部門＿＿＿＿＿＿＿崗位姓名＿＿＿＿＿＿＿ 得分一、填空題（每題1分）
1、 飯店的全稱
2、 董事長姓名＿＿＿＿＿＿＿ 劉春學職務＿＿＿＿＿＿＿3、 恆基集團包括
4、 羅經飯店是＿＿＿＿標準涉外飯店，距離火車站＿＿＿＿車程，距機場＿＿＿＿＿車程
5、 客房有＿＿＿＿＿間，餐廳＿＿＿＿＿包房，餐廳的包房名＿＿＿＿＿以為主
6、 請寫出以下部門的**號碼：
總機營銷部
餐飲部＿＿＿＿＿安保部＿＿＿＿＿客服中心＿＿＿＿＿＿7、100+1=100%，「1」指給客人＿＿＿＿＿＿＿二、連線題（每題1分）
前廳部崔英淑
人事部趙成日
餐飲部宋靜泉
工程部樸京春
採購部劉靜
營銷部朴善姬
財務部南永德
客房部崔恩東
安保部王艷玲
三、問答題（共48分）
1、 消防的四個能力？（8分）
2、 問候客人的幾點要素（10分）
3、成功自我管理的三十個要點，請寫出其中的五點（10分4、 寫出10句禮貌.服務用語？(20分)四、附加題（共22分）
1、聽完馬桶與女大學生的故事你有什麼心得（10分）2、 結合工作崗位，**你對酒店工作合理化建議？（12分）
KTV新員工考核試題
基礎知識考核試題 80分及格姓名分數 1 量販式ktv的概念 量販式ktv的特點 3分 2 時光店語 時光精神口號 3分 三 公司簡介，部門人員結構 3分 四 什麼是服務 服務又理解為 3分 五 服務的六個要點 3分 六 服務質量的含義 5分 1.服務質量是指夜場向 提供的服務，指其產品在 價值上，...
新員工培訓考核試題
11 員工休班執行公司休假規定。因有重大試驗任務或人員緊張等需壓縮休班天數的，需報分管科長批准 員工休假超過單休或者規定天數的，每天考核元，當班人員適當給予補貼，特殊情況由本人提出書面申請，報科長審批後給予減免。12 標準溶液必須做到定期標定，配製好的標準溶液標識清晰明確，否則一次扣責任人元。13 ...
酒店工程部維修考核試題 五
班組姓名 得分 一 填空題 每空1分，共10分 1 水表壓為指示在0.5mpa就是表示 kg壓力。2 賓館主樓b西半區消防噴淋洩水閥在 3 賓館主樓外景燈 時邁上方led 控制器在大堂門口店標電源在大堂led屏電源控制箱在 4 賓館大堂背景音量調節開關在餐飲時邁的空調主閥門在綜合館的入戶前自來水閥門...