經典話術 「保險是不錯可我不買」

2021-07-01 04:34:18 字數 1638 閱讀 6102

有些客戶十分圓通,當你與他接觸時,他表現得非常熱情;當你對他提起保險時,他會毫不猶豫地說好,但就是不付諸行動——簽單,這是另一種形式的拒絕,對於這種型別的客戶該如何應對呢?

將計就計

營銷員小張:您好,苑先生!

客戶苑先生:哎呀,是小張啊,快請、快請!怎麼這麼閒在,有空到我這兒來?

營銷員小張:好久沒來您這兒了,還挺惦記您的,最近您又在忙什麼呢?

客戶苑先生:咳!還不是那些小打小鬧的小買賣,哪像你淨幹大事!

營銷員小張:別在那兒沒譜地抬舉我了,言歸正傳,快說說您對保險的看法吧!

客戶苑先生:噢,保險好啊,保險可是個好東西,有錢誰都應當買保險!

營銷員小張:那您認為什麼樣的保險適合您呢?

客戶苑先生:都好,都好!哪有不適合的?

營銷員小張:您看這份健康保障計畫如何?

客戶苑先生:好!好!好!健康的好啊!人吃五穀雜糧哪有不生病的?健康保險好!健康保險保健康嘛!哈哈……

營銷員小張:您認為多少保額適合您呢?

客戶苑先生:那當然是越多越好了,多多益善、多多益善!

營銷員小張:那好,我看,根據您的家庭收入狀況,選擇10萬元保額比較適當。

客戶苑先生:10萬元保額好,十全十美,不錯不錯!可是保險是有錢人買的,等我有錢了我一定買保險,一定買!

營銷員小張:(不予處置,繼續)您最近身體還不錯吧?有沒有什麼不適?……(健康詢問告知)

客戶苑先生:我身體還好,沒有什麼大問題。

營銷員小張:您身份證登記的日期是陰曆,還是陽曆?

客戶苑先生:好像是陽曆的日期吧?我也記不清了。

營銷員小張:拿出身份證來看看不就得了!

客戶苑先生:(出示身份證)

營銷員小張:哦,對了,您看,這些地方需要您親筆籤上自己的大名……(促成簽單)

客戶苑先生:這就投保了嗎?

營銷員小張:投保了好啊!隨其自然嘛!投保還需要辦很多手續呢!平時您喜歡到哪家銀行存款?(進一步)

客戶苑先生:……

斷然否定

營銷員小張:您好,苑先生!

客戶苑先生:哎呀,是小張啊,快請快請!怎麼這麼閒著,有空到我這兒來?

營銷員小張:還不是來催您買保險。

客戶苑先生:**呀,你從來沒有催過我,不過保險的確不錯,有錢就應該買保險嘛!

營銷員小張:你覺得健康保險怎樣?

客戶苑先生:健康保險好啊!

營銷員小張:不好!

好什麼?所謂健康保險是在人不健康了的時候才賠,所以,健康保險不好。

客戶苑先生:哎喲,還頭一回聽保險營銷員自己說保險不好呢!

營銷員小張:我是有道理的,您看,買了健康保險,平時人健康的時候用不著,年年往保險公司交錢;只有人得了病不健康的時候,這份保險才起作用,就像人生了病再吃好吃的東西,**還香啊?所以,我說健康保險不好!

客戶苑先生:哈哈……你是正話反說了,當有了病的時候,能有地方給錢治病,這不是件很好的事情嗎?

營銷員小張:喲。看來苑先生的保險意識比我都強呀!您說像這樣的保險買多少才好呢?

客戶苑先生:那當然是越多越好了!

營銷員小張:要是讓您來選擇的話,您希望保額是15萬元還是20萬元?

客戶苑先生:即然是保健康的,我想20萬元也不多。

營銷員小張:您覺得最近身體怎樣?(匯入促成)

客戶苑先生:現在還好,以後不敢說。

營銷員小張:您需要在這裡簽字客戶苑先生:……

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