前廳部提成方案

2021-08-09 09:25:00 字數 1057 閱讀 6767

成都嗨嘍酒店****密級:內部

chengdu hi myself hotels limited

四川蜀府酒店管理****備忘錄編號

sichuan shu fu hotel management co.,ltdmemo 部門英文縮寫:no. 201403001

呈to: 毛和亮董事、周國榮總經理

由from: 前廳部賀麗

時date: 2023年04月05日

事subject:關於前廳部售散客房提成激勵方案

送 copy: 總經辦、人事部

關於前廳部售散客房提成激勵方案

前廳部是酒店與顧客交流的第一平台,是對客服務的重要視窗,前台員工的積極性極大程度上影響著酒店客房的銷售率,為了增強員工的工作積極性,提高員工的銷售意識,保證酒店整體營業收入目標的完成,實現客房入住效益最大化,制訂此提成激勵方案。

一、目的:

(1)、保持較高的房價,以確保酒店自身的形象提公升;

(2)、通過銷售提成適當增加前台人員的收入,提高員工的工作激情和動力;

(3)、提高客房入住率,從整體上保證酒店的收入穩定和增加。

二、提成獎勵物件

前台全體在冊人員。

三、激勵方案

1、調整思路

保持總的提成收入大致不變,改變提成激勵結構,去掉協議客戶(包括網路協議和vip會員)住房提成,提高散客住房提成,不與營業額掛鉤,更大的刺激員工留住上門散客。

2、獎勵辦法

除「有協議的公司散客、網路訂房散客、旅行社散客、各類卡散客」,前台接待處接待自來散客時,經接待人員推廣以散客價入住,可獲得相應的獎勵。

四、操作辦法:

1、每月底由前廳部進行統計,經財務部審核,報總經理批准後,一季度發放一次,提前離職、被酒店開除不得享受提成

2、獎勵分配:10%留作前廳部部門活動經費,剩餘部分全員按出勤日均分。未轉正之員工不參與分配。

3、具體分配方案由前廳部進行統籌安排後並呈報人事部、財務部備案。

4、內部質檢員工出現違規違紀情況,將從獎勵提成中扣除充作部門活動經費。

妥否,敬請批示!

提成房間登記表

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