如何處理和化解矛盾糾紛

正確處理同學之間的矛盾

工程技術學校在校生有幾千人，在人存在的地方，就不可避免的會有不愉快的事發生，如果處理不好就有可能會產生矛盾，最後導致惡習事件的發生。

2023年3月14日，組織xx班召開了「正確處理同學之間的矛盾——我和同學發生矛盾怎麼辦、我的朋友與同學發生矛盾我怎麼辦」主題班會。在班會上，同學們積極主動的發言討論，從各個方面表明了自己在遇到矛盾糾紛時，如何處理。

現在把同學們的方法總結如下：

1．有矛盾是正常的。人與人之間不可避免的會發生各種事情，總會有不愉快的事情發生，這樣就會產生矛盾。有矛盾是正常的，但是不要小事斤斤計較，學會忘記一些無關大雅的小矛盾。

回頭看一下，最近校內發生的各種大家時事件，究其起因都是因為一些雞毛蒜皮的小事，這說明學生還不會處理問題，所以，讓學生多讀書多看書，把主要的精力都放到學習上，那麼在增長知識的同時，提高了學生的素質，只要學生有素質、有修養，自然就會減少矛盾的發生和激化。

2．學會忍讓，學會寬容。現在的學生都非常的自我，不懂得吃虧是福。所以要從日常生活的小事開始，讓他們懂得什麼才是真正的寬容、忍讓，能夠有諒解、克制、包容的胸懷。

「記人之長，忘人之短」這便是寬容，不能揪著別人的短處不放。人只要在社會中生存，就會與各種各樣的人打交道，寬容大度者，能夠容許有與自己不一樣的人或事；否則，過多的爭吵反唇相譏，只能事與願違，惡性迴圈。寬容、忍讓教會人們為人處世，教會人們和平共處，教會人們與他人協作共同發展。

3．冷處理。冷靜會化解矛盾，從而使同學們度過矛盾危機。切記：「暴力解決問題是愚者之行為，害己害人。」

4．矛盾發展到僵持的時候，不妨通過正確的途徑，尋求老師、家長、學校的幫助。通過幫助，使得矛盾的雙方從危機的邊緣走向合作的、夥伴的境地，這正是我們平常所說的「退一步，海闊天高」。

5．在處理矛盾的過程中，矛盾的雙方應該多採用「換位思考」的方法，盡可能設身處地地為對方著想。先自我批評，再批評別人。

6．永遠記得對方的好

有這樣乙個故事，兩個好朋友去沙漠中旅行。乙個人，做了一件對不起朋友的事，他的朋友把這件事記在了沙子上。然後他們繼續前行，那個人又救了他朋友一命，然後他的朋友把這件事記在了石頭上。

他很好奇，就問他的朋友：為什麼一件事記在了沙子上，而一件事記在了石頭上呢？他的朋友說，朋友做了對不起我的事，我記在沙子上，讓他在我的心裡隨風消逝；而朋友救了我一命，我要把他記在石頭上，就像永遠銘記在我心裡。

這個故事告訴我們，不要把矛盾永遠放在心裡，而對於別人對自己的幫助，才應該永遠記在心間。

借發生的不良言行事件，在課堂上警醒全班同學以後引以為鑑，減少學生中矛盾衝突的發生。

在這次班會中，同學們學會了很多也懂得了很多：人的一生有許多感情是很寶貴的，其中之一就是「友誼」。著名科學家培根說：

「友誼能使快樂倍增，使痛苦減半。」李白也告訴我們，桃花潭水儘管有千尺深，也不及朋友的情誼深。所以同學們，請敞開你的心接受友誼吧，請交出你的心珍惜友誼吧，你將會獲得無比的幸福和財富！

請記住：友誼之光如同螢光，周圍越黑，顯得越亮！在與同學、老師、家長以及社會上的人接觸中，要寬以待人，每個人都有自己的優點和缺點，不要看不起別人，要尊重他，幫助他，幫助別人，也能給我們自己帶來快樂，「送人玫瑰，手留余香」。