酒店客房實習報告

離開師傅後就開始自己做了沒了師傅開始感覺沒底了，自己做一間房居然乙個多小時而且很累，開始找自己的錯主要是自己的順序有問題多次往返車與房間並且都是沒有用的步驟，慢慢的開始減少繁雜無用的步驟加快自己的速度，到現在自己最快完成一件標準房的時間是二十五分鐘，忙的時候還是有一些遺漏的每次領班都會耐心的給我指出，很感謝他們。

客房服務員除了清理房間還有對客服務，對客服務我們首先要注意自己的禮貌，和客人交談要用文明用語，為客人提供優質的服務。我覺得我們心中要有一顆熱情的心其次還要掌握一定的知識當客人味道我們的時候應該回答的上來，避免尷尬。

從學校出來到社會我還有很多東西要學習，帶著對未來美好的期望走到這裡，看到了不少學到了很多，說實在的開始我是很反感客房的之前的同學們說過客房除了累、枯燥你什麼也感覺不到，到最後人都會麻木的。但是我認為無論你到哪做什麼只要用心去做用心去感受去體會你也許能發現除了累和枯燥之外的另一些東西。不錯客房是很累尤其是一天十二間房，但是做完一天的房感覺就像在健身房鍛鍊了一天似的很充實也鍛鍊了身體。