無錫商業職業技術學院
班級小組成員
經過前期精心準備，無錫太湖商貿****(以下簡稱「太湖公司」) 「銷售經理業務專題培訓班」於3月23日早9:00在公司十層大會議室正式開班。。
張瀾教授的培訓內容主要包括銷售管理者的定位與角色、銷售團隊的建設與管理、銷售團隊的輔導與教練、建立銷售支援與管理機制、銷售績效管理與評估、現場模擬6個方面。張教授的授課始於經典營銷案例分析，培訓內容兼具實務與理論。培訓課程緊張、有序地進行著……課程培訓中，公司一服務人員微笑著給張教授示意續水後，立身於張教授右後側，左手嫻熟地拿起杯蓋扣放在桌上，右手持暖瓶將熱水準確地倒入白陶瓷杯中，斟水七分，把蓋好杯蓋的杯子置於教授的右前方並調整好杯柄角度，輕輕退下。
這時，不知哪位學員的手機突然響起「打我的手機幹什麼？我正煩著呢！不接，不接，就是不接！
」的彩鈴，張教授環視了下培訓課堂後，繼續講課。
中場休息時，南京區銷售經理魏明彬彬有禮地走到講台前的張瀾教授旁，搬了把椅子緊挨著張教授坐下來，禮貌地自我介紹後，將自己聽課過程中的疑惑求教於張教授，並得到了張教授全面而細緻的解答。魏明深表謝意並微笑著說道：「張教授，認識您太高興了，希望以後有機會能跟您保持聯絡，不知道怎麼跟您聯絡比較方便？
」張教授回應說：「魏經理，你好，以後還是我跟你聯絡吧！」
為期2天的銷售經理業務專題培訓圓滿結束。陳奇經理告知張瀾教授，太湖公司人力資源部已在無錫湖濱飯店凱旋廳為張教授一行準備了答謝晚宴，出差一周剛剛返回無錫的公司丁也軒總經理也將一起參加。太湖公司事先安排好的二排五座小汽車已恭候在公司辦公大樓門前，考慮到副駕駛座視野開闊，景致一覽無餘，陳奇經理禮貌地將張教授安排在副駕駛座上，主客雙方驅車前往湖濱飯店。
湖濱飯店迎賓小姐面含微笑、鞠躬行禮、禮貌問候，陳奇經理和張瀾教授等人在迎賓小姐引領下來到凱旋廳包廂，陳奇經理適時地把起身恭迎的公司丁也軒總經理介紹給張瀾教授，說道：「張教授，您好！這是我們太湖公司的丁也軒總經理。
」繼而介紹說：「丁總經理，這就是我給您常常提起的國內知名營銷專家、北京工商大學商學院的張瀾教授。」張教授身體微向前傾，趕緊熱情地主動伸出右手和丁總經理握手，丁總經理說道：
「衷心感謝張教授對這次銷售經理業務專題培訓所做的一切，您辛苦了！」 主客雙方相互寒暄。陳奇經理還介紹了肖航博士。
晚6：00準時開席，賓主雙方及在側相陪的主方其他人員各就各位，位次安排如圖1所示。
賓主雙方進行了親切友好地交談……席間，陳奇經理與張教授交流著受訓學員的學習反饋資訊，陳奇說道：「學員普遍反映張教授的課理論內容精煉、深入淺出，案例豐富清晰、通俗易懂……」同時，陳奇經理還向張教授表達了在合適的時間合作進行第二期銷售經理業務專題培訓的意向。為表達謝意，陳奇立身站定、右手持杯，張教授起身點頭微笑，陳奇高舉微傾的酒杯與張教授略低的酒杯輕碰，雙方對飲。
賓主相談甚歡。
晚宴後，陳奇經理與培訓助理李倩送張瀾教授與肖航博士返回入住的萬達喜來登酒店休息，並為客人妥善安排次日早餐、預定返程機票等事務。
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