客服部關於「開源節流」相關措施

2021-08-17 11:34:23 字數 825 閱讀 9476

開源節流,顧名思義就是:開闢源頭減少流失,是指在理財的開闢更多的賺錢渠道,對於浪費的開銷進行有節制的控制,以達到積累財富的目的,對於企業來說,「開源」就是增收,開闢增加收入的途徑,「節流」就是節支,節省不必要的資源消耗與費用支出。通過會議貫徹落實「開源節流、從我做起」精神,並全體人員深入地開展開源節流活動,我部制定以下舉措:

一、 人力成本。

隨著社會發展,人民生活水平的提高,人力成本在企業支成本中比例也越來越高,制定合理的人員編制越顯重要。

(1)、合理設計崗位,加強內部培訓,增加一專多能、一職多崗的比例,每位員工掌聲掌握不同的技術,並每一客服專員兼任不少於兩個品牌售後服務跟蹤,節減成本。

(2)、響應公司本年度人事規定「只出不進」;人員流動後,為節減人力成本,我部本年度只出不進。實施一人多職。

二、工程成本控制。

(1)、對於辦公室照明白天使用時只限開一排。(原有三排照明)

(2)、對於辦公室空調,上午9:30-17:30為開啟時,空調應設在26度省電模式,同時陰雨天氣,(氣溫不高時)必須關閉空調。

(3)、做好辦公裝置、設施日常保養工作,延長裝置、設施使用壽命,減少維修成本。

(4)、文具、紙張要嚴格把控,文具限每兩個月申請一盒筆心,以舊換新;堅持無紙化辦公,充份利用公司a6系統。

三、其它成本控制方面。

(1)、積極開展各項有償服務專案。(車主俱樂部聯盟商家優惠活動)

我們作為公司員工,要以高度的責任感和事業心,以振興企業、提高效益為出發點,以增收節支、降成本、開源節流為著力點,以凝聚人心、激發幹勁為突破點,開拓創新求發展,同心協力度難關。讓我們大家一起攜起手來,共同努力,為我公司的生產經營和發展貢獻力量。

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