第1章：《督導部工作職責》
第2章：《督導部主管崗位職責》
第3章：《品質部工作職責》
第4章：《品質部主管崗位職責》
第5章：《質量管理員崗位職責》
第6章：《品質部工作流程》
第一章督導部工作職責
檔案編號：lhry-03-001-00
1、負責檢查各部門員工的組織紀律，提高員工遵守紀律的自覺性。
2、對各部門崗位職責履**況進行檢查，確保各部門工作正常有序開展。
3、對各部門月工作計畫實施情況進行檢查、督導、協調，確保各部門計畫按時完成。
4、對門店運營情況進行檢查和督導，發現銷售異常情況及時反映和處理。
5、對門店服務質量進行檢查、督導、幫助，發現問題及時處理。
6、對公司規章制度和工作流程執**況進行檢查，發現問題及時處理,維護和完善公司管理制度。
7、通過對主要工作流程執**況進行檢查，並組織相關部門進行調研，提出優化和改善方案，經批准後參與、主導改善執行過程，確保改善結果達到公司預期。
8、與各部門共同研究並確立能準確反映其主要經營績效的運營指標，並以此為基礎形成公司內部認同的績效考核指標。
9、根據檢查的結果，對各部門工作作出客觀的評價，指出優點和不足。
10、完成上級部門交辦的其它事項。
第二章督導部主管職責
檔案編號：lhry-03-002-00
1、負責督導本部門員工完成自己的工作職責，嚴格執行各項工作流程。
2、制定並指揮完成本部門的工作計畫，組織本部門的各項工作會議，認真傳達落實上級的各項指示精神和工作安排。
3、根據平常對各部門員工工作中的表現情況的檢查，對部分員工和某些帶有普遍性的問題，提出針對性各種專題培訓建議。
4、對公司所有員工工作行為進行監督、指導，並將培訓成果和公司規章制度落實到日常實際工作中去，嚴格執行獎罰制度，公正嚴明，堅持原則。
5、根據平常的檢查結果，及時發現公司各部門各項制度所存在問題，積極向公司反饋，參與對各項制度的修改及完善工作，並嚴格落實下去。
6、根據各部門的月工作計畫對各部門計畫落實情況進行檢查和督導，發現問題及時處理。
7、每天不定時對總部員工遵守規章制度和勞動紀律情況進行檢查，發現問題及時處理。
8、每月對店面營運情況進行檢查，發現問題及時處理。
9、完成領導交辦的其它事項。
第三章督導部副主管職責
檔案編號：lhry-03-002-00
1、協助制定本部門工作計畫和工作總結，各種檢查方案的起草。
2、負責對公司員工勞動紀律、規章制度執**況進行督導、指導，發現問題及時處理，嚴格執行公司獎罰制度，公正嚴明，堅持原則。
3、利用遠端監控對門店員工工作情況進行了解，發現問題及時向相關部門反饋，及時總結並提出整改建議。
4、根據平常的檢查結果，及時發現公司各部門各項制度所存在問題，積極向公司反饋。
5、根據各部門的月工作計畫對各部門計畫落實情況進行檢查和督導，發現問題及時處理。
6、每月對店面營運情況進行檢查，發現問題及時處理。
7、完成領導交辦的其它事項。
第四章品質部工作職責
檔案編號：lhry-03-003-00
1、根據公司整體質量狀況組織制定公司質量控制方案，對商品採購、貯存、搬運、贈予、賣出過程進行全程監控。
2、制定商品質量標準、使用標準、功效說明標準，商品驗收細則並組織實施。
3、根據客戶和市場反饋，改善質量控制的方法，並組織實施。
4、總結各種質量問題，與採購部、銷售部溝通提出質量改進方案並組織實施。
5、完成上級委派的其他工作。
第五章品質部主管職責
檔案編號：lhry-03-004-00
1、全面負責公司各種商品的質量與食品安全的監督和檢查，協調和配合國家質量監督部門對公司在質量與食品安全方面的各項檢查。
2、服從總經理的統一領導和指揮，一切以公司利益為重，協調解決因質量出現的一切問題。
3、負責質檢部的日常工作管理及下屬員工的工作安排。
4、建立適合公司各種商品的質量標準管理體系和控制方案，對商品的採購、儲藏、搬運、銷售過程全程監督。
5、制定商品質量標準、驗收細則和商品質量安全檢測規定，並組織實施。
6、負責採購商品入庫前按質量標準進行抽樣檢查和進行食品安全檢測，如有問題跟採購部主管溝通並解決，並出具相應記錄。
7、根據下屬、門店、顧客所反饋的資訊，總結各種質量出現的問題，並分析原因，與採購部、銷售部溝通提出改進方案。
8、每月召開兩次質量分析會，邀請採購部、銷售部、物流部骨幹參加，以團隊的力量共同研討商品質量的改進方案，提高公司全員在質量、食品安全等方面的意識。
9、負責檢測儀器、試劑、試藥的管理工作。
10、對檢測員的檢測結果進行複核，發現問題及時處理。
11、組織培訓員工學習技術業務，提高員工的業務技能和水平，確保檢測結果準確有效。
12、完成上級交辦的其它事項。
第六章質量管理員職責
檔案編號：lhry-03-005-00
1、服從指揮，聽從安排，遵守公司各項規章制度和部門規定。
2、認真學習食品安全法，熟悉各種商品的質量標準，不斷提公升自己的業務水平。
3、在商品驗收時遵循客觀事實的情況下，嚴格按照商品質量標準執行，認真對每批商品抽樣做好食品安全檢測，並將結果做好記錄，及時呈報質檢部主管。
4、對所採購商品的品質、儲藏、搬運、銷售全面跟蹤了解，對在任何環節出現的質量問題，做好記錄，上報主管。
5、及時地協調處理門店因質量問題與顧客發生的糾紛。
6、做好檢測室的衛生工作。
7、妥善保管好檢測室的相關物品，正確使用相關裝置的試劑、試藥。
8、按標準做好相關檢測工作，認真履行檢測任務，確保檢測結果的正確。
9、完成上級交辦的其它事項。
第七章品質部工作流程
商品驗收工作流程：接倉庫通知——→現場取樣——→進行檢測——→出具檢測報告或在驗收單上簽字。
督導部工作流程
早班 15 00 23 00 15 00 1 到辦公室打卡上班 2 與行政秘書做好交接工作 3 了解當天新的通知，將獎罰單上交財務 15 30按客服部工作流程檢查白班諮客工作情況 15 50 1 檢查白班保安人員在崗工作情況 2 檢查並跟進工程部工作情況 如需維修裝置是否完成 3 檢查並跟進各部門申...
預算部工作職責及流程
第一章總則 為公司總體戰略規劃以及年度經營計畫的順利實現，為了加大成本控制力度，降低成本費用，提高市場競爭力，實現公司利益最大化，確保工程預結算的及時 公平，準確地反映專案實際成本，有效控制專案建設資金投入，保障開發效益，根據國家有關法規政策，結合公司預算管理方面的要求，制定本流程。第二章制度及要求...
酒吧督導部工作流程
m2 club督導部工作流程 早班 18 00 3 00 18 00 早班到辦公室打卡上班 18 15 檢查白班保安人員是否在崗，對所有進出的人員是否有詢問 檢查 18 30 整理前一天營業情況彙總，總結不足 19 00 1 跟同倉管核對酒水數量是否與入庫單一致 2 跟同吧檯主管檢查水果是否與所需數...