一、質量控制措施
一、 質量控制的總體措施
（一）施工準備階段質量控制的措施
1.組織措施
（1）建立監理專案機構班子，建全並完善專案監理部的質量監控體系，做好監控準備工作，使之能適應工程專案質量監控的需要，健全監理組織和各項規章制度，明確監理人員分工和職責，將各項質量措施落實到具體每個人。根據工作考評制度，制訂詳細的質量控制工作和工作流程，配備監理階段所需的各種儀器裝置。對進場材料報驗檢驗的質量控制進行嚴格把關。
（2）針對本工程的重點和技術特點，公司組織顧問專家組，對工程重要技術環節和重大技術問題進行研究和指導。
（3）督促承包單位技術和管理人員到位，建立和完善質量保證體系，符合有關規定。
（4）參加建設單位主持的由建設單位、承包單位和監理單位參加的第一次工地會議。
2.技術措施
（1）組織監理人員熟悉審核設計圖紙及設計資料，提出書面「審查意見」，提交業主。
（2）協助業主組織設計圖紙會審和技術交底，將設計要求、施工技術難題和重點的處理意見做好記錄、形成會議紀要，作為工程施工質量控制的依據。
（3）編制適合本工程特點的監理規劃和監理實施細則，明確各個分部、分項工序的質量控制點、控制措施和工作流程。在工程開工之前向承包單位技術和管理人員進行監理交底。
（4）嚴格進場材料和裝置報驗制度。嚴格施工裝置報驗制度。按有關部門的規定見證取樣。不合格的材料和不具備安全使用認證或標定的施工裝置不允許進場，已進場的必須全部退場。
（5）審查承包單位報送的主要各分部工程的施工方案和施工工藝，對不符合工程特點和要求的應督促承包單位給以改正和修正，保證符合規範、安全、環保的要求。
（6）承包單位應在專項工程開工前的規定時間內將原材料試驗結果和標準報送監理部。在試驗結果未經確認之前不得開工。
（7）對主要的構配件和裝置採購進行質量預控。監理工程師應在要求承包單位訂購前提供相應廠家的產品生產許可證、產品合格證和產品檢驗報告。
3.經濟措施
（1）協助業主協調解決承包單位所需的「三通一平」條件，以保證及時開工，避免業主承擔費用損失責任。
（2）嚴格控制工程變更，防止工程變更所產生的工程費用增加和索賠事件。
（3）對工程設計圖紙和招投標檔案中未明確的工程材料、工藝控制要求會同業主、設計和施工單位進行協調確定，並形成工程質量控制檔案。
4.合同措施
（1）審查承包單位資質和質量保證體系，不符合工程合同質量要求的不得承包施工。
（2）依據合同審查施工過程所採用的各種材料和裝置，堅持不合格的建築材料、構配件和裝置不准在工程施工中使用。
（3）嚴格分包商的審查，主要審查施工承包合同是否允許分包，分包的範圍和工程單位是否可進行分包，分包單位是否具有按工程承包合同規定的條件完成分包工程任務的能力；同時應調查核實分包單位情況是否屬實；不具備分包條件則不予以批准；
（二）施工階段質量控制的措施
1.組織措施
（1）嚴格執行監理程式中各項工作制度。將各個工序的質量控制落實到相應的監理人員。嚴格各個工序環節的監控和檢驗。對重點工序和控制點堅持全過程旁站監理。
（2）定期召開由總監理工程師主持的工程質量專題會，檢查分析承包單位在施工過程中的質量狀況，指出存在的問題，向承包單位提出整改的要求，並明確應完成整改的時間期限。
（3）監理人員在施工過程中發現有不能勝任的施工管理人員，應通知承包單位予以調換。
（4）嚴格質量監控工作程式，規定必須遵守的質量監控工作程式，按規定的程式，按規定的程式進行工作。例如，未提交開工申請單並得到監理工程師的審查、批准不得開工；未經監理工程師簽署質量驗收單並予以質量確認，不得進行下道工序，工程材料未經監理工程師批准不得在工程上使用等。
（5）嚴格執行工序驗收，上道工序不合格，不准進入下道工序施工。
（6）針對工程的具體情況，每週召開例會，由總監理工程師主持，承包單位、專案經理、技術負責人和各專業部門質量負責人參加，重點解決本週施工中存在的質量問題，協調業主、設計、施工單位在施工過程中存在的配合問題，並提出下週質量要求。
（7）監理公司總工組織公司質量管理小組，定期對監理專案部和本工程進行質量工作檢查，完善監理工作，提高工程監理水平。
（8）行使質量監督權，下達停工指令。
為了保證工程質量，監理工程師將在施工過程中旁站、巡視發現質量問題，通知要求承包單位整改，整改完成須經監理工程師複查。出現下述情況之一者，總監理工程師在徵得業主同意後指示承包單位立即停工整改：
a.未經檢驗即進行下一道工序作業；
b.工程質量下降經指出後，未採取有效改正措施，或採取了一定措施而效果不好，繼續作業；
c.擅自採用未經認可或批准的材料；
d.擅自變更設計圖紙的要求；
e.擅自將工程轉包；
f.擅自讓未經同意的分包商進場作業；
g.沒有可靠的質保措施冒然施工，已出現質量下降徵兆。
（9）嚴格單項工程開工報告和復工報告審批制度。
2.技術措施
（1）貫徹質量第一和預防為主的方針，堅持質量標準，以事前控制和事中控制為重點，將質量事故消滅在發生之前，同時還要做好事後控制的工作；
（2）貫徹執行監理實施細則，對施工現場有目的地進行巡視檢查和監督，及時地發現糾正施工中存在的問題。
（3）實行以工序質量控制為核心、設定質量控制點、見證點和停止點，進行嚴格預控；督促承包單位做好作業技術交底，關鍵部位、技術難度大、施工複雜的檢驗批，分項工程施工前，承包單位的技術交底書要報監理工程師審查；
（4）嚴格遵守質量監控工作程式；嚴格技術複核程式：對工程施工測量中的軸線和標高控制點，按圖紙和規範規程要求進行複查、校核。
（5）加強進場材料構配件的質量控制，審查其產品合格證明、複檢或見證取樣試驗報告、材料構配件存放條件，質量合格方可使用，確保工程質量有可靠的物質基礎；
（6）嚴格實施施工過程中的複核性檢驗，主要包括有：隱蔽工程的檢查驗收，工序間交接檢查驗收和工程施工預檢；嚴格執行對成品質量的保護制度；
（7）嚴格工序檢驗。對承包單位申報的預檢工程進行核查，對不合格的分項工程書面通知承包單位進行整改。每一工序完成後承包單位必須自檢合格後方可進行下一道工序的施工。
（8）在商品混凝土選用，運輸及澆築的過程中監理工程師認真履行監理職責，特別對現場混凝土澆築順序、分層厚度和振搗情況進行監理，確保混凝土結構的幾何尺寸、表面觀感和內在質量。
（9）對重要部位，重要工序施工（如砼澆築）監理人員必須進行全過程旁站監理。對旁站發現的問題及時處理，並將處理的方法，處理結果做好記錄。總監理工程師應經常檢查旁站實施情況。
（10）監理工程師對施工中的質量問題在日常巡視、重點旁站、分項、分部工程檢驗過程中解決，質量問題應視其嚴重程度加以處理，要求承包單位報批處理意見，經設計單位審核同意後方可實施。
（11）採用分層法、調查表法、排列圖法、因果分析圖法以及相關圖法等數理統計方法，進行質量控制；
採用直方圖分析方法，及時判斷施工過程是否正常；
採用管理圖法，動態掌握質量變化情況，及時發現隱患，並採取措施，以防止質量問題的發生。
（12）審批有關應用新技術、新工藝、新材料、新結構等的技術鑑定書，審批其應用申請報告，確保新技術應用的質量；
（13）審批有關工程質量事故或質量問題的處理報告，確保質量事故或質量問題處理的質量；
（14）分項工程驗收：承包單位在分項工程施工完成後，在自檢合格的基礎上向監理部報驗，現場監理工程師到現場共同檢驗，對合格分項工程進行簽認並判定質量等級，對不合格工程下發《整改通知》要求承包單位整改，完工後重新報驗，監理工程師複查合格後予以簽認並按質量檢驗評定標準進行評定。
（15）根據各分項工程質量評定結果進行分部工程質量等級彙總評定，對基礎和主體分部工程需檢查承包單位的施工技術材料，並進行現場質量驗收，對分部工程施工質量作出監理評估報告。
（16）督促承包單位進行成品半成品保護工作，監理人員應進行經常性的檢查，防止已完分項工程受到損壞，影響工程整體質量。
3.經濟措施
（1）不合格分項工程，在未按圖紙和規範要求整改合格並簽認通過之前，該部分工程款不予支付。
（2）嚴格控制工程的工序質量，避免由於工序質量造成的造價增加。
（3）運用支付控制手段對質量不符合要求的分項工程不予計量和支付；
4.合同措施
（1）在工程施工過程中執行材料質量的監理見證取樣檢驗，並建立檢驗制度。
（2）依據合同檔案、工程量清單、施工圖紙的質量要求，對施工單位進場的材料和施工工序工藝質量進行控制，出現不符合要求的質量情況及時要求施工單位進行整改。
（3）嚴格按照施工承包合同中對工程質量要求的規定，對承包單位的施工工序質量進行監控。對不符合合同質量要求的工序、分項工程責令施工單位進行返工和整改。整改不到位不予驗收簽認。
（三）驗收階段質量控制的措施
1.組織措施
（1）總監理工程師組織各專業監理工程師對承包單位申報的已完工程及時進行認真預驗。
（2）監理公司組織公司技術部、監理部及技術顧問組對已完工程進行檢查。
（3）總監理工程師組織部分的專業監理工程師組成的小組，負責對工程質量缺陷的處理進行監督及布置保修期的工作。
2.技術措施
（1）審查施工承包單位提交的竣工驗收所需的檔案資料，包括各種質量控制資料、試驗報告以及各種有關的技術性檔案等。若所提交的驗收檔案、資料不全或有相互矛盾之處，指令承包單位補充、核實及改正。
（2）審核承包單位提交的竣工圖，並與已完工程、有關的技術檔案（如設計圖紙、工程變更檔案、施工記錄及其他檔案）對照進行核實；
（3）總監理工程師組織專業監理工程師對擬驗收工程專案的現場進行檢查，如發現質量問題指令承包單位進行處理；
（4）督促施工單位做好成品保護；
（5）審查承包單位報送的工程竣工報告，向建設單位報送工程質量評估報告，參加建設單位組織的工程竣工驗收；
（6）單位工程完成經承包單位自檢後，報監理公司進行竣工初步驗收，核查承包單位提交的質保資料和工程實體質量，具備工程竣工驗收條件後，監理部協助業主組織有關單位對單位工程進行竣工驗收和質量評估；
（7）對竣工驗收過程中出現的質量問題，督促承包單位進行整改，審查整改方案，跟蹤整改結果；
（8）審查承包單位報送的工程質量保修計畫，落實具體負責人員和響應措施；
工程過程控制措施
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