青年文明號發言稿

2021-08-07 11:42:59 字數 1385 閱讀 7714

尊敬的各位領導、各兄弟單位的同仁:

大家下午好!

青年文明號,是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。建立青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創一流工作業績的有效途徑。***銀行xx支行,自開展建立市級「青年文明號」活動以來,在上級團組織親切關懷、總行黨委的正確領導和市團委的精心指導下,通過支行全體員工的共同努力,團結拼搏,取得了顯著的成效,樹立了良好的形象。

我支行共有員工11名,平均年齡三十三歲,並且行長是全行最年輕的支行行長之一,正是這麼一支年輕的隊伍,在過去的一年中,創下了驕人的業績,不僅超額完成總行下達的任務指標,而且在建立「青年文明號」的歷程中開闢了一條具有自身特色的新路。

一是狠抓思想教育和制度建設。長期以來,xx支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀守法、愛崗敬業為主要內容的職業道德教育,積極倡導崗位奉獻,要求員工做到「以品德立身,以技能立業」。支行每週組織內勤和外勤集中學習,從不間斷,使全支行員工的政治理論學習走上制度化、規範化和經常化的軌道。

把開展建立「青年文明號」活動作為實踐「****」的具體形式,成立了由支行行長任組長的建立工作領導小組,結合支行實際情況,制定了《建立「青年文明號」實施方案》、《建立「青年文明號」臺帳》、《員工文明行為規範》等一系列規章制度,使建立活動規範化、科學化。做到人人了解建立規章,人人明確各自責任,人人規範自己行為,人人為建立活動做出貢獻。

二是努力增強服務意識,提高服務質量。針對銀行作為服務性行業的特點,牢固樹立「客戶是上帝」的觀念,從抓好服務質量入手,努力把文明優質服務送給每乙個客戶,在員工中提倡依靠「三心」贏得客戶,即:用誠心的服務幫助客戶、用細心的服務感動客戶、用耐心的服務吸引客戶。

就是靠著這種誠心、細心、和耐心的服務,吸引著客戶,支行的存款和各項業務不斷增長,創造了驕人的業績。支行還利用自身的特點和優勢,在客戶理財、服務方式等方面進行了大膽的創新,開闢了重點客戶接待室,實行大堂經理制和首問負責制,增進了銀行與客戶之間的距離。為提高服務質量,支行始終把業務技能訓練和業務知識學習放在重要的位置抓緊抓實,堅持考核,並引入獎懲機制,使每位員工增強了危機感,自覺地把壓力變為動力,投入到更好的服務工作中去。

三是發揮青年聰明才智,大力提倡創新突破。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智,以「敢為天下先」的精神,積極探索,大膽嘗試,進行了一系列的改革創新,努力實現「人無我有、人有我優、人優我新」的思想理念。積極開展爭創「文明示範崗」、 「青年崗位能手」、「巾幗建功示範崗」、「行風建設」、「黨風廉政建設」等活動。

創新拓寬了業務新領域,創新走活了全行一盤棋,創新帶來了xx支行翻天覆地的變化,創新不僅為支行帶來了巨大的經濟效益,而且樹立了***銀行良好的外部形象。

「海闊憑魚躍,天高任鳥飛」,這個時代給予了年輕人廣闊的舞台。爭創「青年文明號」不是目的,而是乙個新的起點,在今後的工作中,我們會不斷學習和借鑑其他單位的活動經驗,繼續發揚***銀行的精神,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,紮實的行動,使我行的事業更上一層樓。謝謝!

省青年文明號發言稿

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