點則可以通過erp系統平台實時地查詢公司總部的產品列表、新品、變價和**資訊等，並通過該平台方便、快捷地向總部開展訂貨、驗收、退貨、資訊反饋等流程，業務單據自動流轉，無須重複輸入。各銷售網點還可向總部及時上報銷售、庫存、應收帳款、資金回籠、支出費用等資訊，可以說erp系統平台為三聯家電構建了乙個高效的內部通訊渠道。

三聯家電管理層深刻地感受到了erp系統的優越性能和經濟實用性，系統的實施週期較短，企業無須自主建設和維護，使用便捷、簡單和經濟。通過erp系統平台，企業的管理層可以及時、動態地掌握分銷網路的業務經營狀況，從而對下屬部門進行嚴格的監控和管理，杜絕了管理失控和業務混亂的狀況，對於提高管理水平、降低庫存、規範業務流程起到了重要的作用。從而大大提高了企業的核心競爭力。

二、三聯加強與**商的聯絡

以前的三聯在處理**商方面可以說是完全的菜鳥，只以供貨的**來衡量**商，產品的生產廠家、產品的各級**都可以成為三聯的**商，有時候三聯連**商的**資質都不是很清楚。這就導致了三聯的產品質量存在著很大的隱患，產品的進貨**不能保障三聯在市場上的競爭力。鑑於這種情況，三聯做出了改進措施：

1、在選擇**商的時候嚴格審查**商的**資質，尋找資金實力雄厚、業界口碑良好的**商來為三聯提供質量可靠的貨源。並與**商結成戰略聯盟。

2、降低**商在**商中的比重，增加生產廠家在**商中的比重。生產廠家的供貨**要低於**商，而且還可以避免假冒偽劣產品的出現，增強三聯在市場中的競爭力。

3、三聯對**商的要求很嚴格。三聯的**商要在企業發出訂單後2天內補足貨源；對於過期或者是有瑕疵的產品，三聯要求**商盡快下架，不得影響新品的上市。不合格的**商將很有可能失去三聯的**商資格。

三聯對供貨商有一套嚴格的考核制度，考核專案包含品質、物流和服務等專案，不斷檢視每一家供貨商的表現，作為保留或淘汰的依據。在家電行業中，三聯的評估是做的比較仔細的，對供貨商的了解也是非常細緻，有助於三聯對**商的內部管理。

三、三聯家電的庫存管理

在建立了嚴格的**商管理體系後，三聯致力於加強產品的庫存管理。雖然三聯的經營業績不斷攀公升，但是仍出現了庫存積壓過多、庫存產品堆放不合理的情況。鑑於這種情況三聯做出了以下改進：

1、建立合理高效的現代化倉儲模式。三聯在生產廠房的基礎上合理布局倉庫，完善內部物流管理，對倉儲實行專業化分工，提高倉儲的執行效率。

2、運用現代化電子技術管理庫存。發達國家在物流資訊化、特別是倉儲資訊化方面無不強調以「庫存控制」為核心，這也為國內的企業提供了借鑑。三聯在庫存管理上採用條形碼技術和射頻識別技術，提高資訊採集的效率和準確性。

三聯家電也在積極地與其他企業一起逐步地推進通訊規章的統一以及票據的標準化，以滿足電子資料處理的需要。

3、採用erp系統管理庫存。erp系統把客戶需求和企業內部的製造活動，以及**商的製造資源整合在一起，形成乙個完整的企業**鏈並對**鏈的所有一切環節如訂單、採購、庫存、計畫、生產製造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、實驗室管理、專案管理、配方管理等進行有效的管理。採用erp系統管理庫存更加高效和可靠。

現代化電子技術使得三聯的物資流轉效率更高，資料可靠性更強。企業內部各個組織單元之間、企業與各部的業務單元之間的協調制得越來越多和越來越重要。

四、三聯加強自身的採購平台建設

三聯家電的採購體系由採購中心、分銷中心採購管理部、地區分公司採購部和連鎖企業採購員組成，並對所有的供貨資源負責。三聯家電實行集中式採購管理，集中包括決策的集中、計畫的集中和資訊的集中。在採購方面，三聯家電依據實際情況適當分散，地區分公司可以在自己的職權範圍內自行採購，此舉提高了地區分公司在當地的應變能力，加強了與當地**商的合作，提高了企業競爭力。

三聯對於採購的具體規定有：

1、由採購中心與分銷中心共同制定採購政策，制訂包括採購中心、地區分公司、連鎖企業的年度、月度採購計畫。採購中心對採購總成本進行核算，和分銷中心配合制定產品銷售**區間。採購中心與分銷中心配合，安排有關產品退貨至廠家。

2、採購中心按照計畫和需求調整、維護與**商的合作關係，並安排和執行採購任務。採購中心與**商談判，審定與**商的供貨協議，審核**商產品能否進入三聯的產品資源平台，並對採購總成本進行核算，與分銷中心配合制定產品銷售**區間。

三聯家電的採購平台大大提高了三聯的採購效率，提高了企業的採購效益，降低了企業投資，實現了三聯低成本運營。

五、三聯加強財務管理平台建設

三聯家電攜手ibm及jde兩大合作夥伴，共同建立了乙個集計畫、採購、庫存、銷售及財務管理為一體的erp系統。各分公司每天發生的每一筆銷售資料，均通過erp系統網路傳送至總部，由總部統一進行會計核算。採購貨款的支付也由總部統一控制，而各分公司的財務人員只負責每天的收銀彙總及在總部核定的備用金使用範圍內，報銷日常的費用開支。

erp系統突破了傳統財務管理系統設定多級明細科目的思路，更有利於進行資料整合控制。它不僅採集和處理財務資訊，而且還採集和處理非財務資訊，供各相關部門享用，資料的一致性可以消除資料的重複和冗餘。erp系統方便進行組合查詢，準確生成所需財務報告資料，比傳統的財務管理系統處理資料更為簡單方便。

erp財務系統節約了會計憑證的生成時間，能及時查詢和彙總子公司或分公司業務和財務資訊；縮短了財務會計報表的生成時間，內部報表和分析報告形式更加多樣化了；提高了會計資訊的可靠性，一定程度上減少了舞弊行為。同時，財務業務一體化，也為財務管理與控制的開展奠定了基礎，能夠將資金控制點設定到業務流程的各個環節，真正實現節約資金、提高資金利用效率。

使得三聯家電的財務管理高度透明化，財務成本維持在乙個比較低的水平上，在日益激烈的市場競爭中能夠奪得先機。

六、三聯加強物流系統建設

物流與配送是家電零售企業把產品送達給客戶的最重要的一環。三聯的銷售平台有兩個，乙個是三聯的家電賣場平台，另外乙個就是三聯的網路銷售平台。三聯家電總公司已有10家直營店和80多家連鎖店，以及200余家物流分銷商。

現在的三聯已具備市內配送8小時到位、區域配送24小時到位的配送能力。每年三聯物流中心承擔了20億元的實際物流配送量。隨著erp系統和b2c電子商務平台的相繼投入使用，三聯的物流系統的發展必須上公升到乙個更高的台階才行。

三聯在一定程度上已經實現了上游**商、三聯家電總部、下游連鎖店及分銷商的全面對接，商流、資訊流、資金流部分在網上完成。目前，三聯正在完善物流管理系統。物流管理體系的完善和**鏈的整合將使家電業實現「零環節物流」。

三聯的目標是建設乙個電子商務與現代物流系統相結合，乙個以流通企業為主導的、社會化的、中立性的大系統，即以整合和應用國際先進資訊科技和網際網路技術為手段，以大力發展連鎖經營、推行**制、會員制為新型商務運作模式，以家電製造企業、流通企業、消費者共同成長，實現共生共贏為目標，全面整合國內外家電業上下游企業資源，降低**鏈總成本、提高**鏈總體運轉效率，創造共同利益為紐帶，新的中國家電業電子化戰略物流體系。

三聯家電的新的物流體系的建設勢必大大提高三聯的物流配送水平，縮短商品運輸到客戶的時間，在現代的市場競爭中時間就是金錢，縮短了時間就是把握住了機會。

七、未來的改善及建議

三聯的**鏈系統在國內的家電領域已經是非常出色的了，不管是與上下游的廠商的整合或者是與客戶之間的行銷方式都可以說是非常的成功，從產品的進貨、庫存、管理、配送到行銷完美的串連起來。

三聯還是將要繼續加強電子商務平台的建設，電子商務已經深入到人們生活的方方面面，電子商務平台的建設將會大大降低交易的繁瑣程式，運用erp系統將會更有效率的管理企業。

目前三聯的市場還是侷限在山東地區，要想實現更高的企業目標，三聯必須要在完善山東市場的同時，加快進軍國內市場，甚至是國際市場，同國際家電企業同台競爭，實現企業價值。

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