9、「儀容」，營業期間，員工必須穿著保持公司維護工作整體形象。
10、「保密」員工不得向外界公司的內部資料和相關營業資料，調閱文件需店長及以上人員簽批，並期限歸還。
二、選擇題（每題5分，共計25分）
1、員工辭職需提前多少天向公司遞交離職申請單？（ ）
a、28天 b、27天 c、30天 d、29天
2、事假需至少提前多少天向公司遞交請假申請單？（ ）
a、5天 b、一星期 c、3天 d、1天
3、營業場所一旦發生火災，應立即向（ ）報告？
a、家人 b、朋友 c、店長 d、警察
4、口頭警告：根據當事人所範過失的性質，酌情給予多少——多少的經濟處罰？（ ）
a、50—100元 b、100—150元 c、150—200元 d、100—200元
5、每日班前例會在幾點準時進行？
a、5點 b、5點半 c、6點 d、7點
三、簡答題（每題10分，共計50分）
1、簡述你每天的工作流程及工作計畫
2、正確複述每日（一周）房費價目表？
3、公司為什麼禁止客人外帶酒水、食品、飲料？
4、你認為怎樣才可以提高客人的最佳歡唱感受？
5、默寫本公司十大規範（禮貌）用語。
前廳員工考核試題
9.酒店前台的訂房 是傳真號碼是總機號碼是 10.客人遺留物品的保管期限 貴重物品保留食品保留非貴重物品 11.客人要求更改預訂資訊中的時，前台須查詢客房流量。12.接到客人叫醒服務時，接待員應仔細詢問客人的和等內容。13.對要求開門的客人，前台必須嚴格核准並填遞交客人。二 不定項選擇題 每題2分，...
倉庫員工考核試題
一 單項選擇1 物資保管要求中 嚴 的含義 d a 質量嚴 b 要求嚴 c 進出嚴 d 工作嚴2 倉庫日常管理中 四無 的內容是 d a 無鼠 b 無虫 無蛛絲 c 無雜草 d 以上都是3 物資驗收的內容包括 d a 資料數量驗收 b 內在質量驗收 c 外觀質量和規格尺寸 d 以上全是4 用來儲存和...
KTV新員工考核試題
基礎知識考核試題 80分及格姓名分數 1 量販式ktv的概念 量販式ktv的特點 3分 2 時光店語 時光精神口號 3分 三 公司簡介，部門人員結構 3分 四 什麼是服務 服務又理解為 3分 五 服務的六個要點 3分 六 服務質量的含義 5分 1.服務質量是指夜場向 提供的服務，指其產品在 價值上，...