酒店客房開業籌備計畫

2021-08-03 07:46:36 字數 1386 閱讀 3707

酒店客房開業前的準備工作,主要是建立快捷運轉系統,為以後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備。

(一)酒店管理人員熟悉酒店區域並為其確定責任範圍

酒店管理人員到崗後,首先要熟悉整個酒店的平面布局,並實地檢視。然後根據實際情況,確定其自己的主要責任範圍,明確崗位職責。

(二)設計客房的組織結構

客房管理人員要綜合考慮各種相關因素,既:飯店的規模、檔次、建築布局、設施裝置、市場定位、經營方針和管理目標等。根據酒店實際情況建立組織機構表。

(三)制定物品採購清單

酒店開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅僅依靠指定的採購人員,去完成此項工作,難度很大,客房管理人員應協助其共同完成。

製作採購清單時,應考慮到以下一些問題:

1、本酒店的建築特點。根據每層樓的房間數量,客房管理人員就要決定清潔裝置的用量。還要考慮到樓層服務人員的相關業務量。

2、行業的發展趨勢。管理人員應關注本行業的發展趨勢,在物品的配備上應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如:

目前可增加非賣品,象***等。在執行一段時期後,可根據客人需要,適當減少不必要的客用物品。

3、其他情況。管理人員還要考慮其他相關因素,如:客房出租率、酒店的資金狀況等。

採購清單設計要規範,通常要包下列欄目:物品名稱、規格、單位、數量、供貨單位、備註等。此外,考慮到實際情況,確定有關物品的配備標準。

(四)參與**的設計與製作

酒店管理人員在**的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑑賞能力。

(五)參與員工的招聘與培訓

酒店管理人員和有關的招聘人事部門共同負責。在員工的招聘過程中,人事部門根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而賓館管理人員則負責把好錄取關。

培訓是酒店開業前的一項主要任務。酒店管理人員從本店的實際出發,制定切實可行的培訓計畫,選擇和培訓培訓員,督導培訓計畫的實施,並確保培訓工作達到預期的效果。

(六)建立客房檔案

開業前,即開始建立客房檔案,對日後的管理具有特別重要的意義,收集大量的第一手資料。

(七)參與酒店驗收

酒店的管理人員要參與驗收,根據本店實際情況,設計乙份驗收檢查表。並對參與人員進行相關的培訓。驗收後,保留乙份檢查表,以便日後的跟蹤檢查。

(八)負責本店的基建清潔工作

酒店管理人員在基建清潔中,扮演著極其重要的角色。組織服務人員參加基建清潔工作。開業前的基建清潔工作成功與否,直接影響著對酒店成品的保護。

酒店管理人員與所有相關人員以及負責人,在開業前,共同確定基建清潔計畫,然後由客房服務人員,對各參加清潔的人員進行清潔知識和技能培訓,為其配備所需器皿和清潔劑,並對清潔過程進行檢查和指導。

(十一)酒店的試營業

在各項準備工作基本到位後,即可進行模擬執行。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

梁蔚鴻2009-7-29

酒店客房開荒計畫

四 開荒工作步驟 1.開荒工作進行前,首先安排主管 領班將所有客房檢查一遍,檢視是否有損壞的設施裝置及遺留工程問題,並作好記錄,以書面形式通知工程隊前來維修,以免員工進場後發現有損壞的地方工程隊推到員工身上 2.將客房員工合理分為五個小組,並每組安排一領班專門負責,先安排第一小組帶齊玻璃清潔工具及玻...

酒店客房開荒計畫

一 準備工作 1.人員安排到位 並培訓懂得各類清潔工具及清潔劑的使用 安全用電等相關知識 2.清潔工具 抹布 清潔劑準備充足 3.客房內所有擺設物品準備充足 二 開荒工作制度 1.制定客房開荒期間的上下班時間,所有員工必須嚴格按照規定時間上下班,否則給予紀律處分,特殊情況需提前向上級請假 2.管理人...

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